Spielwarenwelt-Werther

Sehr schöner Spielzeugladen, in dem jedes Kind etwas finden kann. Ganz liebevolle Beratung. Ein Geschäft zum Wohlfühlen!

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Absolut unfreundliche Dame an der Kasse! Frechheit wie herablassend sie mit den Kunden spricht.Vordrängeln ist in diesem Laden an der Tagesordnung...

So etwas unfreundliches habe ich noch nie erlebt. Man wird keines Blickes gewürdigt und unfreundlich abgefertigt. Man bekommt nur kurze schnippische Antworten und das als Kunde! Ich gehe keinen Schritt mehr in diesen Laden.

Immer zufrieden gewesen, hatte angerufen, ob es sowas wie click und collect gibt und /oder ob man Hermes Päckchen abgeben kann (ist der einzige Anlaufpunkt in Werther). Da man rangegabgen ist, habe ich mich getraut zu fragen, aber ich wurde am Telefon belächelt und es wurde Stumpf gesagt, dass es mit großer Wahrscheinlichkeit rumgesprochen hätte, dass es seit Mitte Dezember geschlossen hat. Weil ja der lockdown ist. Es gibt viele Geschäfte, die haben regulär geschlossen, aber mann kan Ware kaufen und kontaktlos abholen. Sorry Ich komme nicht aus Werther, bin aber oft dort. Man kann es auch anders sagen und sich nicht über den Kunden lustig machen.

Leider kann ich nicht mehr als 1 Stern vergeben. Grundsätzlich kaufe ich überzeugt lokal und möchte das Onlinegeschäft ungern unterstützen. Nach dem Kauf bei Ihnen fällt es mir jedoch sehr schwer. Ein Spiel wurde gekauft und verschenkt. Die Umverpackung wurde vom Kind entfernt, obwohl das Kind es doppelt geschenkt bekam. Das Spiel wurde nicht zurückgenommen, sondern im Laden zurückbehalten und verwahrt mit dem Hinweis, die Chef sei in 10 Tagen wieder da. Der junge Mann war sehr süffisant in seinem nonverbalen (oder unsicheren) Verhalten. Nachdem das Spiel am Tag danach gegen ein eingeschweißtes Spiel ausgetauscht wurde, wurde ein Gutschein ihrerseits ausgestellt, obwohl das Kind in Emden mit einem Gutschein aus Werther nichts anfangen kann. Wir selbst sind auch nicht direkt vor Ort und auch hier gab es keine Kulanz, sondern nur einen Wink mit dem Finger auf ein handgeschriebnes Zettelchen an der Kasse. Hier sollte der Service wohlüberlebt sein, damit nicht noch mehr Menschen online bestellen.

Nett und kompetent. Leider begrenztes Angebot.Cornoa: Achtet auf die gültigen Regeln und verhält sich entsprechend.

Ich mag den Laden, auch wenn ich ihn ausschließlich für meine Hermes Pakete nutze. Große Auswahl und das mit den Geburtstagskörben eine ziemlich gute Idee! Definitiv ein Gewinn für unser kleines Dorf!Manchmal muss man nur länger warten, weil die Mitarbeiter oftmals die Spielsachen in Geschenkpapier einwickeln, aber dazu muss ich auch sagen, dass ich die Mitarbeiter dort jedes mal nur alleine vorfinde, was ich angesichts des teilweise doch eher großen Kundenansturms einfach zu wenig finde..Daher leider ein Stern Abzug sorry ..