Mindescape Schwerin

Das zweite Mal da gewesen, Betreuung sehr nett. Leider konnten wir das Ganze nicht lösen, da ein elektronisches Schloß nicht in Ordnung war und sich auch vom Personal nicht öffnen ließ, ob wir es bei funktionierendem Schloß in der Zeit geschafft hätten ist allerdings fraglich, da die Zeit schon knapp war.Auf jeden Fall hat es Spaß gemacht und das ist das Wichtigste.

Waren zu viert dort und es war für uns alle der erste Escape Room. Die Rätsel waren gut lösbar und waren ohne spezifisches Wissen lösbar, haben sogar durch Zufall eine Abkürzung gefunden.Im zweiten Teil haben wir lange gesucht, bis wir wussten wo wir den Code eingeben müssen. Das war der schwerste Teil. Gute Unterhaltung für nebenher. Werden wohl mal wiederkommen.

Anhand der Bewertungen hier waren wir vier sehr gespannt und erwartungsvoll auf den Abend.Die Rätsel waren gut schwierig, allerdings für meinen Geschmack ein bisschen zu eintönig. (Schema X = finde den Code und suche den richtigen Safe)Der Raum (Serenity Coup) war ziemlich einfach gehalten. Sollte einen normalen Bankraum/Büro darstellen und das ist definitiv gelungen, wirkte aber, daher dass es ein normaler Büroraum ist, relativ uninspiriert und langweilig.Die Mitarbeiterin war total bemüht, aber ziemlich neu und unerfahren. Sie sagte uns direkt zu Beginn, dass sie den Raum selbst nicht kennt und es daher mit Tipps schwierig wird.. Jop.. sie gab leider tatsächlich kaum hilfreiche Tipps und ohne näher ins Detail gehen zu können, wurden Wörter wie Koffer und Kiste verwechselt, was uns leider total in die Irre führte und locker 10 Minuten kostete. Außerdem ging das korrekte Passwort am PC als Login nicht, somit konnten wir die finalen Rätsel nicht mal probieren.Die Mitarbeiterin bestätigte uns das korrekte Passwort, verwies auf einen technischen Fehler und versprach den Inhaber zu kontaktieren. Wenn hier noch etwas kommen sollte, passe ich den Review selbstverständlich an.Raum an sich 2,5/5Mitarbeiterin war bemüht aber neu.Technischer Fehler und falsche Tipps, welche uns ca. 40% der vorhandenen Zeit kosteten.Schade, für fast 100 Euro pro Stunde hätten wir vier mehr erwartet.Edit: 6 Monate später. Es hat sich, wie erwartet, niemand mehr gemeldet.

Sehr cool hier! Nette und hilfsbereite Spielleiter, sowie super Rätsel, die ordentlich denkkraft anfordern.

Wir hatten den Raum Der Serenity Coup". Die Rätsel sind anspruchsvoll aber lösbar.Personal war nett. Es gab einen Ruhebereich mit Getränken und Spint-Schränken."

Wir hatten am 29.01.23 um 14:15 Uhr den „Serenity Coup“ gebucht und waren entsprechend der Mail von Mindscape mindestens 15 Minuten, nämlich ganz genau 35 Minuten, vor der gebuchten Zeit vor Ort. Auf Klingeln und Klopfen reagierte vor Ort niemand. Um 14:02 Uhr habe ich dann bei der draußen vor Ort abgebrachten Telefonnummer angerufen. Der Mitarbeiter am Telefon versprach mir, sich zu kümmern und zurückzurufen. Das passierte dann auch 5 Minuten später. Angeblich soll der Spielleiter für unser Spiel nach Wismar anstatt Schwerin gefahren sein. Eine neue Spielleiterin sollte in 10 Minuten vor Ort sein. Es kam kein Wort der Entschuldigung oder ein Bedauern der Unannehmlichkeiten. Mittlerweile hatten wir auch gar keine Lust mehr auf das Spiel, da wir seit nunmehr 45 Minuten draußen in der Kälte standen. Das einzige, was anstandslos klappte, war die Erstattung des bereits gezahlten Preises. Die Art und Weise, wie mit uns umgegangen wurde, geht allerdings gar nicht. Wir können den Anbieter absolut nicht weiter empfehlen. Wenn mal etwas schief läuft, habe ich absolut Verständnis dafür. Aber kein Wort der Entschuldigung und das für einen Dienstleister ist absolut beschämend. Der Ton war eher seitens des Mitarbeiters herablassend, wenn nicht sogar genervt.

Wir waren das zweite Mal da. Tolle Atmosphäre. Es hat großen Spaß gemacht. Der Empfang war sehr freundlich. Wir kommen gerne wieder! Und der Preis ist voll in Ordnung!