Toms Garage

Ent-Täuschung! Vor ein paar Jahren noch super, heute Service-Brache und keine Fehlerkultur. Das tut mir richtig leid!Reparatur über den Auftrag hinaus und ohne Rücksprache ausgeführt, fehlerhaft ausgeführt, Rückfragen unerwünscht, pampige Reaktion, Kosten trage ich (auch für 1 Std. Bestandsaufnahme!?)… Das ging schon mal besser! Bin dann mal weg.

Die Smart Spezialisten halt, besser geht nicht.

Kostenschätzung am Telefon noch ca.400€ für den Wechsel der Bremsen (Scheiben+Beläge) an der Vorderachse.Nachdem ich mein Auto vorbeigebracht hatte wurde unaufgefordert (und in meiner Abwesenheit) eine Fehlersuche durchgeführt. Neuer Kostenanschlag waren dann 630€ für die Bremsen und die hintere Kennzeichenbeleuchtung.Ich habe daraufhin die Reparatur abgelehnt und mir wurden 59€ für die fast dreiviertelstündige Fehlersuche" in Rechnung gestellt. Ich wollte lediglich wissen

Der Schrauber der nicht Schrauben kann. Beim kleinsten Widerstand ist man hier hilflos. Man kann es lange auf die Zulieferer schieben aber am Ende habe ich es selber gemacht. Sehr arm - auf solche Helfer für teuer Geld kann man wirklich verzichten. Schaut euch um es gibt auch gute Anbieter.

Ich war wegen einer übel riechenden Klimaanlage dort und habe die Desifektion mit Air Clean machen lassen. War ein voller Erfolg. Es hat noch zwei Tage nach dem Mittel gerochen und dann wieder völlig neutral. Am Ende wurden sogar noch die Einstiegsleisten abgewischt und sauber gemacht.Top Service!

Vorsicht! Bei der Reparatur muss mir der Schweller durch falsches Ansetzen der Hebebühne eingedrückt worden sein. Hatte das Auto allerdings nicht direkt nach der Reparatur überprüft und den Schaden erst einige Monate später festgestellt. Obwohl das Auto seitdem nicht mehr aufgebockt oder in der Werkstatt war und die starke Eindellung des Schwellers auf Höhe der fürs Aufbocken vorgesehenen Stelle laut mehreren Fachkundigen nur durch eine falsch angesetzte Hebebühne/Wagenheber entstehen kann, wurde dies abgestritten. Ich sei wahrscheinlich über einen Bordstein gefahren, hieß es. Zu einer Werkstatt, bei der man sein Auto nach einer Reparatur erstmal sorgfältig auf neue Schäden untersuchen muss werde ich jedenfalls sicher nicht mehr gehen.

Total enttäuscht!Kam mit einem klaren Auftrag, welcher nur zum Teil erfüllt wurde. Mängel wurde erst behoben, nachdem ich noch 2mal darauf aufmerksam gemacht habe.Abgesehen davon, dass die Rechnung eine Frechheit war, wurde ich auch noch von einem Werker beleidigt.--> sehr schlechte Dienstleistung!Positiv gibt es nur zu sagen, dass das Büro von einer netten Frau geführt wird.Fazit:Ich bin entsetzt von der Werkstatt und kann jedem nur raten hier einen großen Bogen mit dem KFZ zu fahren!

Habe kurzfristig eine neue Autobatterie gebraucht und bin dort hin.Dort eine Batterie von einem bestimmten Hersteller mit bestimmter Kapazität bestellt, sollte dann am nächsten Tag da sein, kein Problem soweit.Was hab ich bekommen? Eine Batterie von einem anderen Hersteller mit geringerer Kapazität zu einem viel höheren Preis.Hätte ich sie nicht dringend gebraucht, hätte ich sie nicht genommen.Fazit: Wenn man nicht mal eine Batterie richtig bestellen kann, wie soll das dann mit der Raparatur sein? Da geh ich sicher nicht mehr hin...

Habe meinen Smart wegen Fahrwerksproblemen abgegeben. Viele hatten sich daran versucht und sind gescheitert. Toms Garage hat das Problem gefunden und behoben (Mittellager Achse Defekt) und durch verstärke PU Lager Powerflex getauscht. Preislich In Ordnung - Schnell und unkompliziert. (1. Woche).