Sparkasse Vest Recklinghausen - Beratungscenter

Ich habe bei dem Versuch ein gemeinsames Konto zu schließen eine Tortur erlebt. Auch nach einem halben Jahr haben es die Mitarbeiter dort nicht hinbekommen dieses Konto zu schließen. Das Personal hat des Öfteren auf E-Mails nicht geantwortet, falsche Informationen mitgeteilt und hat sich nicht als hilfsbereit erwiesen. Durch die Unfähigkeit des Personals ist am Ende ein finanzieller Schaden entstanden, da die Sparkasse das Konto einfach nicht aufgelöst hat. Ich kann niemandem empfehlen mit der Sparkasse dort zusammenzuarbeiten!

Trotz plötzlicher Erkrankungen der Mitarbeiterin bei der wir seit Wochen schon einen festen Termin ausgemacht hatten, wurden wir nicht nach Hause geschickt, sondern konnten ganz unkompliziert bei einer anderen Kundenberaterin den Termin wahrnehmen, die uns kurzfristig dazwischenschieben" konnte. DANKE dafür

Für bestimmte Verträge müsste ich von der Bank identifiziert werden. Da denkt man sich nichts und macht sich auf dem Weg zur Bank und füllt alles außer die Stelle aus welches die Sparkasse Mitarbeiterin ausfüllt. Da bin ich bei der Mitarbeiterin REGINA SIEBELT gelandet und kann wirklich nur appellieren an alle macht einen großen Bogen um diese Dame. Ich kriege von der Firma bei der ich identifiziert werden musste nach 2-3 Wochen wartezeut meinen Vertrag zurückgeschickt mit der absage und aufforderung zum wiederholten Antrag. Das ganze nur weil die besate Dame einfach nichts ausgefüllt und meinen Vertrag weitergeschickt hat. Da kriegt man wirklich graue haare das so eine Person in so einer wichtigen Position und Bank arbeiten darf. Unglaublich!

Bei Fragen der Finanzierung oder zum Sparen, wenden wir uns immer vertrauensvoll an unsere Beraterin Frau Sauer.Wir lernten sie vor ca. 15 Jahren in einer anderen Spk.-Zweigstelle kennen. Sie unterstützte uns bei der Finanzierung zu unserem Reihenhaus.Jetzt haben wir wieder ein Wohnprojekt, wozu wir finanzielle Beratung benötigten. Damals, wie heute, konnte sie mit ihrem kompetenten Wissen unsere persönliche Sachlage mit den Möglichkeiten und auch den Risiken aufzeigen und verständlich darstellen. Wir fühlen uns bei ihr gut aufgehoben. Sie ist kompetent, objektiv, weitsichtig und ein sehr freundlicher, sympathischer Mensch.Deswegen sind wir ihr zu der Spk.-Zweigstelle in Recklinghausen-Süd gefolgt. Wir nehmen die längere Anfahrt zur Beratung bei ihr gerne in Kauf.

Kompetenz nur am EmpfangSobald man sich im Raum befindet, schwindet die Illusion der Vernunft.Für eine simple Bargeldauszahlung wird man von A nach B geschickt und wenn keiner weiter weiß, wird man an die einzige fachkompetente Dame am Eingang weitergeleitet, anscheinend die einzige die eine Bankausbildung absolviert hat.Zum krönenden Abschluss, wird noch tief in die stereotypen Schublade gegriffen, man möchte ja die Kunden nicht ohne leere Hände nachhause schicken. Lernt man wohl in der Kfz-Ausbildung?!?!

Tolle Sparkasse mit sehr Freubdlichen Mitarbeitern persönlicher Berater Herr Alexander Stenzel beratet mich sehr gut versucht keinem was anzudrehen und geht auf die Wünsche ein die mann selbst hat

Hallo liebe Leute,ich war heute mit meinem Sohn bei der Sparkasse .Das Beratungsgespräch lief gut.Herr Stenzel ist super kompetent. Wir können eine Beratung bei ihm nur ans Herz legen.Nur in der 1Stunde Beratung könnte er uns was zu trinken anbieten dachten wir uns mit meinem Sohn.

Wir waren und sind mit der Beratung von Frau Ann-Kathrin Telöken sehr zufrieden. Wir wurden jedesmal gut informiert und auch beraten. Sie ist uns sehr sympathisch und auch immer sehr freundlich und kompetent.

Zwei Sterne nur wegen gutem Service in der Vergangenheit. Derzeit ist man nur gern gesehen, bei Vertragsabschlüssen. Sonst hat die Beraterin oder falls es einen Vertreter überhaupt gibt, nie Zeit!! Es gibt genug Banken auch mit besserem Service, zum Glück!!!

Herr stenzel ist ein perfekter Berater. IMMER hilfsbereit seit 15 Jahren und immer bei Problemen da deswegen bleibe ich in Recklinghausen obwohl ich i Dortmund wohne.