KURZ 1948 Basel

11.10.2021:Schlechter Service, schlechte Beratung, schlechte Bedienung, und vor allem schlechte Qualität mein Verlobungsring aus Platin ist nach 7 Monaten gebrochen. Kurz braucht 8-10 Wochen um zu sagen, ob ein Materialfehler vorliegt. Andere Goldschmiede machen in dieser Zeit 3 neue Ringe. Nach der Rückmeldung dauert es nochmals solange bis es repariert ist. Also wenn ich Glück habe, habe ich meinen Ring zu meiner Hochzeit wieder zurück!KURZ GESAGT NIE WIEDER KURZ!!!! Nicht weiterzuempfehlen. Alle die auf einen Ring warten „viel Glück“.Kundenfreundlichkeit gleich null!16.10.2021:Kurz Inhaber hat sich nach meiner Rezession tatsächlich am nächsten Tag telefonisch gemeldet. Ich konnte meinen Ring 4 Tage später abholen. Der Ring ist repariert und wurde mir poliert und gereinigt wieder übergeben. Die Geschäftsführerin hat sich für uns Zeit genommen und sich persönlich entschuldigt. Mein Partner und ich haben uns bei ihr sehr gut aufgehoben gefühlt und sind froh, dass es doch so schnell geklappt hat. Vielen Dank an die tolle Geschäftsführerin!

Der Service stimmte leider gar nicht. Schlechte Beratung für eine Gravur, die Gravur dann falsch in den Ring graviert, Einen Monat mussten wir dann auf die Ringe warten und nicht einmal eine Entschuldigung. Ich musste mich noch rechtfertigen, ob nicht ich die Gravur falsch angegeben habe und für die Kosten aufkommen müsste. Kundenfreundlichkeit gleich null. Nie wieder!

Sehr gute Beratung und freundliche Mitarbeiterinnen

Wurde sehr freundlich Empfangen und Seriös Bedient. Mein Anliegen konnte in kurzer Zeit gelöst werden. Mit Erfahrung vom Experten.

Top!Der Verkäufer (Herr Rominger) nimmt sich wahnsinnig viel Zeit und bringt unglaubliche Geduld mit! Super Auswahl an Uhren!Sehr zu empfehlen!

Ausgezeichnete Beratung und ausgesprochen freundlich. Sehr schöne Uhren von guter Qualität. Vielen Dank ☺️

Ich hatte mehrfach Kontakt mit Frau M.B. und bin sehr zufrieden mit dem Service beim Verkauf. Auch bei produktspezifischen Anfragen ohne Verkaufsabsichten war Ihrem Engagement überragend.

Bin wirklich mehr als enttäuscht von diesem Geschäft.Bin mit meiner Mutter vorbei gegangen um nach einem Ringen zu schauen, den ich ihr schlussendlich zum Geburtstag schenken wollte. Mit der Beratung selber war ich an sich sehr zu Frieden ( auch der einzige Grund wieso es 2 Sterne gibt ).Da der Ring abgeändert werden musste, konnten wir ihn erst zu einem späteren Zeitpunkt abholen.Die Abholung selber war allerdings eine totale Katastrophe!Wenn ich knapp 2000 ChF für einen Ring ausgebe, erwarte ich zumindest eine Schachtel zu dem Ring zu bekommen.Der Ring wurde uns kommentarlos in die Hand gedrückt und fertig.Anschließend wendete sich der Mitarbeiter wieder dem Gespräch des Arbeitskollegen zu.Das Verhalten lies mir keine Ruhe weshalb ich nach verlassen des Geschäfts umkehrte und den Mitarbeiter erneut aufsuchte. Ich fragte ihn ob man keine Box oder sonstiges zu dem Ring erhält. Der Mitarbeiter entgegnete mir mit der Aussage das er ja nicht wissen könnte das wir nicht bereits eine Box erhalten haben ( ein neu gekaufter, abgeänderter Ring vom Juwelier selber ? Wieso sollte man uns davor eine leere Box mitgeben ) und drückte mir eine Box in die Hand. Auch danach wendete er sich wieder zum Arbeitskollegengespräch zu.Nächstes mal lass ich mein Geld deutlich lieber in einem anderen Juwelier liegen.Sehr „tolles“ Erlebnis !

Ein tolles Geschäft mit zuvorkommenden und netten Mitarbeitern!Die Türe zum Geschäft geht auf, man tritt ein und wird direkt herzlich empfangen. Man fühlt sich sofort wohl. Ich habe beim Herrn Rominger schon mehrere Uhren gekauft, von 3-stellig bis mittlere 4-stellige CHF Bereich, und es machte dort keinen Unterschied, ob nur eine Beratung gewünscht war, oder es tatsächlich zu einem Kauf kam. Herr Rominger bietet dort einen Top-Service, gepaart mit sehr gutem Fachwissen über Uhren und repräsentiert das Geschäft sehr gut.Juwelier Kurz kann ich mit gutem Gewissen empfehlen! Macht weiter so!