Fielmann – Ihr Optiker

Als meine Mutter ihren Termin wahrgenommen hat, wurden wir freundlich und sehr professionell empfangen und beraten. Fr. A hat meiner Mutter besonders geholfen indem sie ihr half eine neue Fassungen zu finden. Zudem ist sie besonders gut auf die Wünsche meiner Mutter eingegangen und war steht's freundlich. Daher würde ich dieses Geschäft jedem weiterempfehlen. Danke für die gute Beratung, kommen gern wieder. :)

Ich bin heute spontan in den Laden gekommen, um mir ein Brillengestell auszusuchen und wurde exzellent von Frau Seifermann beraten!! Sie hat sich unglaublich viel Zeit für mich genommen und mich sehr professionell bei meiner Auswahl unterstützt!Ich bin mehr als zufrieden!Ich freue mich schon auf die neue Brille.Vielen Dank :))

In Benrath meine erste Wahl! Hier wurden meine Mutter und ich freundlich empfangen und sehr gutberaten.Als pflegende Angehörige weiß ich es zu schätzen, wenn mir jemand die Tür aufhält, wenn ich mit Rollstuhl den Laden betrete.Dies wird zudem durch einen barrierefreien Zugang erleichtert.Im Umgang mit Kunden ist man hier einfühlsam, hilfsbereit und kompetent in der Beratung.Kurzum: Meine Empfehlung für Optik in Benrath.

Wir waren heute wieder zur Kaufberatung dort und sind wieder vollendst zufrieden! Unser Stammberater ist der junge Mann der dort arbeitet. Sehr kompetent, sehr freundlich und zuvorkommend. Alles wurde genaustens erklärt. Uneingeschränkt weiterzuempfehlen

ich empfehle die Dame die für die Kontaktlinsen zuständig ist nicht weiter .Sie war sehr unsympathisch zu mir .Sie hat gesagt ,dass ich eine hornhautverkümmung habe.. daraufhin bin ich extra zum Augenarzt gefahren sie konnte mir bestätigen , dass alles in Ordnung sei

Ich war heute in der Fielmann Filiale in Benrath, um mir eine Bildschirmbrille auszusuchen. Ich habe mir vorher, um große Wartezeit zu vermeiden, den Termin online auf der Internetseite gebucht.Obwohl ich fünf Minuten vor dem Termin vor Ort war, wurde ich direkt von Frau Seifermann bedient. Ich war in der Vergangenheit schonmal bei anderen Brillenhändlern und habe deshalb eine gute Vergleichsmöglichkeit.Zu allererst einen großen Dank an Frau Seifermann für die nette und kompetente Beratung. Sie hat sich wirklich viel Zeit für mich genommen. Beim Sehtest war sie sehr geduldig, obwohl ich des öfteren, den Vergleich zwischen den Gläsern wollte. Beim aussuchen des Gestells war es das selbe. Hervorheben möchte ich, dass sie von der Passform her, schon direkt meinen Geschmack getroffen hat und vor allem nicht nur die teuren Gestelle ausgesucht wurden, was mir in anderen Läden schon negativ aufgefallen ist. Die Beratung war zu jeder Zeit transparent, sodass man den Kostenfaktor, jederzeit im Blick haben konnte. Ich freue mich schon auf das Ergebnis beim abholen. Ich kann den Service wirklich wärmstens empfehlen. Vielen Dank !!!

Höfliche Mitarbeiter die guten Service vertreten. Nur leider ist die Lautstärke der Gespräche zwischen Kunden und Mitarbeiter erheblich hoch. Es war dort so laut, dass ich nicht einmal mehr meine eigene Stimme hören könnte und einer brüllt lauter als der andere beim Reden.Ansonsten war alles top.

Gut organisiert, freundliches und kompetentes Team. Leider sind Produkte zum Pflegen von Kontaktlinsen oft ausverkauft oder nur in sehr geringer Stückzahl verfügbar.

Musste vor kurzem bei einem von mir betreuten jungen Mann mit Behinderung einen Sehtest durchführen lassen. Trotz Terminvereinbarung und Information über die Behinderung wurde sich kaum Zeit für den Sehtest genommen. Der junge Mann war sichtlich mit dem Tempo überfordert, was von ihm erwartet wurde. Ein weiterer Hinweis meinerseits wurde völlig ignoriert. Beratung sehr schlecht, reine Massenabfertigung, endlose Wartezeiten. Filiale ist nicht empfehlenswert.