Kerze & Design - Die Kerzenwerkstatt

Waren zum Kindergeburtstag dort. Kerzenziehen und Donuts essen. Tolle Betreuung, sehr freundlich und einfühlsam. Kinder waren total begeistert. Danke! Im Geschäft tolle Geschenkideen, hochwertige Wohnaccessoirs und ausgefallene Dekoartikel. Bedienung freundlich und kompetent. Kaffee mit Franzbrötchen war lecker. Volle 5 Sterne.

Wir haben bereits in vier Jahren vier Taufkerzen aus der Kerzenwerkstatt bezogen. Alle Kerzen hatten eine 1A Qualität. Alle Wachssymbole wurden nach unseren Vorstellungen perfekt ausgeführt. Wir werden immer wieder handgefertigte Kerzen beziehen, da insbesondere auch die persönliche Kundenbetreuung hervorragend ist.

Nach der Vorfreude kam die Ernüchterung.Es sollte zu einer Einladung eine passende Kerze gestaltet werden. Dieser Auftrag wurde nur leider ohne jegliche Transferleistungen von Kerze und Design umgesetzt.Die Einladung ist im Querformat und eine Kerze natürlich im Hochformat.Ich hatte erwartet, dass von dem Laden so etwas in den Gesprächen angesprochen wird, dass die Formate nicht zusammen passen und wie es stattdessen zu lösen ist, damit auf der Kerze nicht so viel leerer Raum ist. Leider wurde dies nicht gemacht und somit erstrahlt die Kerze jetzt nicht durch ein schönes Motiv sondern durch viel Leere.Es gibt leider keine vorherigen Skizzen mit denen das Design besprochen wird sondern man steht am Ende vor dem schlechten Design und hat Geld gezahlt für nichts.Das Abholen der Kerze war zudem auch ein Krampf. In dem benachbarten Handyshop war die Kerze abzuholen, jedoch hatte der Laden den ganzen Tag geschlossen (laut Öffnungszeiten hätte offen sein sollen und es gab nirgends eine Information). Beim Abholen hatte ich Glück, dass die Inhaberin in der Nähe war und mir die Kerze wenigstens aushändigen konnte. Entschuldigende Worte fehlten allerdings.Ob ich die Kerze verwende, ist fraglich.Update (28.05.22):Wie oben beschrieben und wie wir bereits telefonisch besprochen hatten, hatte ich einfach die Erwartung an Sie als Dienstleister, dass sie das falsche Format ansprechen, was leider nicht passiert ist. Dann hätten wir das Problem schon in der Planung klären können und hätten die Kerze letztendlich auch Nutzen können.Das Angebot auf Änderung hätten wir gerne angenommen, doch 5 Tage vor der Hochzeit ging es aus beruflichen Gründen nicht, die Kerze vorbei zu bringen. Ein Weg dauert 30 Minuten, mit Kerze wegbringen und wieder holen, wäre ich allein damit zwei Stunden beschäftigt gewesen.Wir hatten keinen Termin abgesagt, weil wir nie einen Termin hatten.

Haben hier schon mehrere individuelle Kerzen gestalten lassen. Super Beratung und freundliche Bedienung. Kleiner Laden schönes Ambiente. Kommen immer wieder gerne.

Wir hatten einen sehr schönen Nachmittag beim Kerzenziehen. Obwohl unsere Gruppe teils doch etwas zu jung war, waren die Mitarbeiter überaus freundlich, geduldig, respektvoll und zuvorkommend. Den Kindern hat das Kerzenziehen sehr viel Spaß gemacht. Sie sind super stolz auf ihr fertiges Produkt gewesen. Die Waffeln waren auch super lecker. Absolut weiter zu empfehlen! Vielen Dank für alles!

Die von mir in Auftrag gegebene Taufkerze wurde wundervoll umgesetzt. Die telefonische Beratung war sehr ausführlich und umfassend. Die Designerin war sehr geduldig was meine vielen Fragen anging. Es gab mehrfach einen Austausch per Mail und Telefon um das Motiv und die Schrift abzugleichen. Ich habe ein Bild als Vorlage eingereicht und um ein paar Abänderungen gebeten, diese wurden super umgesetzt. Ich konnte mich auf die Erfahrung der Designerin voll und ganz verlassen. Hier bekommt man individuelle Kerzen, die mit viel Mühe und Handarbeit erstellt werden. Die Kerze ist seinen Preis voll und ganz wert.

Ich habe hier die Taufkerze für mein Patenkind anfertigen lassen. Da ich selber nicht künstlerisch veranlagt bin, war ich sehr froh hier Unterstützung und Inspiration von kompetenten Mitarbeitern bekommen zu haben. Hier setzt man sich in Ruhe zusammen und arbeitet alles gemeinsam aus.

Super Geburtstagaktion für Kinder. Mit liebevoll gedeckten Tisch und kleinen Aktivitäten zwischen den Trocknungszeiten der selbstgezogenen Kerzen. Preisleistung passt.

Vor zwei Jahren haben wir hier den Geburtstag meiner Tochter gefeiert. Wir waren sehr zufrieden damit. Das Personal war freundlich und sehr zuvorkommend. Vielen Dank für Ihr schönes Haus und die tolle, angenehme Atmosphäre.

Die Kerzenwerkstatt ist was den Service angeht eine absolute Katastrophe. Ich selbst habe eine halbe Stunde Anfahrt zur Kerzenwerkstatt. Ich bin dorthin gefahren und an der Tür war eine Handynummer mit einer Öffnungszeit angeschlagen. Das Geschäft hatte in der Zeit zu. Daraufhin habe ich die Kerzenwerkstatt per WhatsApp kontaktiert. Dies verlief zunächst gut und ich bekam sofort eine automatische Rückmeldung, dass der Auftrag bearbeitet wird und sie sich TELEFONISCH zurückmelden. Dies ist leider nie passiert, ich wartete auf den Anruf aber keiner meldete sich. 2 Werktage später, bekam ich eine WhatsApp: wie telefonisch besprochen sende ich ihnen..."