Heinrich Moos GmbH Sanitärinstallation Heizungsinstallation Schwetzingen

Reparatur und Montage wurden kurzfristig ausgeführt, sehr professionell Beratung und zügig durchgeführte Arbeit. Der Monteur hat allen Abfall mitgenommen und den Arbeitsplatz in einem gereinigten Zustand verlassen. Sehr gerne wieder, auch wenn ich hoffe dass wir sobald keinen Bedarf an Dienstleistungen im Sanitärbereich haben.

Hatte diverse Kleinreparaturen im Sanitär- und Heizungbereich in Auftrag gegeben. Ausführungstermin wurde von der Firma Moos so geplant, dass sowohl Sanitärmonteur als auch Heizungsmonteur zum gleichen Termin kamen. Monteure waren freundlich und hilfsbereit undhaben die Arbeiten zur vollen Zufriedenheit ausgeführt.Gerne wieder

Enttäuscht und Stock Sauer.Unsre Heizung ist Donnerstag Mittag ausgefallen. Zu dem Zeitpunkt war ich froh das die Firma Moos die einzige war die Zeit hatte.( Anruf kam um 17:23 Uhr das er in ca 45-60 Minuten da ist ) Er kam dann um 19:16 Uhr. Bereits nach ca 45 Minuten meinte er den Fehler gufnden zu haben und morgen ein Ersatzteil bestellt, sodass wir mit 3 kleinen Kinder die alle eh schon erkältet waren, nicht das Wochenende im Kalten sitzen und kein warmes Wasser haben. Allerdings probierte er noch ein paar andere Sachen. Insgesamt war er dann 2 1/4 Stunden da und konnte nix machen. Sicherte mir aber zu daß Ersatzteile gleich am nächsten Tag zu Bestellen und das da auch noch jemand zum Einbau kommt.Freitags kam dann der Anruf es müsste jemand von der Firma Vaillant kommen. Die Firma Moos könnte es nicht austauschen. Schön und gut. Bei der Firma Vaillant hieß es dann frühstens am Montag.Darauf hin hab ich dann den Installateur meines Vertrauens ( dieser war Donnerstag abend leider zu weit weg um vorbei zu kommen) angerufen. Ende vom Lied innerhalb von 2 Stunden hat von ihm ein bekannter Installateur das Ersatzteil in Mannheim geholt und bei uns eingebaut. UND der war nicht von der Firma Vaillant. Genauso hat es selbst die Firma Vaillant nicht verstanden warum der Installateur der Firma Moos das nicht machen konnte. Als ich das der Firma Moos mitteilte kam von der Dame am Telefon nur ein : aha ok tschüss!!!!Für mich pure Abzocke!!!!!!!!! Da es ja unter Notdienst lief.

Bietet Termin zwischen 10 und 14 Uhr an, um dann einfach nicht zu erscheinen. Keine Absage, keine Entschuldigung, nix!Scheinbar werden bei der aktuellen Auftragslage die Mitarbeiter überbucht, um keine Ausfallzeiten zu haben. Nur dem Depp, der 4 Stunden zuhause umsonst wartet, hat den Ausfall zu tragen. Super Geschäftsmodell. Wird Zeit, dass Handwerker bei Nichteinhaltung von Terminen Schadenersatz zahlen, wie akuell bei Restaurants angedacht. ...

Wer ausreichend Zeit hat ist hier bestens aufgehoben!Mieter können auch mal 4 Tage ohne Warmwasser sein""Konnten Montag wegen defekter Heizung nicht vorbei kommen

Der Betrieb ist so überlastet, dass er keine Aufgaben mehr durchführen sollte. Der jährliche Wartungsvertrag wird gerne durchgeführt, zusätzliche Arbeiten aber, die bei der Wartung festgestellt werden, können mangels Personal (oder Willen?) dann in 9 Monaten nicht gemacht werden. Sowohl Telefonate als auch persönliche Besuche werden ignoriert. am Besten einen Betrieb suchen, der auch das Personal hat, die arbeiten durchzuführen.

Schnelle und kompetente Vorarbeiten (Wasser und Abwasser) für die Küche. Mit freundlichen Mitarbeitern vor Ort.Am Telefon bei Terminvereinbarung eine überaus nette Frau Rösch.Perfekt und gerne wieder. Sehr zu empfehlen.

Ganz furchtbare Erfahrungen gemacht. Die Firma ist völlig überfordert und hat ein Kommunikationsproblem. Bei jedem Anruf erzählt man sein Anliegen erneut. Auf E-Mails wird erst gar nicht reagiert. Monteure sind nicht erreichbar. Einzig der Chef kann auf Fragen antworten, der ist aber nie da. Rückrufe werden versprochen, aber nie eingelöst.Nie wieder.