Kabel Deutschland Magdeburg

...da das Büro am Arsch der Welt liegt, habe ich mir den Kabel Onkel nach Haus kommen lassen. Der Typ war in Ordnung, Beratung war gut. Der Receiver zum aufnehmen ist wirklich der Hammer, besonderts die App für unterwegs. Der ganze Polter war auch nach 3 Tagen da und ging leicht anzuschließen. Wenn die Hotline nicht so nervig wäre, gäbe es volle Punktzahl.....Also alles gut.....

Kompetenz und und Ehrlichkeit kann man nicht überall erwarten, hier ist es aber normal und alltäglich. Die Kollegen in dieser Filiale beraten und verkaufen auf höchstem Niveau!Die Lage des Laden ist wirklich etwas abgelegenen, aber der Weg lohnt in jedem Fall. Hier wird kein Schickimicki verkauft, sondern dass was man braucht oder bezahlen kann!Natürlich hätte ich hier schreiben können was alles schiefläuft bei Vodafone, nur sind diese Fehler nicht hier entstanden oder zu suchen!!‼️‼️Finger weg vom Telefon, nur eine persönliche Beratung ist eine gute Beratung ‼️‼️

Kurz: unzureichend Informiert und am Ende mit dem Problem allein gelassenLang: es war etwas komplizierter, da geklärt werden musste ob und wie eine Versorgung anliegt. Die nette Dame aus der Niederlassung Porsestr. hat den richtigen Kontakt bei der Vodafone Baubetreuung gegeben und schon ging das Abstimmen los. Nach einigen Mails, Telefonaten lag nach 4 Wochen das Ergebnis vor: Kabelanschluss ist möglich. Lt. Aussage der Bauberatung ist das legen der ersten Multimediadose enthalten.Also wieder Kontakt zur Porsestr. aufgenommen und Vorort einen Vertrag abgeschlossen. Sie zeigte mir noch die Multimediadosen, die installiert werden. Ich habe eine Installation der Hardware in der Woche vom 14.05. - 18.05. gewünscht. Das sei kein Problem. Sie legt den Vertragsbeginn so, dass es passen sollte.Am 2. Mai rief mich der Chef der Firma an die den Anschluss legen sollten. Ich betonte, dass der Installationszeitraum abgestimmt war, aber er wisse davon nichts. von Wunschtermin steht hier nichts.". Im weiteren Gespräch bestätigte er

eure Videos zur Selbstinstallation für das Internet ist Gold wert und super hilfreich........gerade für uns Frauen........ :-)ein Kundenparkplatz wäre schön.......

Alles war mehr als perfekt! Von der kompetenten Beratung bis hin zum Abschluss und Anschluss.Super!!!

Da ich ein sehr schwieriger Mensch sein kann ( meine nervigen Fragen ) möchte ich mich hiermit für den reibungslosen Ablauf bei der Umstellung meines alten Telekom Anschlusses zu Kabel Deutschland bedanken. Man hört ja immer wieder es gibt nur Probleme, was ich überhaupt nicht bestätigen kann. Die Aufklärung sowie Beratung war sehr verständlich. Angenehm fand ich, dass ich das Gespräch zu Hause führen konnte. Nachdem der Kabelrouter innerhalb von zwei Tagen mit der Post eintraf, konnte ich dank dem Hilfevideos auf eurer Magdeburger Internetseite in 15 Minuten los surfen. Wenn ich daran denke, dass mein Anschluss bei der Telekom 5 Wochen gedauert hat, konnte ich mein Glück kaum glauben:-) Wie gesagt, ich bin zwar ein Nörgelheini aber dieses Kompliment musste mal geschrieben werden..... Einen großen Dank an Herrn Horn für die Einrichtung meiner Endgeräte......Viele GrüßeHorst Schreiber

Mache ich zwar selten, aber bei einen reibunglosen Ablauf möchte ich gern euren Team ein Lob aussprechen. Nach der Bestellung im Büro war der Fernseh und Internetanschluss innerhalb von 3 Tagen funktionsbereit. Der Techniker war wirklich sehr hilfsbereit......Für uns Rentner ist der Service sehr wichtig, denn in meinem Alter ist das technische Verständnis nicht mehr das Beste.Macht weiter so !!!!!

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit diesem Shop. Die Mitarbeiterin, war zu jeder Zeit freundlich und Hilfsbereit.