RADIOLOGIE MÜNCHEN am Marienplatz

Ich hatte bereits einige Termine in dieser Praxis und fühle mich sehr gut aufgehoben. Das Personal und die Ärzt:innen sind wirklich sehr freundlich. Die Wartezeiten vor den Terminen waren relativ kurz und nur einmal etwas länger, ich finde allerdings Wartezeiten mittlerweile bei Arztpraxen oder Fachkliniken ganz normal. Die Lage der Praxis ist außerdem wahnsinnig zentral und liegt perfekt in einem Ärztehaus mit einigen Hausärzt:innen, Neurolog:innen, Urlog:innen, ... Die Kommunikation war hier unter meinen Ärzt:innen immer sehr gut, was ich besonders hervorheben möchte.

Zuerst möchte ich erwähnen, dass ich seit 26 Jahren Patientin in dieser Praxis bin. Sowohl die Ärzte als auch die Assistentinnen waren immer top. Vergangenen Mittwoch war ich wieder vor Ort. Im ersten Stock ließen mich die beiden Damen am Empfang eine ganze Weile warten und warten und unterhielten sich miteinander. Endlich nickte mir die eine zu und ich wurde in den zweiten Stock geschickt. Dort saß eine gelangweilte Person an der Anmeldung, der die Patienten offensichtlich egal sind, und ich wartete und wartete wieder, obwohl die Patientin vor mir bereits abgefertigt war.Es tut mir leid, aber das war noch vor kurzem so eine tolle und gut organisierte Praxis. Wo sind die freundlichen und entgegenkommenden Assistentinnen? Vielleicht sollten sich die Verantwortlichen die Personen genauer ansehen, bevor sie diese einstellen.

Nach 5 Tage immer noch kein Befund. Zugesagt war die Befundung am selben Tag der Untersuchung. Nach 3 telefonischen Aufforderungen habe immer noch keinen Befund und das Personal erweckt nicht den Eindruck, das Problem effizient in den Griff zu bekommen. Das habe ich noch in keiner anderen Radiologie erlebt.

Der einzige Stern, den ich gegeben habe, ist für die nette Damen am Empfang und eine kurze Wartezeit.Die Ärztin war sehr unfreundlich zu mir und ungeduldig. Da die Beschreibung auf dem Überweisungsschein nicht detailliert war, fragte die Ärztin mich sogar laut auf dem Flur nach meinem Befund, diese Art von privatem Gespräch konnten alle anderen Patienten und Leute am Empfang mit anhören.Aber ich bin Ausländer und kenne die deutschen medizinischen Fachausdrücke nicht so gut, also habe ich nach einigen Fachwörter gefragt, dann hat die Ärztin es ungeduldig laut wiederholt und ihre Augen mehrmals verdreht.Die Untersuchung selbst war auch weniger als eine Minute, in der behauptet wurde, ich hätte etwas abgelehnt, wahrscheinlich aufgrund eines Missverständnisses in der Kommunikation. Deswegen war es auch nicht wie erwartet. Ich glaube, so schlecht war mein Deutsch gar nicht, zumindest kann ich noch Deutsch verstehen und sprechen, stellen Sie sich bitte vor, wie viele Patienten behandelt werden, die überhaupt kein Deutsch sprechen können. Ich hoffe sehr, dass die Ärztin noch eine gewisse Geduld und Mitleid haben könnte, denn die Patienten fühlen sich alle körperlich unwohl und wollen so nicht behandelt werden.Bitte verstehen Sie, wie es ist, in einem zweiten fremdsprachigen Land ins Krankenhaus zu gehen. Dies ist definitiv nicht das Erlebnis, die sich jemand wünscht.

War heute zur Mammografie und ich muss wirklich sagen ich bin so begeistert so freundlich wie alle sind . Besonders die Dame die mir die Mammografie gemacht hat. Und auch die Ärztin sehr liebenswürdig. Danke ihr seid ein super Team . Gabriele Pahler

Leider nicht zu empfehlen. Es werden Termine vereinbart, an die sich nicht gehalten wird. Man wird dann weggeschickt mit einer Ausrede und auf einen anderen Termin vertröstet. Unfreundliche Mitarbeiterinnen tun ihr übriges. Gott sei Dank gibt es genug andere Radiologen in München.

Ich hatte am 21.04.23 um 16.00 einen MRT-Termin.Zum Ausfüllen der Anmeldeformulare war ich schon 15 Min. eher da. In der Praxis erfuhr ich, dass mein MRT in der Praxis Alter Hof (ca. 3 Min. Gehzeit entfernt) gemacht wird. Auch dort wurde ich am Empfang freundlich aufgenommen. Nach einer kurzen Wartezeit war ich an der Reihe. Mir wurde ein Zugang für das Kontrastmittel gelegt, das MRT dauerte ca. 30 Minuten und kurz darauf war Befundbesprechung mit einem Arzt. um 17.15 verließ ich die Praxis.Fazit: Freundliches Personal und kurze Wartezeiten. Ich fühlte mich dort gut behandelt.

Ich schreib nicht viele Rezessionen, aber hier muss ich.Hier ist man gern mal „Frau“ statt „Mann“, kann den Namen nicht richtig vom Überweisungsträger abschreiben. Man fühlt sich ab Sekunde eins überhaupt nicht wertgeschätzt. Schönen Dank. Echter Saftladen. Gott sei Dank, waren die Untersuchungsgeräte zuverlässig. Nie mehr wieder!

Sehr freundlicher Empfang. Kurze Wartezeit. Tolles aufklärendes Gespräch mit der Ärztin. Das kannte ich bis heute noch nicht. Dafür bin ich gerne 70 km angereist. Macht weiter so

Befund wurde nicht verschicktIch war am 31. Mai zum MRT. Mindestens dreimal habe ich angerufen und darum gebeten, mir den Befund bis zum 12. Juni nach Hause zu schicken, da ich ihn am 13. Juni für den Osteopathen brauche. Ich wurde jedes Mal angelogen, der Befund sei verschickt worden. Am 12. Juni musste ich extra in die nächstgelegene Praxis fahren, um mir den Befund persönlich zu holen. Mein Hausarzt hat den Befund bis heute nicht bekommen! Zur Antwort der Praxis: Ich wurde weder in der Burgstraße noch bei meinen telefonischen Nachfragen darüber informiert, dass es einen digitalen Patientenzugang gibt. Dies erfuhr ich erst am 12.06. in der Hanauer Straße. Die freundliche Dame an der Rezeption gab mir auch die Zugangsdaten, die für meinen Osteopathen sehr nützlich waren. Danke!Ich denke, das ist ein Personalproblem der Burgstraße. Für mich schaut es so aus, als habe man einfach eingetragen, dass die Befunde verschickt worden sind - ohne dass dies geschehen ist. Ich fand meinen Befund vom 31.05.23 übrigens am 13.06.23 im Briefkasten, nachdem ich vom Osteopathen zurückkam. Abgestempelt wurde der Brief am Tag zuvor. An der Post lag es also nicht.