Pala Fensterbau GmbH

Außer nettem Personal am Telefon kann ich nichts positiv weiter geben. Anfang August angefragt ob man ein Terrassentür prüfen und reparieren könnte. Darauf bat man mich das ich mich aufgrund der Urlaubszeit in der Folgewoche melden sollte. Gesagt getan. Beim nächsten Telefonat versicherte man mir das man sich der Terrassentür annehmen würde und sobald ein Monteur sich dem zuwenden könnte, sich bei mir melden würde.Leider kam bis Ende August keinerlei Rückmeldung. Also noch mal nett nachgefragt. Eine nette Stimme meldet sich darauf hin und sagt mir das mein Fall überhaupt nicht bekannt sei. Somit nur zwei Sterne für freundliche Mitarbeiterinnen am Telefon.

Wer fehlerhafte Montage, Geldforderungen entgegen vertraglich vereinbarten Zahlungsbedingung, oft abgesagte Termine im letzten Moment, erfolglose Nachbesserungen, noch mehr Nachbesserungen, möchte, ist hier genau richtig.Der Umgang mit Kunden ist katastrophal. Nur auf Nachdruck wurden die erforderlichen Nachbesserungen ausgeführt. Für die fehlerhafte Montage war jeder verantwortlich auch wir als Kunde, nur die Firma nicht. Die Arbeiten wurden im Juli 2021 begonnen, das letzte Teil wurde im Februar 2022 geliefert.

Nachdem wir schon im Jahr 2020 mit der Beratung und der Demontage/Montage der Schüco Fenster der Firma Pala im Untergeschoss unseres Hause sehr zufrieden waren haben wir im Oktober 2021 Kontakt mit der Firma Pala aufgenommen um die Fenster bei uns im Obergeschoss zu wechseln.Schnell wurde man sich einig da das Preis / Leistungsverhältnis wieder einmal stimmte und wir die ordentliche Demontage / Montage Arbeit der Monteure zu schätzten wussten erteilten wir den Auftrag für die Fenster. Da wir auch schon seit einiger Zeit mit den Gedanken gespielt haben uns ein Gartenzimmer auf unsere neue Terrasse bauen zulassen und wir bei einigen Herstellern schon Angebote eingeholt hatten, haben wir mit bekommen das die Firma Pala auch Terrassen Überdachungen sowie Gartenzimmer baut. Wie gesagt wir hatten schon mehrere Angebote und Gespräche zwecks eines Gartenzimmers geführt doch wir waren beeindruckt als wir vor Ort mit Herrn Pala Gespräche geführt haben der uns nochmals aufgezeigt hat was alles möglich ist, man wollte nicht nur etwas verkaufen sondern die Möglichkeiten die man bei so ein Projekt hat da zustellen. Sicherlich ist das ein Vorteil das die Firma Pala auch Fensterbau lebt, das was wir letztendlich heute stehen haben fängt mit einer Guten Beratung, ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei Top Qualität und na klar auch eine zielstrebige Montagemannschaft die auch mal länger bleibt. Vom Fundament über die Glasschiebeelemente, Festelement bis zur Beleuchtungssteuerung alles durchdacht wirklich toll und sehr empfehlenswert.

Sofern Sie es mit den bestellten Maßen Ihrer Fenster nicht allzu genau nehmen und/oder eine Rechtsschutzversicherung haben, ist diese Firma durchaus empfehlenswert.Der Chef kümmert sich sehr freundlich, bescheiden und vor allem ehrlich um Ihre Anliegen.Tolle Firma! Selten so gute Arbeit gesehen!

Nix wie abgemacht eingehalten. Wintergarten Glas hat nach Einbau Risse, die wissen Bescheid nix passiert.Wasser kommt von oben durch.Finger weg!!

Von Fenstererneuerungen mit der Firma Pala kann ich nur dringend abraten.Freche Kommentare der Firma nach einer Reklamationen: wir fragen uns

Wir haben von der Firma Pala ein Vordach für unseren Hauseingang sowie einen Wintergarten mit Glasschiebeelementen bestellt und anbauen lassen.Anfangs kam es wie zu der Zeit bei allen Firmen zu Lieferengpässen und Verschiebung der Termine, allerdings muss ich sagen, dass die Firma Pala stets in Kontakt mit uns getreten ist und immer rechtzeitig Rücksprache gehalten hat.Wir mussten nicht hinterher telefonieren.Nachdem alles dann stand, hatten wir ein zwei Mängel an dem Material festgestellt.Kratzer durch Lieferung etc.( wo gehobelt wird fallen auch Späne), diese wurden nach Meldung innerhalb kürzester Zeit ohne Diskussionen behoben!Demnächst planen wir gewisse Türen und Fenster im Haus auszutauschen, da werden wir wieder auf Pala zurückgreifen!Heut zu Tage ist es echt schwer eine Firma zu beauftragen welcher man vertrauen kann!Deswegen unsere Empfehlung hiermit an Pala Fensterbau.Preis Leistung und Qualität stimmt!