Autohaus Josef Mayer GmbH

Ich verstehe die negtiven Bewertungen überhaupt nicht! Ich habe vor einigen Jahren von BMW-Märtin zu Mayer gewechselt, da Märtin in Krozingen dichtgemacht hat und mir Freiburg einfach zu weit ist.Die Mayer-Brüder, ebenso wie die Damen im Emfang sind hilfbereit und kooperativ, bei einem schweren Unfall vor einiger Zeit hat man mir ebenso finanziell wieauch menschlich sehr geholfen.Die Preise bewegen sich im üblichen Rahmen -wir fahren ja Premium -oder?Alles ok, kann man ohne wenn und aber empfehlen!!!

Der erste Eindruck als Neukunde von BMW bzw. Neukunde im Autohaus war sehr positiv. Terminabwicklung war unkompliziert und hat wunderbar geklappt. Es gibt nichts zu bemängeln.Besonders gut hat mir die Begrüßung als Neukunde von Herrn Mayer gefallen!

So peinlich das eine Noname Werkstatt" alle meine Probleme beheben kann

Ich habe das Autohaus Mayer insgesamt dreimal mit meinem 5er BMW aufgesucht, um Servicearbeiten bzw. Reparaturen durchführen zu lassen. Beim dritten Besuch zwecks einer Reparatur am Fensterheber wurde der mir schriftlich vorgelegte Kostenvoranschlag (ca. 470 Euro) um mehr als 40% überschritten, ohne dass ich informiert worden war. Das zusätzlich Dubiose: ein Antriebsmotor, der bei der Schadendiagnose vom Werkstattleiter (auf meine ausdrückliche Rückfrage!) als intakt bezeichnet worden war, stand hinterher trotzdem als Ersatzteil plus einem satten Zuschlag mit auf der Rechnung. Eine plausible Erklärung zu diesem Vorgang wollte man mir weder nach zunächst mündlich vorgetragener noch nach kurz darauf erfolgter schriftlicher Reklamation abliefern. Meiner vor diesen Hintergründen geäußerten Bitte um Überprüfung des Rechnungsbetrages der Höhe nach gipfelte dann in einem am Telefon in äußerst rüdem Ton vorgetragenen Versuch der Zurechtweisung durch den Mitinhaber, Herrn Mayer. Ich hätte ausschließlich die Wahl zwischen zwei Optionen: entweder vollständige Begleichung der Rechnung oder aber dem (kostenlosen) Rückbau meines Fahrzeugs in den Zustand vor der Reparatur. Eine derartige Dreistigkeit und Unverschämtheit habe ich nach über 20 Jahren BMW in noch keiner Werkstatt erlebt!

Ausgezeichneter Service .Herr Mayer hat ein fehlendes Teil in sehr kurzer Zeit besorgt und umgehend eingebaut , bin sehr zufrieden

Vorsicht!Ich wollte meinen Anlasser wechseln da dies vom ADAC so festgestellt wurde. Das habe ich so in Auftrag gegeben, stattdessen haben sie andere teile getauscht im Wert von 1000euro und der 5er lief erst recht nicht. Im Anschluss wurde dann mit einer Entschuldigung der Anlasser für weitere 500 Euro endlich getauscht. Zudem ist das Personal das den Auftrag annimmt unfreundlich und hinterlistig. Nie wieder dieser Laden

Als Kundin fühle ich mich nicht ernst genommen und zudem unfreundlich behandelt!Der Grund meines Werkstattbesuchs wurde belächelt und dafür, dass nur ein paar kleine Mängel aufgelistet wurden, war die Rechnung verhältnismässig hoch!Die Beseitigung der Mängel wurde nicht einmal angeboten...Ich habe selten schlechteren Service erlebt! Von einer BMW Werkstatt habe ich mehr erwartet!

Wenn es irgendwie möglich ist, würde ich auf jeden Fall zu einem anderen Autohaus! Ich bin mit einem deutlich größeren Schaden rausgekommen als reingekommen! Zudem kommt ein extrem arrogantes Verhalten!Machen Sie nicht denselben Fehler wie ich und wählen bitte ein anderes Autohaus!

Zuvorkommende Angestellte, guter Service. Die Preise sind für BMW-Niveau in der Region noch OK. Auto bringen und holen bis 20:00 Uhr an der Tankstelle möglich. Eine gute Anlaufstelle für BMW Fahrer. Vor allem nicht so ätzend arrogant wie der Märtin.

Personal des Autohauses beleidigt Kunden vor Zeugen und der Chefhält nach der Beschwerde schützend die Hand über das Personal!!Dankeschön, dass ist doch noch Kundenservice vom aller feinsten!Also wer gerne herabwürdigend als Kunde behandelt werden möchte,ab zu Autohaus BMW Mayer!!