Ed Store GmbH & Co KG

Wir hatten hier leider extremes Pech.Der bestellte Tisch war drei Mal angeblich auf dem Weg und nach 2 Monaten immer noch nicht da. Wir haben fast wöchentlich telefoniert. Letztlich wurde der Gartentisch am Ende des Sommers geliefert.Eine Entschädigung und viele freundliche und bemühte Entschuldigungen gab es schon.Es ist aber insgesamt so viel schief gelaufen, wie man sich nicht vorstellen kann.

Habe über idealo einen prophete escooter bestellt, als Retourenschnäppchen war der Preis i.O. Der E-Scooter kam per idealo Bestellung auch superschnell per dpd an. Es war allerdings nur der escooter und das Ladegerät in der Verpackung. Schrauben, ABE, Bedienungsanleitung und Torxschlüssel fehlten. Nach einem Telefonat habe ich per email die Liste der fehlenden Teile zugesandt und hoffe auf zeitnahe Nachlieferung. Sobald alles vollständig ist werden die Sterne angepasst. Mein Hauptkritikpunkt ist: Bitte überprüfen sie die Lieferungen (vor allem bei Retoureschnäppchen) auf Vollständigkeit bevor es verschickt wird.Edit: angepasste Bewertung, da der Händler sich viel Mühe gab die fehlenden Teile zu organisieren. Der Hersteller prophete" selbst war hierbei ein Bremsklotz. Als Entgegenkommen erhielt ich von ed sports einen nachträglichen Rabatt. Vielen Dank auch an Frau Bräuer für die tolle Kommunikation."

Top Händler mit hervorragender KundenbetreuungWir haben bei ed-Store ein eBike als Jobbike gekauft.Das Angebot und die Abwicklung waren top, wir können den Händler absolut empfehlen. Herr Neises, der Geschäftsführer war immer erreichbar und hat sich bis zur Anlieferung (mit spezieller Fahrradlogistik) um den Auftrag gekümmert. So geht Kundenservice!

Habe ein Kalkhoff Fahrrad gekauft, durch den Chef eine sehr gute Beratung erhalten! Lieferzeit schnell! Übergabe des Fahrrades würde ich mir Wünschen das der Fahrradsattel vor Ort richtig nach meiner Größe eingestellt wird. Dies habe ich dann bei meiner direkten Heimfahrt gemerkt! Ansonsten alles Top!

Nach langem Überlegen und auf bitte des Stores habe ich meine Meinung von 1 auf 3 Sterne geändert.Ich hatte meine negativen Erfahrungen gemacht, was nicht immer der Maßstab von allem ist.Wie man aber bei manchen lesen kann , werden Lieferzeiten wohl nicht immer eingehalten und das Callcenter....naja....ist auch da....aber nicht wirklich hilfreich.Positiv zu bewerten war der Preis, die Ware gab es bei keinem anderen Anbieter günstiger und nach all dem Ärger den ich hatte, gab es nochmal einen Preisnachlass.Mein Fazit, wenn man keinen Termindruck hat, mag der Shop gut sein, ich hatte viel Ärger und Stress.

Mir wurde versehentlich ein falscher Artikel zugeschickt, der ursprüngliche Artikel war leider ausverkauft und Ed Store GmbH hat mir dann einen wesentlich besseren Artikel zum gleichen Preis zugeschickt. Sehr kulant und Top Service. Vielen lieben Dank

Super kompetente und sehr freundliche Beratung!!!Kann man nur empfehlen.

Bin mit meinem E-Bike wegen einigen Kleinigkeiten zum Store gefahren. Sofort wurde mir durch einen Mitarbeiter kompetent und unkompliziert geholfen. Vielen Dank

Wir mussten ein Fahrrad von Focus nach Ablauf der Garantie reklamieren. Herr Höfer hat sich sehr bemüht, für beide Seiten ein gutes Angebot zu finden. Am Telefon waren alle sehr freundlich und bemüht. Keine Wartezeiten in einer Telefonschleife .

Wir sind super Zufrieden !!!Schon bei der Bestellung meines E Bikes hat sich Herr Schlecking samt Team voll ins Zeug gelegt ( es war nicht mehr lieferbar).Dennoch bekam ich mein Wunsch EBikeNun hatte ich eine Reklamation und diese wurde, trotz ausgelaufener Garantie, auf Kulanz durch ED Sport´s im Kontakt mit dem Hersteller, durchgeführt.Ich kann diesen Store nur wärmstens weiterempfehlen!Danke an das gesamte Team