Otto Trippel Heizungsbau GmbH

Unprofessionell/Unzuverlässig: Wir wollten auf Empfehlung die Fa.Trippel für einen Austausch unserer Gastherme beauftragen. Die Anfrage platzierte ich Mitte August 2021 und erhielt einen Termin zur Besichtigung+Beratung am 22.09.. Das Gespräch bei uns zu Hause fand statt und ich empfand Herrn B. von der Firma Trippel als kompetent. Absprache damals: Wir erhalten Anfang Oktober 2021 ein Angebot. So weit so gut. Nachdem ich das Angebot nicht wie avisiert erhalten habe, rief ich dann am 19.10. und am 09.11. an und wurde jeweils vertröstet. Ergebnis: Ich habe bis heute (21.12.2021) kein Angebot bekommen. Ich habe inzwischen einen anderen Heizungsbaubetrieb beauftragt, weil ich im Fall einer Reparatur kein Vertrauen in die Zuverlässigkeit hätte.

Nie wieder!!! Finger weg!!! So etwas dreistes habe ich noch nie erlebt !!!!!Unser Heizungskopf war kaputt und die Heizung hat dauerhaft geheizt. Beim ersten Termin kam ein Handwerker sehr schnell und wie vereinbart. Dann stellte er jedoch fest, dass er nicht das richtige Ersatzteil dabei hatte und deshalb an einem anderen Tag (voraussichtlich am nächsten Tag) nochmal wiederkommen müsste. Nach dem jedoch eine Woche keiner kam, rief ich bei der Firma an. Dort wurde sich entschuldigt, dass 2 Handwerker krank seinen - da hatte ich noch vollstes Verständnis. Als jedoch nach 2 Wochen immernoch keiner kam, rief ich erneut an. Dann wurde die Dame am Telefon schon etwas forscher, dass sie mir doch gesagt hätte, dass die Handwerker krank wären und das meine vermehrten Heizkosten auch beim Lüften bei Minusgraden (Heizung heizte dauerhaft auf Stufe 5) nicht ins Gewicht fallen würden !!!Als dann nach 3 Wochen mein Vermieter anrief und nachfragte wurde er dreist angelogen , dass der Handwerker schon 2 mal da gewesen wäre und ich nicht zu Hause war (mir wurde zuvor mehrmals versichert, dass ich vorher angerufen werde- es gab aber keinen einzigen Anruf!)Nun, wo sich die ganze Sache jetzt schon seit 4 Wochen hinzieht, wird mir versichert, dass in den nächsten Tagen jemand vorbei kommt und ich vorher angerufen werde.Meinem Vermieter wird das mehrfache Anreisen des Handwerkers (inzwischen soll es schon 4 mal gewesen sein - selbstverständlich ohne jeglichen Anruf) voraussichtlich in Rechnung gestellt. Ich bin sehr gespannt wie es nun weiter geht und ob meine Heizung jemals noch repapariert wird ... Vielleicht handelt es sich bei mir um einen Einzelfall, aber ich finde jede nur ansatzweise seriöse Firma darf sich so etwas einfach nicht erlauben! ......Ich rate daher jedem eindringlich von dieser Firma ab!

Sonntag Nacht (-13° C) hat die Heizung auf Grund eines Heizkörperlecks nicht mehr richtig heizen können. Montags angerufen. Trotz kalten Temperaturen und dem hohen Auftragsaufkommen war eine Stunde nach meinem Anruf das Haus wieder warm. Und einen Tag später auch der defekte Heizkörper getauscht. Schnell und sauber gearbeitet. Vorallem tut jetzt alles wie es soll. Danke.

Ich habe ähnliche Erfahrungen gemacht, obwohl ich seit längerem Kunde bei Firma Otto Trippel bin. Wurde am Telefon immer vertröstet, das jemand kommt. Einmal war jemand dann auch da jedoch ohne Ankündigung. Hat nicht viel gemacht, weil Ersatzteile bestellt werden mussten und wollte bald wieder kommen, was nie geschah. Nach mehrmaligen Anrufen von meiner Seite wurde ich sehr unhöflich behandelt und mir wurde gesagt, ich soll doch eine andere Firma suchen, wenn ich es so eilig hab. Hallo nach einem Monat, habe ich es eilig???????? Es ging hier um eine Badheizung meiner Mieter, welche, ältere und kranke Leute sind. Ich hatte eigentlich immer sehr gute Erfahrung mit Firma Otto Trippel gehabt, aber nach diesem Fall sorry nie wieder!

Ich hatte Mitte September die Firma angerufen, eine von 3 Wasseruhren gingen nicht, ich sollte Bilder schicken und sie würden sich melden. Nach einer Woche rief ich selbst wieder an und ich bekam die Aussage, keine Leute wegen Krankheit etc. bis heute kam kein Anruf. Das nennt man Kundenservice! Es war nur eine Wasseruhr auszutauschen keine 1/2 Std Arbeit, sorry aber die Firma hatte die Uhren selbst eingebaut.Das ist nun das zweite Mal das ich diese Firma beauftragt habe wegen Nacharbeiten, beim ersten Mal schon das hin und her telefonieren und Bilder schicken. Empfehlen kann ich diese Firma nicht.

Kompetente Beratung, schneller und sauberer Einbau der neuen Heizung und prima Kundenservice. Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Kann die Firma uneingeschränkt empfehlen.

Die Firma Trippel betreut seit 50 Jahren unser 2-Familienhaus. Bei der laufenden Grundrenovierung einer der Wohnungen wurden und werden wir schnell und professionell bedient !

Bei uns stand eine neue Heizung an. Von Nachbarn wurde uns die Firma Trippel empfohlen, denn seit Jahren war man mit der Wartung sehr zufrieden. Auch wir haben nur gute Erfahrungen gemacht: nett, kompetent, termintreu und auch der Angebotspreis für unsere neue Heizung wurde eingehalten. Also alles Top.

Seit fast 30 Jahren werden wir von Firma Trippel betreut, und sind zur 100% zufrieden. Wir vergeben 5 Sterne für die sehr ausführliche, gute Beratung des Firmeninhabers, für die schnelle Lieferung und zügigen Einbau, der bereits zweiten neuen sparsame Heizanlage der Firma Trippel. Wir sind ebenso begeistert, von den jungen Fachleuten, die die Arbeiten sehr kompetent und sauber durchgeführt haben. Wie können das Unternehmen Trippel nur weiter empfehlen!!!ie