Autoskope GmbH

Auf meine schriftliche Anfrage als Produktinteressent wird nicht reagiert.Insofern nur ein Stern, weniger geht ja nicht.

Wir haben von dem Hersteller vier Ortungsgeräte gekauft. Die Ortungsgeräte wurden fachmännisch durch unsere Werkstatt montiert, nur leider funktionieren alle Geräte nicht. Daraufhin haben wir den Support kontaktiert, der uns so lapidar mitteilte, dass es wohl Probleme mit der Telekom und den Simkarten bei der Aktivierung gebe. Was wir nicht verstehen ist, dass Geräte wissentlich ausgeliefert werden, die keine Funktion haben. Das Mindeste wäre gewesen, dass der Hersteller Informationen den Geräten bei packt, dass diese momentan nicht funktionieren. Vier Tage später funktionieren die Geräte noch immer nicht und seitens des Herstellers gibt es auch keinerlei Informationen. Bei einem seriösen unternehmen, sollte man voraussetzen dass innerhalb von vier Tagen an den Störung der Systeme mit der Telekom zusammen möglich sein muss. Was soll man mit Geräten, die nicht oder nur teilweise funktionieren und eine Entstörung ewig dauert, Bei solch sensiblen Anwendungen.Daraufhin haben wir heute versucht den Support über die Hauptnummer der Firma zu kontaktieren. Leider ist es jetzt aktuell so, dass zu den üblichen Geschäftszeiten und wir haben es gerade 9:30 Uhr vormittags, außer der Warteschleife nichts passiert und kein Mensch ans Telefon geht. Wir hängen jetzt seit über 1 Stunde in der Warteschleife . Irgendwie kommt es uns so vor, dass der Hersteller der Geräte eine Hobby Firma ist und sein Geschäft nicht professionell betreibt.

Top Produkte, über 3 Jahre ohne Probleme im Einsatz.Team sehr nett und hilfsbereit.

Super Produkt! Mein Auto ist endlich sicher! Würde ich immer wieder wählen.

Danke nochmal! Nach dem Defekt an meiner Alarmanlage wurde mir hier schnell & kompetent geholfen. Ein/zwei Tipps & nette Gespräche gab es während der Wartezeit noch dazu. Gerne wieder! :)

Beste Erfahrungen & Zusammenarbeit seit Jahren. Klasse Team und das Produkt Ortung Autoskope erfüllt alle Wünsche & Anforderungen für uns. Fazit : Uns kommt NICHTS anderes mehr ins Haus. ( PS: auch als Webdesigner sehr zu empfehlen )

Sehr professionelles Team egal ob Technischer Support oder bei beim Ernstfall wie der Diebstahl des Fahrzeug es wird schnell geholfen und sie bieten ein zuverlässiges und Hochweriges Produkt an, was wir sehr gerne verkaufen und einbauen. Mfg Autoservice Thiel Leipzig.

Nachdem wir zwei Jahre sehr zufrieden waren, musste nach einem Unfall die Batterie abgeklemmt werden und nach einiger Zeit (nachdem sich der Pufferakku entleert hatte) war das Gerät nicht mehr zu erreichen. Ein Anruf beim Support, dieser hat nach Wiederherstellung der Stromversorgung des Autos das Gerät zurückgesetzt und alles funktioniert wieder wie gewohnt! Toller, kompetenter Service auch nach längerer Zeit. Danke.

Auch ich habe mich darüber geärgert, dass das gekaufte Gerät nicht funktionierte (Telekom konnte SIM-Karte nicht aktivieren). Allerdings bekam ich von Autoskope auf Nachfrage umgehend Ersatz geschickt (portofrei) und zwar ein Gerät mit einer bereits aktivierten Karte eines österreichischen Telefonanbieters. Damit waren alle Probleme gelöst. Meiner Meinung nach kann man Autoskope nicht für die Unfähigkeit der Telekom verantwortlich machen, zumal schnell und unbürokratisch für eine Lösung gesorgt wurde. Das Autoskope-System steht hinsichtlich Bedienung, Funktionsumfang und Preis/Leistungsverhältnis aus meiner Sicht zu Recht an den Spitzenplätzen vieler GPS-Tracker-Tests der letzten Jahre. Deshalb 5 Punkte von mir.