Die TUI in Berlin

Sehr nette und kompetente Beratung!

Meine Eltern waren schon Stammkunden, ich bin jetzt Stammkunde...Also seit über 30 Jahren dem Reisebüro treu und werde es auch in Zukunft sein...

War am 20.1.2023 in Begleitung hier, um einen Flug zu buchen. Das Reisebüro war leer. Wir also die einzigen Kunden.Ich fragte die Mitarbeiterin, ob sie auch Flüge anbieten zu einer beliebten europäischen Reisestadt, welche Direktflüge von Berlin anbieten.Die Mitarbeiterin fragte daraufhin, ob auch Zwischenstopps in Ordnung wären, dazu teilte sie einen überteuerten Preis mit. Ich teilte ihr mit, dass Zwischenstopps nicht gewünscht seien. Daraufhin teilte sie mir mit, dass Easyjet nicht zu meinem gewünschten Reisedatum fliege und sie Easyjet und Ryanair nicht anbieten. Mir war die Airline und der Preis egal und ich wäre auch gerne bereit gewesen eine gute Beratungsgebühr zu zahlen, da ja über Reisebüro gebucht worden wäre.Daraufhin haben wir das Reisebüro verlassen.Ein Reisebüro welches nicht einmal Flüge zu bekannten europäischen Reisezielen anbietet, empfehle ich niemanden der wirklich eine längere Reise und Beratung sucht. Selbst wenn es sich rein um ein TUI Reisebüro handelt, kann es doch nicht so schwer sein einen europäischen Direktflug mit egal welcher Airline gegen Gebühr zu buchen. Kein Wunder das heutzutage immer weniger Menschen Reisebüros in Anspruch nehmen, wenn der Service so schlecht ist.Habe schließlich online, direkt über eine Airline gebucht, ohne Zusatzkosten, obwohl ich die 10 Minuten Arbeit gegen Gebühr gerne dem Reisebüro überlassen hätte. Dies war hier leider nicht möglich.

Hier wurde uns sehr nett und mit aller Ruhe geholfen. Kann ich empfehlen.

Sehr nette und professionelle Beratung trotz Corona-Beschränkungen! Hier buche ich gerne wieder.

Sehr freundliche und kompetente Reiseberatung und eine angenehme Atmosphäre. Alle Corona-Regeln wurden super eingehalten. Kann das Reisebüro nur weiterempfehlen :)

Ich kenne und schätze das Reisebüro seit 16 Jahren. Super nette und kompetente Ansprechpartner. Es macht Spaß dort auch mal knifflige Reisen zu buchen.

Sehr guter & freundlicher Service !