1a Autoservice Benjamin Krenzer

Nicht empfehlenswert. Hatten einen Riss im Kühlerschlauch bei unserem Hyundai. Der Chef guckte wichtig in den Motorraum u meinte, dass auch die Elektrik durch Marderbiss mehrfach beschädigt ist u der Wagen in eine Fachwerkstatt ans Diagnosegerät muss. Auf den Hinweis, dass keinerlei Kontrolllampen brannten, wurde nicht weiter eingegangen. Zwei Sterne deshalb, weil er mit der Hyundaywerkstatt telefonierte u seine Frau super nett war u meine Familie samt Gepäck zum Ferienhaus fahren wollte.

Uns wurde diese Werkstatt von dem Hersteller unseres Expeditionsaufbaus empfohlen. Nachdem wir nun dort waren und feststellen mussten, dass Schrauben angeblich festgerostet sind, haben wir für das Einstellen von Stoßdämpfern und das nachziehen der Radlager über EUR 800,- bezahlt! Natürlich brav pünktlich beglichen. Uns wurde jedoch zugesagt, dass nach einer Woche ein Angebot für die Durchführung notwendiger Arbeiten zugeschickt wird. Immerhin haben wir 600km Anfahrt auf uns genommen, um hier gewissenhaft betreut zu werden... Nun habe ich mehrere Mails und drei Anrufe getätigt wo denn das dringend benötigte Angebot bleibt! Rückrufe bleiben konsequent aus, Mailverkehr wird nicht beantwortet. Wir fahren seit über 4 Monaten mit einer undichten Achse durch die Gegend, weil uns in Aussicht gestellt wurde, dass bald Reparaturen durchgeführt werden, stattdessen werden unsere Kontaktaufnahmen ignoriert! EUR 800,- ausgegeben und wieder mit einem defekten Fahrzeug weg geschickt. Diese Gleichgültigkeit ist uns unerklärlich.Antwort:Danke für Ihre sehr zügige Antwort auf unsere Bewertung! Weshalb wir bis heute - nach Monaten - auf einen Rückruf, bzw. auf eine Beantwortung unserer Mails warten mussten, können wir Ihrer Antwort nicht entnehmen. Wie ein Werkvertrag üblicherweise bei Ihnen von statten geht, hört sich super an. Wie soll dieser jedoch abgesprochen werden, wenn die Werkstatt weder erreichbar ist, noch zurückruft und E-Mails konsequent ignoriert? In der Praxis hat es in unserem Fall nicht funktioniert. Wenn Sie empfohlen werden und Kunden eine sehr weite Anfahrt für die Betreuung durch Sie auf sich nehmen, sollten Sie zumindest Ihre Absprachen einhalten. Die Erstellung eines Angebotes binnen einer Woche war zugesagt. Weder ein Angebot, noch die weitere Vorgehensweise konnten so abgesprochen werden. Zudem weisen wir darauf hin, dass wir mehr Arbeitszeit in Rechnung gestellt bekommen haben, wie das Fahrzeug tatsächlich vor Ort war. Schade, dass wir nach all dem Aufwand solch ein Pech hatten und den positiven Eindruck anderer nicht teilen können.

Innerhalb kürzester Zeit brachte Herr B. Krenzer uns eine neue Autobatterie, montierte sie vor Ort und nahm die defekte mit zur Entsorgung. Auch bei vorhergehenden Notfällen wurde immer zeitnah und unkompliziert geholfen.

Cooler Laden, macht super Umbauten für Weltenbummler.

Dort ist man mit seinem Toyota Land Cruiser mehr als gut aufgehoben.Benjamin Klenzer ist ein Spezialist für Off Road Fahrzeuge und natürlich auch für normale Autos. Oberster Grundsatz ist geht nicht gibts nicht und den Fehler nicht finden gibts erst recht nicht!Eigentlich sind ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sterne für diesen TOP Service und TOP Arbeit zu wenigBesten Dank noch einmal ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben❗️

Benjamin Krenzer rüstete meinen HZJ75 für unsere Tunesien Tour top aus und brachte ihn technisch auf Vordermann. Er brachte voll sein Know How ein. So wurde die Reise ein voller Erfolg. Dafür ist er preislich wirklich günstig. Drum empfehle ich Herrn Krenzer gerne weiter.

... echt klasse, ich bin begeistert, so müssten mehr Betriebe sein, echt mit Herzblut dabei

Wir lassen unsere Firmen 4x4 bei Buschmechanik umbauen und warten. Sehr kompetenter und lösungsorientierter Service und zuverlässige Reparatur im Fall eines Falles.

Wenn was machbar ist, dann wird hier es gemacht.Egal ob Offroad-Camper oder City-Flitzer, es darf auch ein Oldtimer sein. ( Da leuchten die Augen des Chefs) Kompetenz ist hier zuhause.Hier fühle ich mich als Kunde wertgeschätzt, und verstanden.Fragen werden beantwortet und eine Erklärung folgt verständlich für jedermann.