Porsche Zentrum Düsseldorf

Habe heute mein Panamera abgeholt und bin super begeistert...hier nochmal ein extra DANK an Herrn Brandon Bernhardt , für seine zuverlässige Bearbeitung und Beratung.

Seit zwei Tagen versuche ich telefonisch die Verfügbarkeit eines Ersatzteils zu erfragen. Offensichtlich ist man nicht in der Lage a) zurückzurufen und b) personell unterbesetzt. Kundenservice ist hier eher mangelhaft. einen Stern für die nette aber hilflose Telefonistin!PS: Danke an das PZ Essen für die Erledigung innerhalb von 5 Minuten!

Wir fühlen uns im PZ Düsseldorf sehr wohl und würden es und insbesondere unseren Verkaufsberater Frank Große uneingeschränkt weiter empfehlen!Vorm Erstkontakt über die vielen Modifikationen der Konfiguration bis zur Ungeduld kurz vor der Auslieferung - immer erstklassiger Kontakt und Beratung. Die vielen kleinen Extras, wie zB der Cocktailabend vor Weihnachten runden das Ganze ab.Wir freuen uns auf die anstehende Fahrzeugübergabe und die nächste Bestellung ;)

Guter Service, freundliche Mitarbeiter. Ich habe mein Auto zur Inspektion gegeben, es erfolgt eine Annahme des Fahrzeugs mit erster kurzer Begutachtung. Während der zweitägigen Inspektion erhält man im Rahmen der Approved-Garantie ein Ersatzfahrzeug. Die Arbeiten werden bei Abholung transparent erläutert. Sehr empfehlenswert.

Reifenwechsel hat insgesamt 3 Stunden gedauert, obwohl 1 Std. angekündigt wurde und ich musste die Kollegen freundlich darauf hinweisen, dass ich einen wichtigen Geschäftstermin hatte. Oh wir haben sie vergessen

Ein sehr schönes Porschezentrum. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend.Auf der Suche nach einem neuem Fahrzeug wurden mir alle Fragen ausführlich vom Herr Große beantwortet, Ich habe einen Porsche Macan GTS gekauft es hat alles super geklappt. Ich kann die Firma und Herr Große nur empfehlen.Vielen Dank nochmal für das schöne Auto und für die reibungslose Abwicklung

Lieber Herr Bernhardt,Liebes Porsche Zentrum Düsseldorf Team,vielen Dank für den tollen Service und die phantastische Unterstützung. Vom Erstkontakt bis zur Übergabe haben Sie die Marke Porsche von der allerbesten Seite gezeigt und die Freude auf das Auto nur noch steigern können. Kompetente Beratung und immer sehr freundlicher Umgang haben es ein Vergnügen gemacht, auf den Wagen zu warten und Ihn dann auch endlich in Empfang nehmen zu können.So machen Besuche im Autohaus Spass.Beste Grüße

Heute Morgen bekam ich einen Anruf, wohl von Porsche, um einen angefragten Inspektionstermin auszumachen.Viel wichtiger als die Terminfindung war dem jungen Mann offensichtlich die Datenaufnahme von E-Mail-Adresse, Telefonnummer ,Fahrgestellnummer und anderer persönlicher Daten.Ich habe ihm gesagt, dass ich dieses als Vorgehen etwas befremdlich empfinde zumal wir über den eigentlichen Auftrag noch gar nicht gesprochen hatten.Als ich um den Rückruf eines Vorgesetzten bat wurde das Gespräch sofort unterbrochen.Ein Vorgehen was mir von anderen Premium Herstellern nicht bekannt ist.Ich bitte diesbezüglich um Klärung.

Ich habe insgesamt mit 3 Porsche Häuser zu tun gehabt und 2 Autos gekauft und 1 verkauft. Meine Erfahrungen bei 2 von 3 Häuser waren nicht gut. Aber das Porsche Zentrum in Düsseldorf bekommt von mir 100 Punkte. Angefangen bei der Empfangsdamen, die mehr als perfekt waren bis zu Herr Voigt, der mich bestens beraten und bis zum Ende begleitet hat.Bravo an das gesamte Team des Hauses in Düsseldorf. Ihr seid großartig und ich werde auch in Zukunft nur noch dort einen Porsche erwerben wollen.

Leider war mein Porsche Erfahrung in diesem Laden nicht so schön, wie von den anderen hier beschrieben . Gerne würde ich 0 Sterne. Diese Option existiert bedauerlicherweise nicht. Angefangen an der telefonischen Erreichbarkeit, die so gut wie nicht vorhanden ist. Weiter geht es mit dem Personal am Counter/Empfang. Nach meinem Gefühl besitzt das Personal da so gut wie kein IQ. Da wird eher nach Optik eingestellt. Über die Optik könnte man sich streiten, Geschmäcker sind da eben verschieden. Meiner Erfahrung nach werden Kunden ohne Migrationshintergrund anders/besser behandelt als Kunden mit Migrationshintergrund. Finde ich für eine Marke wie Porsche sehr schade.Azubis werden hier so gut wie ausschließlich über Vitamin B eingestellt.Servicemäßig kommt es häufig zu Reklamationen und nacharbeiten. Da erwartet man eigentlich andere Standards von einer Marke bzw. einem Servicepartner von Porsche.Diese beschriebenen Zustände sind leider in vielen Standorten von Gottfried Schultz gegeben. Sehr sehr schade. Ich bin inzwischen im Porsche Zentrum Moers zufrieden und kann jedem empfehlen seinen Porsche dort hin zu bringen.