Grützner GmbH Anklam

Heute haben wir hier, im VW Autohaus, unser neues Auto gekauft. Obwohl es nur" ein Jahreswagen ist

Ein toller Service! Termine werden schnell vergeben und der Serviceberater gibt einem nicht das Gefühl, über den Tisch gezogen zuwerden.

Sehr guter und freundlicher Service und trotz voller Auftragsbücher, wurde mir schnell und preiswert geholfen.Besonderen Dank an Hr. Wernstedt

Kein Kundenservice trotz Notlage. Unsere Lüftung, Heizung und Klima defekt. Meine Vermutung Sicherung defekt. Einfach mal eine Mitarbeiter nachsehen lassen ging nicht. Erst Auftrag, 1 bis 1 1/2 Stunden warten. Unglaublich. Habe es dann selbst an der Tankstelle gemacht nachdem ich mich schlau gemacht habe im Internet. Zeitaufwand 4 Minuten. Kann dieses Autohändler nicht empfehlen

Dieses Autohaus/Werkstatt muss man unbedingt weiterempfehlen! Ganz tolle liebe Mitarbeiter, die uns kurz vor Urlaubsende und noch dazu Freitag nachmittag nicht allein gelassen haben, trotz aufwendiger Reparatur. Auch wenn nicht alle Teile da gewesen wären, hätten sie uns soweit unterstützt wie es ihnen möglich gewesen wäre um eine Lösung zu finden. Das Motto: Es gibt immer eine Lösung! Solche Mitarbeiter sind Gold wert und darauf kann das Unternehmen stolz sein.Sie haben uns vor ganz viel Ärger bewahrt auf der ca. 1100 km langen Rückreise und uns enormen Stress erspart. Das werden wir nicht vergessen!Aus dem tiefen Süden noch einmal ein ganz herzliches Dankeschön an Herrn Volksdorf und Kollegen. Wir sind gut und sicher daheim angekommen und sind Ihnen wirklich sehr sehr dankbar! Wir freuen uns bald wieder in Ihre Nähe in den Urlaub zu fahren, mit dem Wissen dort im Falle des Falles ein tolles Team anzutreffen!

09.05.23, haben in Urlaub auf Usedom eine Warnmeldung (Bremskraftverstärker) gehabt, Termin bei Auto Grützner gemacht! Fehleranalyse durchgeführt, Auftrag geschrieben (trotz eigentlich 3. Wochen Wartezeit auf Termin)! Er sah ja mein Problem, das ich nur noch eine Woche hier bin! Alles freundlich und unkompliziert! Nun muss ich zur weiteren Anlyse bis morgen warten und das Beste hoffen! Meinen Urlaub kann ich aber unbesorgt weiter genießen Dank eines Leihwagens auf Mobilitätsgarantie!

Habe mehrfach die Hilfe vom Ah Grützner in Anspruch genommen. Schon beim ersten Kontakt hatte ich ein sehr gutes Gefühl. Mein Serviceberater Herr Fischer hat mich stets super betreut. Seine Leidenschaft und Professionalität haben mich sehr beeindruckt. Alle Reparaturen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Dem gesamten Team(!!) ein großes Lob für die sehr gute Arbeit. Vielen Dank.

Es ist zwar nun schon 1 Jahr her, dass ich hier zuvorkommend und uneigennützig geholfen bekam, aber lieber spät als nie. Ich war mit meinem Golf liegen geblieben und brauchte, weit entfernt vom Wohnort, nur zur Kur, dringend Hilfe. Die VW-Fachwerkstatt hat mich abgeschleppt und mir einen Leihwagen zur Verfügung gestellt, damit ich zunächst zurück zum Kurort fahren konnte. Am nächsten Tag konnte ich mein wieder voll gebrauchfähiges Auto mit neuer Batterie in Empfang nehmen, ohne Kosten! Ich hätte noch Garantie. Leider trifft man heute nur selten auf derart nette, hilfsbereite und zuvorkommende Menschen. Dafür gebührt ihnen mehr als Dank.

Wir haben hier vor Kurzem einen Gebrauchtwagen gekauft und waren rundum zufrieden. Vor allem die immer stets schnelle Erreichbarkeit, Freundlichkeit und Verbindlichkeit von Herrn Zöller haben uns überzeugt. Es blieben keine Fragen offen und es wurde von vornherein alle wichtigen Informationen zum Fahrzeug mitgeteilt. Der Zustand des Fahrzeugs hat sich genauso dargestellt wie beschrieben und es wurde nichts geschönt. Die reibungslose Abwicklung dazu habe ich so auch noch nicht erlebt. Es wurde sich um alles gekümmert und es gab sogar noch Tipps zum Verkauf unseres alten Fahrzeugs. Vielen Dank nochmal insbesondere an Herrn Zöller.