DAS FUTTERHAUS - Duderstadt

Wenn ich dort nicht das Nieren-Diät-Futter für meinen Senior kaufen müsste, weil er andere Sorten anderer Hersteller nicht frisst, würde ich dort nicht mehr einkaufen. Beim Umtausch von Artikeln, für die leider kein Kassenbon mehr vorhanden ist, die aber definitiv aus diesem Laden stammen und zum dortigen neuen Sortiment gehören, ist das Personal weder lösungsorientiert noch kulant. Und schon gar nicht freundlich. So geht man nicht mit Stammkunden um.

Wir sind hin und wieder hier und stehts zufrieden.

Gutes Angebot für die lieben Vierbeiner, Personal sehr freundlich.

Ein sehr schönes Geschäft, man bekommt alles was man für seine Tiere braucht. Freundliches Personal und gute Beratung bei Fragen.

Habe viel dort gekauft und war auch immer zufrieden. Aber diesesmal muss ich sagen geht garnicht 3 angestellte stehen im Kassenbereich und unterhalten sich ohne auf den Kunden (waren die einziger im laden zu der Zeit) einzugehen. Wenn man zum bezahlen kommt und steht an der Kasse wo von beiden Seiten eigentlich kassiert werden könnte wird man unfreundlich auf die andere Seite verwiesen um dort von gelangweiltem Personal abkassiert zu werden. Ich würde es als Kunde zu schätzen wissen wenn man in einem Fachgeschäft auch freundliche und zuvorkommendes Personal vorfindet. Das macht ein Fachgeschäft aus meiner Sicht aus. Kurz und schmerzlos werden für unsere Vierbeiner das Geld in Zukunft wo anders lassen.

Schade. Wir sind langjährige Kunden und haben hier jeden Monat viel Geld ausgegeben. Dabei ist uns schon seit einiger Zeit aufgefallen, dass die Servicequalität deutlich abgenommen hat. Bei unserem jetzt endgültig letzten Besuch hat sich heraus gestellt, dass man den Preisschildern im Laden nicht trauen kann. An der Kasse werden zum Teil ganz andere Beträge aufgerufen, das ist sehr irritierend und nicht kundenfreundlich. Wie auch in den anderen Bewertungen hier ist zudem die Reklamationspraxis unterirdisch. Bei klaren Materialfehlern wird auch, trotz vorheriger Zusicherung und Nachfrage, bei kleinen Produkten kein unbürokratischer Umtausch ermöglicht, sondern einzig das Einsenden zum Hersteller angeboten. Das Schlimmste ist jedoch die Unfreundlichkeit, die einem hier entgegen gebracht wird. Als Kunde fühlt man sich hier leider nicht mehr willkommen.

Ich wurde geduldig und unverzüglich gut unterstützt bei der Suche nach dem richtigen Lebendfutter für mein Findelkind". Preis war okay. Auswahl in diesem Tierbedarfshandel war vielfältig"

Ich war bislang zufriedener Kunde. Aber ab heute werde ich dort nicht mehr einkaufen. Meine Frau wollte nach etwa einer Woche einen unbenutzten Artikel umtauschen (< 50 €). Man ließ sie abblitzen. Angeblich wegen „Hygienevorschriften“. Noch nicht mal eine Verrechnung mit einem Neueinkauf war möglich. So kann man Kunden natürlich auch loswerden. Dann bestelle ich eben bei Amazon, da habe ich wenigstens keine Scherereien.