BMW Autohaus Wormser Forchheim

Ich bin sehr zufrieden, sie sind sehr freundlich und hilfsbereit. Kundenservice ist super. Dickes Lob und weiter so. Sehr zu empfehlen.

Perfekter Service ! Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders zu betonen ist die hervorragende Fachkompetenz der Serviceleiter Peter Dormann und Andreas Scheel. Ich bin seit langer Zeit Kunde im Autohaus Wormser und wurde bisher immer bestens bedient.

BMW Wormser am Standort Forchheim ist für mich seit einigen Jahren die beste Wahl, da hier hervorragend geschultes Personal zur Verfügung steht sowie eine extrem hohe Motivation dem Kunden gerecht zu werden ausnahmslos vorliegt. Mittelklassewagen werden hier ebenso gut behandelt wie Fahrzeuge der BMW Premiumklasse. Auch wirkt kein Mitarbeiter genervt oder überfordert, wenn mal anspruchsvollere Fragen, Probleme, Anforderungen anliegen. Ich hatte meine Ansprechpartner und das Servicepersonal schon des Öfteren unbewusst an die Grenzen ihrer Geduld geführt - absolut professionelles Verhalten, immer freundlich, zuvorkommend, und vor allem kundenorientiert. Vielen Dank, ich komme gerne, und weiß, dass ich hier gut aufgehoben bin. Eine Alternative ist mir nicht bekannt, es besteht aber auch nicht der geringste Grund, danach zu suchen.

Ich habe hier meinen aller ersten BMW erworben. Nach knapp 1,5 Jahren muss ich sagen, ich bin immer noch hin und weg!Der Service, der mir dort damals geboten wurde, war super!Die Termine waren alle immer sehr schnell und vor allem zeitnah vereinbart worden.Es wurde sich beim Beratungsgespräch viel Zeit genommen, um alle Fragen zu beantworten. Besonders, da es das erste Fahrzeug aus einem Autohaus war, hat man sich hier die nötige Zeit genommen, alles wichtige zu Besprechen und auch nochmal durchzurechnen. Das Personal ist nicht nur unglaublich freundlich, sondern auch hilfsbereit und kompetent. Auch sämtliche Fragen, die nachträglich anfielen, wurden Zeitnah beantwortet.Ich habe mich hier sehr aufgehoben und willkommen gefühlt.Das Fahrzeug war bei der Abholung top gepflegt und auch der Service wurde vorher wie besprochen noch erneuert.Ich kann das Autohaus deshalb nur weiterempfehlen.Ich freue mich schon auf den nächsten Besuch und hoffe, dass ich hier bald meinen nächsten BMW erwerben kann.In diesem Sinne möchte ich mich auch nochmal ganz herzlich bei Herrn Johann Koch bedanken, für die wirklich tolle Beratung.Gerne wieder!

Meine Schwester hatte eine Motor Symbol in ihrem BMW leuchten. Wir waren gerade in Forchheim und sind unangemeldet vorbei gefahren. Wir wurden sehr freundlich empfangen und uns wurde angeboten das jetzt gleich zu prüfen. Zudem wurde eine kostenfreie Reinigung angeboten. Bin wirklich überwältigt von der Freundlichkeit und Kompetenz hier.Das Auto blieb dann schließlich bis zum nächsten Mittag, da das Ersatzteil bestellt werden musste. Ein Mechaniker hat uns auch noch genug erklärt was kaputt war.Besser geht nicht. 10 von 5 Punkten!

Wir haben bei dem Autohaus, bei Herrn Koch einen gebrauchten X1 gekauft.Ergebnis: Top Beratung, termingerecht Abwicklung, Top Service. Wir sind rundum zufrieden.

Unser Gesamteindruck ist leider zu früheren Services recht getrübt.Telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Nach mehreren Versuchen zu unterschiedlichen Zeiten und Tagen dann endlich jemand erreicht.Die bitte um einen Anruf wenn der Wagen abholbereit ist wurde vermerkt und nochmal schriftlich auf der Schlüssel Tüte hinterlassen. Leider hat es niemand geschafft uns anzurufen. Wir sind dann gegen 17 Uhr auf Verdacht ins Autohaus gekommen und siehe da es war fertig. Auf Nachfrage wurde festgestellt das die Rechung wohl vergessen wurde zu drucken und der Kollege bereits im verdienen Feierabend ist.Also keine Durchsprache der ggf. Auffälligkeiten oder durchgeführten arbeiten.Wir haben den Schlüssel entgegen genommen beim Einsteigen festgestellt das die Abdeckung vom OBD Stecker auf dem Beifahrersitz liegt. In Summe alles Kleinigkeiten aber Service am Kunden geht besser.Heute die Rechnung per Post bekommen, leider wurden 5.2L Motoröl abgerechnet obwohl ich dieses selbst mitgebracht hatte und dieses auch verwendet wurde.Also wieder angerufen mit der Bitte um Korrektur.Positiv bleibt zu erwähnen das Auto wurde außen kostenlos gewaschen.Ich hoffe es war ein Ausrutscher oder ist dem Fachkräftemangel geschuldet.Wir hoffen das beim nächsten Mal wieder alles normal und kundenorientiert läuft.

Waren heute dort, leider wird man überhaupt nicht beachtet kein Hallo, absolut nichts. Sind dann nach Erlangen zu Panzerund Fink, dort alles bestens obwohl es kurz vor 18h war wurden wir freundlich bedient. Gerne wieder

Wir haben uns im Autohaus Wormser einen gebrauchten Kleinwagen ( Mini Cooper Cabrio) gekauft und können wirklich nur gutes berichten.Von der Beratung, über Ptobefahrt, weiter zur Abwicklung des Kaufs bis zur Übergabes des Schmuckstücks sind wir hoch zufrieden gewesen. Die Mitarbeiter im Autohaus Wormser waren uns immer mit einer angenehmen Freundlichkeit, hoher Kompetenz und vor allem Effizienz zur Seite gestanden.Man kann und muss dieses Autohaus absolut weiterempfehlen- das einzige Manko an dieser Stelle - die Entfernung von 300 km zu unserem Wohnort ☺️.

Bin Happy :)Habe einen Jahreswagen im Autohaus gekauft. Vom ersten Telefonat bis zur Fahrzeugübergabe, war Herr Nicol stets freundlich, kompetent und absolut vertrauenswürdig. Habe gerne den Weg aus Berlin auf mich genommen.Vielen Dank