Computerservice & Datenrettung Wach

Besser geht es nicht! Das Problem mit der Festplatte konnte schnell per Fernwartung diagnostiziert und vor allem dann auch zeitnah behoben werden. Dank freundlicher, geduldiger und ausführlicher Erklärungen hielt sich der Stress, den ein defekter PC nebst Sorge vor Datenverlust verursacht, für mich in Grenzen. Ich habe mich - und vor allem meinen Rechner - gut bei ihm aufgehoben gefühlt. Nun ist er nicht nur zu einem sehr guten Preis repariert - er ist auch schneller als je zuvor. Absolut empfehlenswert!

ich bin seit Jahren mit H. Wach sehr sehr zufrieden . er ist flott und sehr kompetent und das Preis - Leistungsverhältnis ist OK.ich empfehle ihn zu 100 % weiter.

Habe gestern super schnell und mit toller Beratung Hilfe bei meinem PC-Problem erhalten! Herr Wach ist sehr professionell, freundlich, witzig und nimmt sich Zeit! War auch sehr geduldig mit mir! Kann jedem nur empfehlen Hr. Wach zu bemühen. Top!

Hatte eine Festplatte per Paket zur Datenrettung gegeben.Man wolle sich melden.Nach 2 Monaten die vorsichtige Nachfrage. Anschließend tat sich dann wohl was. Einige Tage später die Nachricht, dass die Platte nicht zu retten sei. Schade, aber kann passieren.Ich habe von dem Angebot Gebrauch gemacht mir die Platte (gegen Gebühr) zurücksenden zu lassen. Vielleicht gibt es ja in ein paar Jahren bessere Technik, dachte ich mir.Es kam eine Rechnung. Direkt bezahlt.Einen Monat später erneut eine vorsichtige Nachfrage.Angeblich sei das Paket verloren gegangen. Eine Sendungsnummer habe er nicht.Eine Lösung wurde nicht einmal versucht zu finden...Mehr als unseriös!Update:Leider stimmt die Antwort des Unternehmens genauso wenig und soll sicher die negative Bewertung etwas aufwerten.

Ich habe im Februar 2018 eine defekte Platte und eine neue Platte als Sicherungsmedium an Herrn Wach geschickt. Ich dachte mir bereits, dass die Prüfung der defekten Platte eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen würde und dass es keine Zusicherung gibt, dass eine Datenrettung tatsächlich möglich sein wird.Wenn ich Herrn Wach telefonisch kontaktierte, gab er mir immer sehr freundliche Auskunft.Allerdings versuche ich seit geraumer Zeit meine Platten wiederzubekommen, was sich als die eigentliche Herausforderung darstellt. Ich kann mir denken, dass Herr Wach viel zu tun hat, aber irgendwie wäre eine Rücksendung trotzdem schön… zumal ich eine einwandfreie Platte mitgeschickt habe, die ich auch irgendwann gerne wieder hätte.Seit März versuche ich die Platten zurück zu erhalten.14.03.2019 – per Mail / WhatsApp – keine Rückmeldung12.06.2019 – per WhatsApp – keine RückmeldungBrief per Einschreiben, der aber leider zurückkam, weil er nicht entgegengenommen wurde07.08.2019 – Telefonat, bei dem Herr Wach mir sagte, dass er mir die Platten zurückschicken würde; wir uns auch einigten, dass er mir eine Rechnung für den Rückversand mitschicken würde26.09.2019 – per Mail – keine Rückmeldung10.10.2019 – WhatsApp – keine RückmeldungHerr Wach macht auf mich einen wirklich freundlichen und auch kompetenten Eindruck, weswegen ich es schade finde, mich auf diese Weise bemerkbar machen zu müssen. Aber ich hätte meine Platten wirklich gerne zurück, auch wenn eine Datenrettung nicht möglich war.Ich hoffe, Herrn Wach auf diese Weise erreichen zu können.Update, 20.11.2019Ich habe meine Platten nach einer sehr freundlichen Kommunikation mit Herrn Wach zurückerhalten. Vielen Dank :)

Auch ich bin, genau wie Joachim Wach, schon seit vielen Jahren im Bereich des IT-Supports und der IT-Beratung tätig. Insofern haben wir einiges gemeinsam. Im Gegensatz zu Herrn Wach bin ich als Rollstuhlfahrer jedoch weniger mobil. Daher setze ich ihn als zuverlässigen Geschäftspartner seit langem begeistert überall dort ein, wo Kunden beispielsweise nur über Treppen erreichbar sind. Alle Beteiligten sind dabei stets angetan und sehr zufrieden. Es ist so, als wäre ich selbst vor Ort gewesen, denn wir haben eine sehr ähnliche Arbeitsweise und den Wunsch, technische Probleme schnell und einfach zu lösen.Vielen herzlichen Dank für die hervorragende Zusammenarbeit an dieser Stelle!

Uneingeschränkte Empfehlung! Herr Wach bietet den Service, den wir lange gesucht haben: Beratung und Unterstützung bei der Installation für den Computeranwender zu Hause, der nicht die Kenntnisse und die Geduld hat, um z.B. eine neue Festplatte in den Rechner einzubauen oder eine NAS-Platte zu installieren. Dabei ist er gut erreichbar, bietet Termine auch abends und am Wochenende (wichtig für Berufstätige), ist freundlich und geduldig und macht gute Preise! Wir melden uns gerne wieder!

WAS für ein Glücksgriff. Nach kurzem Kennenlerngespräch - die Chemie stimmt :-) - gleich das Risiko eingegangen, Achim meine gesamte IT neu aufsetzen zu lassen. Wirklich alles komplett von Null an neu. 3,6 TB Daten und vor allem ein etwas kniffliges PC-Setup mit seeehr viel Software, Backup-Konzepten und ungewöhnlichen Tools. Und ich bin so superfroh: Über das exzellente Ergebnis, aber auch über den zügigen, kompetenten und entspannten Prozess selbst. Klasse, wie souverän und kompetent Achim alles umgesetzt hat (und ich bin ziiiemlich anspruchsvoll, was meine IT angeht, darin und davon lebe ich schließlich). Und wir hatten auch noch richtig Spaß dabei. Danke!!! sagt eine definitiv neue Stammkundin.

So hatte ich mir die Hilfe durch einen PC-Experten vorgestellt: Wenn der Bildschirm plötzlich trotz aller Rettungsversuche dunkel bleibt, verspricht ein angerufener Helfer, daß er morgen versuchen will, den Schaden zu reparieren. Pünktlich zur verabredeten Zeit, mit Geduld, Sachverstand und Einfällen bei erforderlichen neuen Lösungswegen arbeitete Herr Wach an der Wiederbelebung meines PCs. Dabei beantwortete er nebenher noch viele Fragen, die man schon lange mal klären wollte. Und zum Schluß zu einem Preis, bei dem Leistung und beseitigte Notsituation im richtigen Verhältnis zueinander standen. Vielen Dank und ehrliche Weiterempfehlung.

Nachdem mein Laptop am Freitagabend (natürlich, wann sonst!) überhitzt ist, sich abgeschaltet hat und die Festplatte durch war, mit unfassbar vielen persönlichen, sehr wichtigen Daten, die ich natürlich NICHT gebackuped hatte, habe ich bei Herrn Wach angerufen und konnte direkt am selben Abend noch vorbeischauen!Er hat sich einen Überblick verschafft, wirkte sehr professionell und erfahren und konnte mir auch fachliches sehr gut verständlich erklären. Um es kurz zu machen: Er konnte wirklich ALLE meine Daten ausnahmslos retten! Wahnsinn!!!Mein Fazit: Ich habe daraus gelernt und weiß, an wen ich mich in Zukunft wenden kann! Nur zu empfehlen! ;)