Telekom Shop

höfliche Mitarbeiter und nehmen sich Zeit für die Kunden um eine Lösung zu finden.

Sorry aber sowas habe ich noch nie erlebt .. Mittarbeiter die nur am Handy sind und chatten , und versuchen keine Lösung zu finden für das Anliegen … einmal und nie wieder , Zum Glück habe ich dort nichts abgeschlossen !!!! Und sowas an die Fronten des Verkaufes zu stellen ist eine Frechheit von Telekom !!!!

Ersatzkarte asap benötigt. Thomas Stengel hat dies kurz vor Ladenschluss noch problemlos erledigen können/wollen.

Freundliche hilfsbereite Mitarbeiter! Dankeschön!

Das neue Team ist einfach Top!! Mein lieblings Telekom Shop! Super Team, ob weiblich oder männlich man wird immer ehrlich bedient! Werde ab jetzt immer wieder kommen...

Sorry, mehr ⭐ kann man hier nicht geben.Wollte zwei Handy-Verträge inkl. Handy abschließen, scheiterte jedoch daran, dass ich keinen Personalausweis mit Adresse sondern nur einen Reisepass habe. (Mit diesem kann ich übrigens weltweit verreisen, USA, VAE, Israel etc.)Telekom genügt dies jedenfalls nicht, man benötigt zusätzlich eine Meldebescheinigung der Stadt in der man wohnt, -mit genauer Anschrift.Diese ist vorhanden, allerdings schon 21Jahre alt, da man bei einer Etw nicht unbedingt jedes Jahr umzieht um eine neue Bescheinigung zu bekommen.Leider nicht ausreichend, darf nicht älter als ein Jahr sein,.....geht's noch?Das paradoxe an der Sache ist, dass ich bereits Kunde bei Telekom mit Festnetz, Internet, TV und Kundennummer bin.Die Mitarbeiter in diesem Shop sind nicht zu beneiden, da sie sehr zuvorkommend und freundlich sind, aber durch ein starres System gebremst werden.Macht nichts, habe die Verträge jetzt bei der Konkurrenz abgeschlossen, ....ohne Probleme und am Telefon.Traurig aber wahr.

Lange Wartezeit, falsche Auskünfte und Corona- Ansteckungsgefahr.Nach meiner Einschätzung ist das Abnehmen der Schutzmaske hinter Plexiglas (obwohl es offenbar erlaubt ist) ein gefährliches Verhalten, wenn der seitliche Kundenplatz nicht ausreichend abgeschirmt ist.Ich hatte zuvor eine Beratung mit der Telekom-Hotline, die mir zu dem Produkt einige wichtige Eckdaten genannt hatte. Der Verkäufer stellte fast alle Daten als falsch dar (die am Telefon haben keine Ahnung"). Hinterher stellte sich heraus

Absolut nicht zu empfehlen! Ich besuchte den Laden mit dem Anliegen dass meine Verträge nicht mehr zeitgemäß sind und die Rechnungen für die bereitgestellte Leistung zu hoch ist. Alles Super, kein Problem Für sie mache ich alles! Anstatt einer vernünftigen Vertragsänderung wurden mir wieder mal einiges aufgeschwatzt! Jetzt sind die Rechnungen noch höher und die Leistung blieb gleich! Das ist unseriös! Never ever! Jetzt werde ich nach 25 Jahren, alles Verträge kündigen! Passta!

Super nette, kompetente Beratung des Mitarbeiters inklusive Lösung meiner vertraglichen Problemchen (Vertragszusammenfassungen).

Wurde leider sehr enttäuscht.Ich habe mich für den Shop in Stein entschieden, aufgrund der damalig guten Bewertung im Internet.Ich wurde anfangs falsch Beraten, was mir aber erst von einem anderen Mitarbeiter mitgeteilt wurde, nachdem ich das zweite mal dort zu Besuch war, um meinen Vertrag etc. abzuschließen.Ok gut, kann passieren. Erstmal nicht weiter dramatisch aber natürlich schon ärgerlich.Beim zweiten Besuch wurde dann auch noch festgestellt, dass die zuerst versprochene Rufnummernmitnahme doch nicht möglich war.... wieder zuerst eine falsche Information erhalten.Da ich mir nun das ganze nochmal überlegen musste, vergingen ein paar Tage.Ich erhielt einen Anruf des Mitarbeiters aus dem Shop welcher mich fragte, ob es Möglich wäre kurzfristig vorbeizukommen .Den Besuch haben wir dann auf den Folgetag verschoben....schön und gut, nur ist mir dann rechtzeitig aufgefallen, dass die Aktion für mein ausgesuchtes Handy am Folgetag ausgelaufen wäre. Ganz schwache Leistung, es kann nicht sein, dass der Mitarbeiter so etwas verschludert und der Kunde sich zufälligerweise mit den Aktionen der Telekom besser auskennt als der Gegenüber.Der kurzfristige ausgemachte Termin war dann der dritte und wohlgemerkt letzte Besuch, an dem ich dann auch den Vertrag, aus einer Notsituation (defektes Handy) heraus abgeschlossen habe. Ansonsten wäre dort nichts zu Stande gekommen und wird es in Zukunft dort auch nicht mehr, denn die Krönung kommt noch.Auf Nachfrage ob in der Verpackung des Handys, welches ich bei Abschluss des Vertrages direkt mitnahm Schutzfolie und Hülle vorhanden sind, bekam ich von zwei Mitarbeitern das Ja" versichert