Eckel Fensterbau GmbH

Top Beratung, Top Service, Top Preise.Selbst bei Reklamationen alles reibungslos abgelaufen. Kann man nur weiterempfehlen

Der passende Partner für Aluplast Fenster.Hohe Qualität.Starke Kompetenz.Gutes Preisverhältniss.Sehr hoch und schnelle Lieferung/ Flexibilität.Kurz: Zufriedener Geschäftspartner

Sehr schlechter Kundenservice, habe vor ca. fünf Jahren meinen kompletten Neubau mit Fenstern und Türen der Firma Heiler ausgestattet, müssten jetzt nur Nachgestellt und diverse Kleinigkeiten erneuert werden! Habe vor über einem Monat Kontakt zur Firma Heiler aufgenommen, aber keinerlei Antwort oder Termin Vorschläge erhalten! Auch die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig!!!

Habe mit Wohnhaus 2012 komplett Saniert und 3fach verglaste Fenster und Türen eingebaut mit denen ich ständig Probleme habe. Kleinere Elemente wie Fenster sind nicht das große Problem. Große Flügel wie Türen verbiegen sich sehr stark, beeinträchtigen die Luftdichtheit und die Funktion. Aufgeklebte Sproßen verbiegen sich. Obwohl schon mal getauscht wurde sind die gewechselten Elemente wieder mangelhaft. Kundendienst war am Anfang kommunikativ danach aber keine Reaktion mehr. Für Heiler Fenster würde ich mich ganz sicher nicht mehr entscheiden. DIe Auswahl hatte im übrigen die beauftragte Baufirma getroffen. Service empfinde ich als Endkunde wirklich mangelhaft. Der Kauf hat sich nicht gelohnt. Auf den Ärger hätte ich gut verzichten können.

Qualität ist was anderes, Sehr schleppende Reklamationsbearbeitung.Versprochenes wird nicht gehalten. Das nächste mal wieder wo anders.