Harley Station

Liebe Harley-Freunde, ich bin kein Freund von Rezessionen und klär Probleme gerne persönlich, leider hat das hier nicht funktioniert und wir wollen unsere Erfahrungen teilen. Wenn Ihr zu diesem Händler geht, muss euer Geduldsfaden sehr lang sein.Wir haben hier 2 neue Maschinen gekauft plus diversen Umbauten und sind mit diesen eigentlich auch zufrieden. Bei der Sportstar S haben wir sehr viele Kinderkrankheiten überstehen müssen. Es wurde alles soweit erledigt.Aber es geht um den Service und wie mit den Maschinen umgegangen wird. Nach einigen Werkstattbesuchen hatte ich kleinere Schäden, Werkzeugspuren und Kratzer im Lack, auch nicht richtig befestigte Verkleidung.Bei meiner letzten Ausfahrt mit mehreren Leuten , nach meinem Motorwechsel, habe ich fast einen Bolzen der Motorhalterung verloren. Das ist nichts was man Übersehen darf. Wir mussten uns mit Ersatzteilen und Werkzeug aus dem Baumarkt weiterhelfen. Auf diesen Unkosten bleiben wir natürlich auch sitzen. Leider war hier keine Klärung möglich, da kein Chef vor Ort war. Im Großen und Ganzen: unfreundliches und überlastetes Personal in der Werkstatt, nettes Personal am Tresen und fehlende Chefs bei Schwierigkeiten.Unser Fazit nach über zwei Jahren, einer Zeitraubenden Odyssee von Reparaturversuchen ist, dass wir nun den Händler/Werkstatt wechseln. Wer auf Service verzichten kann und nur kauft, muss nach Abschluss des Geschäfts mit mangelnden Interesse am Kunden rechnen.

Als Reisender wird dir normaler Weise sofort geholfen bei Harley. Hier leider nicht. Da wirdt duErstmal vertröstet und dann für später, aber nicht mehr am selben Tag angenommen. Ich bin um 11 Uhr da gewesen, Teil hatten sie vorrätig und wurde dann für den nächsten Tag bestellt, aber wann mein Moped dann gemacht werden würde, konnten mir auch nicht sagen. Bin sehr enttäuscht

Die Leute von der Harley Station sind angenehm entspannt, auf dem Boden geblieben (im Vergleich zu manchem Harley-Händler), fast familiär. Sie haben mir an einem Feiertag (!) nach einem kleinen Crash sehr flexibel und schnell aus der Patsche geholfen - das war mega! Lieben Dank nochmal an Euch!Naja, das Warten auf Teile können sie dann leider doch nicht wirklich beeinflussen. Hat also etwas gedauert. Egal. Karre läuft wieder bestens. In der Kommunikation gab’s anfangs ein paar ‚Wackelkontakte‘ aber das ruckelt sich zurecht. Alles in allem ist es die passende Werkstatt für meine Harley. Zudem ist die Harley Station ideal gelegen, mit direktem S-Bahn-Anschluss.

Erstmal zum Personal... alle ausnahmslos super nett und fachlich kompetent. Hab meine erste harley hier vor ein paar Tagen gekauft und die Beratung durch Janine war extrem gut, konnte alle Fragen beantworten. Bin mehr als zufrieden.

Hab mir für ein paar Tage eine Fat Boy geliehen. Fahrzeug war in einem einwandfreiem Zustand. Das Personal ist freundlich aufgeschlossen und sehr nett. Die Abwicklung der Mietverträge war ein bisschen holprig, hat aber letztendlich geklappt. Deshalb ein Stern weniger. Aber der Besuch der Harley Station Königs Wusterhausen lohnt sich auf jeden Fall.

Ich habe bei meiner Street Bob den Lenker tauschen lassen. Von der Terminfindung über die Annahme bis zur Abholung war es eine professionelle und angenehme Zusammenarbeit. Der Umbau ist auch super gelungen. So eine kundenfreundliche Abwicklung ist nicht selbstverständlich.Danke und weiter so.Thomas

Ich kann den Laden nur empfehlen! Super nette Mitarbeiter, da gibt's nichts zum meckern. Absolut familiere Atmosphäre. Bei Janine sofort eine neue Batterie auf Kulanz für meine Bob bekommen, obwohl schon über meine Garantie. Ich würde zu keinem anderen Harley Laden gehen !

feine Location mit super Essen, netten Bedienungen.Was cool ist, es ist behinderten gerecht.Das Erreichen, reinkommen und das WC.Dafür einen 6. Stern