AL Autoland Lahr GmbH

Es ist schön ein Händler gefunden zu haben, welcher unfallfreie Fahrzeuge verkauft und dem man vertrauen kann! Komme seit 2 Jahren auch jedes Jahr nach Lahr zum Service und nehme den längeren Anreiseweg in Kauf. Vielen Dank auch an Herrn T. für Ihre Geduld wegen meinen vielen e-mail Anfragen zwecks Felgen ;-) Service wurde sehr günstig angeboten und alles gemacht! TOP

Keine Kundschaft da und trotzdem war eine Beratung vom Verkäufer nicht möglich. Zwar war kein Termin vereinbart jedoch haben wir uns telefonisch angekündigt am Morgen. Andere Händler werden als Betrüger dargestellt um erhöhte Preise zu rechtfertigen. Nicht mal den Schlüssel durfte man selbst in die Hand nehmen. Bei anderen Händlern wurden sofort Getränke angeboten und der Schlüssel zur ausgiebigen Inspektion überreicht (auch ohne Termin!). Nachdem auch der einzige Verkäufer es nicht mal ansatzweise nötig hielt zu grüßen ging der 2h/Strecke Trip nach 20min wieder nachhause. Eine Dame aus der Buchhaltung hatte sich bemüht eine Kleinigkeit zu zeigen, jedoch ließ die Fachkompetenz hier zu wünschen übrig was auch okay war da es sich eben nicht um eine Verkäuferin handelte. Zusammengefasst ist es einen Besuch nicht wert.

Nach nun mittlerweile 2 Jahren und einige Juristische Termine später ist es an der Zeit auch eine Rezension zum AL Lahr zu hinterlassen. Es ist nicht einfach das erlebte auszublenden und Konstruktiv zu bleiben, trotzdem werde ich es versuchen.Das AL Autohaus Lahr ist ein Importeur für US Cars mit sehr viel Potential nach oben. Wiso nur zwei Sterne? 1 Stern für das Handeln mit gebrauchten US Fahrzeugen. und der 2te Stern dafür dass es sich um ECHTE US Fahrzeuge handelt welche direkt in den USA Bezogen werden. Nun zur Kritik1. Kommunikation mit dem Kunden. Die Mitarbeiter neigen dazu Punkte eher zu Verschweigen oder aus zu sitzen an stelle Offen mit mit dem Kunden zu kommunizieren. In meinem Fall beim erst Fahrzeug kam dieser nicht zur Versprochenen Zeit. Aber anstelle zu Reagieren und eine Mail zu schreiben wie Sehr geehrter Herr... Wir haben folgendes Problem .. und bitten um Ihr Verständnis dass ... wir melden uns wenn ..." nur Aussagen auf Nachfragen und diese dann auch nur Stückweise . Warum? Bei offener Kommunikation hätte ich anders reagiert. Vielleicht liegt es daran dass sich mehr auf diese Internet Rezensionen konzentriert wird als an den Kunden vor Ort! Nur anbei

Habe mein Fahrzeug bereits vor 3 Monaten im AL Autoland Lahr erworben. Ich habe mir bewusst mit meiner Rezension Zeit gelassen um das Auto ausgiebig zu testen und die Kaufeindrücke sacken zu lassen.Gefunden habe ich das gute Stück auf einer bekannten Verkaufsplattform . Nach einem kurzen Telefonat mit dem Verkaufsbüro wurde das Auto für mich für 4 Tage bis zum Wochenende reserviert, da ich fast 400km Anfahrt hatte.Der Verkaufsberater, Herr Thelen , ging während der ausgiebigen Probefahrt geduldig auf all meine Fragen ein. Schlussendlich habe ich das Fahrzeug erworben und es wurden mir kostenlos Überführungskennzeichen für die Heimfahrt gestellt. Vorher wurden noch kleine Mängel abgestellt und ein Ölwechsel gemacht. Ich durfte zuschauen und der nette Mechaniker hat mir sämtliche Fragen beantwortet und mir viele Tipps gegeben.Als nach 8 Wochen 3 Mängel aufgetreten sind ( ja das darf nach 100000km und 6 Jahren vorkommen) wurde diese ohne murren abgestellt. Es wurde Hin und Rückfahrt bezahlt und ein kostenloser Leihwagen für die Dauer der Reparatur zur Verfügung gestellt.Ich kann das Autohaus vorbehaltlos weiter empfehlen, Verkauf und Werkstatt sind sehr kompetent.Wenn es mal ein neuer Amerikaner wird werde ich sicher wieder den Weg nach Lahr antreten.

Ich habe mich für ein Auto interessiert welches sich nicht auf dem Gelände befand, gab eine Suchanfrage in Auftrag. Versprochen wurde mir ein potentielles Ergebnis der Suche nach wenigen Werktagen. Mittlerweile sind es 1 1/2 Monate. Auf Nachfragen per E-Mail oder Telefon gab es nie eine Reaktion, geschweige denn ein Rückruf. Sehr ärgerlich das Ganze - wenn man kein Interesse an einem Verkauf hat oder kein passendes Fahrzeug findet sollte man es auch so an die Kundschaft kommunizieren. Sehr schade, nicht empfehlenswert.

Große Auswahl an US Fahrzeugen aller Art. Preisgefüge ist wirklich sehr gut.

Dank dem Team vom Autoland Lahr können wir unbeschwert in den Urlaub fahren. Obwohl ich Neukunde war und die Werkstatt voll ausgelastet ist ,wurde mein Schätzchen noch dazwischen genommen und TerminGerecht wieder fit gemacht. Wirklich schön das es so einen Service noch gibt. Ich wurde permanent aufDem Laufenden gehalten und dazu war mein dicker auch noch picobello sauber als ich ihn abholen konnte.Wow...vielen Dank ans ganze Team. Ein neuer Kunde ist euch sicher.

Leider halten sie ihr Versprechen für die Preise nicht ein. Sie sagen alles inkl. und bringen den Preis höher als man erwartet ich würde nie mehr dort hin gehen oder weiter empfehlen haben mein Auto verlässlicht das geht gar nicht. Haben eine Mitarbeiterin die über nichts Bescheid weiß und mein Anliegen nicht bearbeiten konnte für was stellt man so eine Person überhaupt ein.

Tolle und allen voran faire Beratung!Preis-Leistung-Verhältnis zudem unschlagbar.Ein von wenigen Us-Car Händlern mit unfallfreien Fahrzeugen.Kann ich nur empfehlen!