EURONICS XXL Mega Company

Weigern sich seit fast 1nem Monat mir mein Geld für einen schon 3 mal reparierten und noch immer als defekt beachteten Laptop zurückzuzahlen. Erst seit dem ich den Verbraucherschutz Bayern hinzugezogen hat gab es Bewegung in der Sache. Bis heute ist das Problem aber noch nicht gelöst.

Ich habe im Webshop eine Waschmaschine bestellt. Lieferzeit war mit 3-5 Tagen angegeben. Nach 2 Wochen habe ich nach mehrmaligen reklamieren (Email und Telefon) einen Liefertermin erhalten, welcher dann 3 Wochen nach Bestelleingang war. Nachdem wir nicht 3 Wochen auf eine Waschmaschine verzichten können, habe ich storniert und in einem Ladengeschäft die Maschine gekauft. Geld wurde erst 15 Tage nach Stornierung und Mahnungsschreiben zurück gesendet.Nie wieder, schlechtester Service den ich je erlebt habe

Halloİch habe am freitag zwei handys mit vertrag gekauft, ein handy ist defekt gewesen somit bin ich nur 1 tag später in den Euronics Tuttlingen und wollte an meinem Recht gebrauch machen und es zurück geben, jedoch nahmen sie das handy nicht zurück. Die Mitarbeiter sind auch nicht wirklich nett.Als ich dort war haben sie immer gesagt ja chef ist nicht da und mich warten lassen, das haben die solange durchgezogen bis die Garantie abgelaufen war, ich bin mehrmals gekommen und wurde jedesmal wieder weggeschicktVersucht bitte diesen laden zu meiden, ich muss bis heute noch 250€ monatliche Raten zahlen weil sie es nicht zurück nehmen wolltenAber montag gehe ich zum Rechtsanwalt.

Bin ausgesprochen zufrieden mit der Abwicklung meiner Online-Bestellung bei Euronics XXL Klaiber GmbH Daimlerstr. 15-25, Tuttlingen.Am 05.07.23 bestellt und am 07.07.23 mit DPD geliefert. Super schnelle Lieferung.Auch den Sennheiser RS 5200 Funkkopfhörer (Kinnbügel) kann ich nur wärmstens weiterempfehlen. Ich bin absolut begeistert.

Ich habe mehrere Mails geschrieben um einen Reparaturtermin für unserer knapp über 2 Jahre alte Bauknecht Waschmaschine zu erhalten. Leider wurden die mails zwar gelesen aber weder schriftlich noch telefonisch beantwortet!!! ABSOLUT Kundenunfreundlich

UPDATE 22.05.23: Gerade erhalte ich eine Mail, dass sie meine Zahlung nicht finden können, obwohl mir mehrfach mitgeteilt wurde, dass die Rückzahlung bereits gestartet wurde (und ich wie unten beschrieben bereits einen Nachweis über meine Zahlung hingeschickt habe). Es ist wirklich zum Verzweifeln.UPDATE 20.05.23: Ich warte immer noch auf die angeblich gestartete Rückzahlung.UPDATE 17.05.23: Obwohl es hieß, dass die Rückzahlung am 12.05.23 in Auftrag gegeben wurde, habe ich sie leider immer noch nicht erhalten. Hauptsache es wurde auf die Bewertung eingegangen, aber leider ist trotzdem nichts passiert und ich warte weiterhin auf mein Geld!Ich habe online ein iPad in diesem Shop bestellt, welches von DHL wieder an den Empfänger zurückgeschickt wurde. Auf meine Nachfrage hin wurde mir schriftlich bestätigt, dass das Gerät erneut an mich verschickt wird und ich solle Geduld haben. Da es nach zwei Wochen noch nicht zugestellt wurde, fragte ich erneut nach, woraufhin mir geschrieben wurde, dass die Bestellung storniert wurde (ohne mich vorher darüber zu informieren). Das Geld habe ich bis heute noch nicht zurückerstattet bekommen, obwohl ich mehrfach nachgefragt habe. Zwischendurch hieß es, dass meine Zahlung nicht eingegangen sei, aber ohne Zahlungseingang wäre die Bestellung nicht verschickt worden. Ich habe einen Nachweis über meine Zahlung hingeschickt und warte seitdem immer noch auf mein Geld. Der ganze Prozess dauert nun schon einen Monat an, weswegen ich sehr unzufrieden mit dem Kundenservice bin und hier nie wieder eine Online-Bestellung tätigen würde. So etwas habe ich noch nie erlebt und würde bspw. bei einem großen Online-Händler niemals passieren.

Leider muss ich einen Stern wählen, um eine Bewertung abzugeben. Das ist der letzte Laden! Ich habe online bestellt und einen Teil zurückgesendet. Angeblich haben die mein Paket nicht bekommen und verweigern seit fast 3 Monaten die Rückzahlung! Dabei liegt das Paket seit März zur Abholung bereit in einem Paketshop! Ein Mitarbeiter dort hat sogar schon bei Euronics angerufen und gesagt, dass das Paket immer noch da liegt, aber das interessiert ja wohl niemanden. Wahrscheinlich war niemand anwesend zum Zeitpunkt der Lieferung. Arbeiten scheint ja ein Fremdwort für die Mitarbeiter" zu sein.Jetzt soll ich mir das Paket zurückschicken lassen und es dann nochmal schicken! Und dann? Dann ist wieder keiner da

Nach einer exzellenten Beratung vom Hern Kevin Wägner konnte ich mir das neue iPhone 14 Pro mit einer nahezu unschlagbaren Versicherung ergattern. Dazu gab es die Air Pods der 3. Generation. Das alles verlief in einem sehr entspannten Ton mit vielen extra Infos. Ich bedanke mich für alles ✌️

Online ein Apple Keyboard bestellt.Nach 5 Werktagen keine Versandbestätigung nur eine Bestellbestätigung erhalten.Als ich per Telefon an 5 Tag nachfragte sagte man mir das es ein bestandsfehler sei und es die Ware nicht mehr gibt.Das Geld sollte sofort zurück gezahlt werden.Leider ist nach 12 Tage das Geld immer noch nicht zurückgezahlt

Wir sind seit langen mal wieder in euronics, wir waren richtig überrascht wie schön es innen drin eingerichtet ist.Wenn man noch den alten euronics im Kopf hat, sind es Welten zum jetzigen.Richtig schön eingerichtet und übersichtlicher.