Dr. Kraiss & Kollegen MVZ GmbH.

Erstens fühlt man sich wie in einer Massenabfertigung, ein kabinenähnliches Zimmer am anderen. Man wartet bei offener Türe und unentwegt laufen Personen ins Zimmer und raus, hinter dem Rücken. Sehr unangenehm.Dann kommt nach einer gefühlten Ewigkeit eine Ärztin, die mir Unmengen Unwichtiger Sachen erzählt, doch ich weiss schon was ich will. Dies wird ignoriert und mir erzählt, sowas mache man nicht. Naja, ich bin vor meinem Umzug 5 Jahre mit einem Zahntechniker zusammen gewesen und war von Zahnärzten umgeben, die die gewünschte Arbeit selbstverständlich machen, leider musste ich diesen dort verschieben und bin dann umgezogen. Aber dies waren auch alle Fachleute und Koryphäen in Ihrem Bereich. Vielleicht ist dies für eine gewöhnliche Zahnarztpraxis Zuviel verlangt. Behandelt wurde ich, wie schon fast üblich beim Zahnarzt, als wäre ich ein kleines Kind, das noch nicht viel versteht und dann bekomme ich noch eine Rechnung für eine besonders intensive Beratung???Ich brauchte keine Beratung. Ich wollte die Arbeit und sie sagten, diese Arbeit gibt es nicht. was hier die besonders umfangreiche Beratung war, frag ich mich.

Ich war früher sehr zufrieden, mittlerweile gar nicht mehr, werde wohl den Arzt wechseln müssen. Es wird unter dem Arzt und den Assistenten über Kollegen und Patienten hergezogen. Nach dem Einspritzen immer über 4 Wochen Probleme mit der Einstichstelle.Angstpatienten sind hier nicht mehr gut aufgehoben ,gegen früher . Schade eigentlich.Am Empfang ist wohl eine Frau überfordert, da sie ewig brauchte um einen zufrieden, trotz Datum und Uhrzeit Angaben. Schade das man hier so nachgelassen hat.

So wird aus einer früher gut gehenden Praxis eine nicht mehr für Patienten tragbare. Die Demotivation und nicht vorhandene Empathie ist dem Team im Dunkeln vom Gesicht ablesbar...Nicht zu empfehlen...Aber es gibt ja noch andere Zahnarztpraxen...Never again!

Ich war 5 Jahre lang in der Zahnarztpraxis. Im allgemeinen war die Arbeit der Zahnärzte OK. Das Personal an sich ist sehr freundlich und hilfsbereit. Doch in dem vergangenen Jahr sind sehr viele Dinge passiert, die mich enttäuscht und zu einem Wechsel der Zahnarztpraxis bewegt haben. Zuerst habe ich eine Füllung bekommen, die noch an dem selben Tag abgesplittert ist. Als diese zum 2. Mal gemacht wurde, kam auf ein mal raus, dass der Zahn noch nicht von Karies frei war. Weiterhin musste ich eine Zahnschiene bekommen, die im Auftrag von der Praxis angefertigt war, aber vorne und hinten nicht gepasst hat. Und zu guter Letzt hieß es nach meinem letzten Zahnarztbesuch in der Praxis, dass alles gut und gesund sei und ich erst in einem halben Jahr zur Kontrolle kommen soll. Doch ich bin zur Sichercheit zu einer anderen Praxis gegangen und habe noch ein mal alles nachkonotrollieren lassen. Am ende kam raus, dass in meinem Mund nicht alles gesund war und noch einige Zähne gemacht werden müssen.Aus diesem grund kann ich die Praxis nicht weiterempfehlen.

Sie behandeln meinen Wurzelkanal und geben mir die Garantie, dass meine Zähne wieder beschädigt sind. und ich versuche, die letzten 5 Monate zu garantieren, aber sie haben keinen Service erbracht

„In unserer Zahnarztpraxis in Albstadt sind wir speziell auf Angst- und Panikpatienten eingestellt.“ – wer es glaubt! Ich weiß nicht, wie es bei den anderen Ärzten dieser Praxis aussieht, aber bei der Ärztin ist man nicht gut aufgehoben!1. Man wird angeschnauzt, wenn man etwas nicht richtig versteht und Nachfragen stellt. Da sich die Ärztin keine 2 Minuten für ein Gespräch zur Seite legen kann, wird einem das Tuch um den Hals weggerissen und gebeten in eine andere Praxis zu gehen „wenn Sie es doch besser wissen“ (Sorry, dass ich die Ärztesprache nicht verstehe und sich mir deshalb Fragen stellen)2. Auch auf mehrere Hinweise, dass man Angstpatientin sei, wird nicht auf einen eingegangen3. Man ist nun selbst schuld, dass Weisheitszähne wachsen und man in 2 Wochen nicht dazu gekommen ist diese ziehen zu lassen (die Ärztin erwartet wohl, dass sie selbst rausfallen oder ich sie mir selbst ziehe)4. Und und und … wenn ich das was in der Praxis passiert ist, hier nun aufzähle, wird diese Rezension nie enden. Ich habe keine Worte dafür…Der eine Stern gilt nicht für die Ärztin sondern ihre Assistentin, die einfühlsam versucht hat, meine Angst zu nehmen (nach der Ärztin, war dies leider nicht mehr möglich)

Die Öffnungszeiten gehören überarbeitet. Die sind erst ab 8:00 Uhr da und nicht wie hier zu lesen ab 7:30.Ruft man dann um 8:10 Uhr an dann ist immer noch der AB dran oder aber die Nummer ist nicht zu erreichen. Desweiteren empfehle ich der Ärztin und dem Nachfolger von Herrn DR Hoss einen Kurs in Retorik und Menschenführung ! Man fühlt sich als Patient einfach nicht mehr in guten Händen, weil man von Körpersprache und den Blicken des Personals nur als Idividuum angesehen wird und nicht als Mensch mit Schmerzen schade eigentlich.

Ich bin seit Jahrzehnten schon Patientin in dieser Praxis und sehr zufrieden. 2020 inmitten Corona habe ich große Probleme gehabt, musste operiert werden und wurde vom zuständigen Chirurgen Dr. Othmann, der die chirurgische Nachfolge vom verstorbenen Dr. Hoss übernommen hat, operiert und sehr kompetent betreut. Fachlich sehr gut und das Ergebnis der Behandlung nach einigen Terminen war wirklich hervorragend. Erwähnen möchte ich, dass Spritzen, so unangenehmen sie auch sein können, wirklich kaum zu spüren waren. Jetzt musste ich mich wieder an den Arzt und das Praxisteam wenden und auch jetzt fühle ich mich wieder in sehr guten Händen und werde bestens betreut. Die Zahnarzthelferinnen, die den Arzt am Stuhl unterstützen, sind allesamt sehr freundlich und fürsorglich. Das hat mich bewogen, auch hier einmal meinen Dank auszusprechen.

Ich war jetzt gut 1 Jahr dort in Behandlung wegen vielen Baustellen, jüngst erst eine recht Größe Zahnkrohne über 6 Zähne bekommen.In der gesamten Zeit war ich bei 3 verschiedenen Ärzten und habe mich bei jedem gut aufgehoben gefühlt.Es wurde stets darauf geschaut, dass man keine Schmerzen hat und auch sehr gefühlvoll gearbeitet.Bei der vor Behandlung für die Zahnkrone lag ich 3h unterm Werkzeug und man hat mir verschnauf Pausen eingeräumt und auf das signalisieren der Schmerzen hin, nach gespritzt.Also alles in allem eine klasse Praxis, Termine bekommt man je nach Bedarf recht kurzfristig und warten musste ich nie länger wie 20 min. Meistens nur 5-10min. Personal ist durchweg freundlich.Also wer angst Patient ist, ist hier meiner Meinung nach nix ut aufgehoben, auch für große Baustellen.