Mercedes-Benz Niederlassung Rhein-Ruhr

Schöne MB-Niederlassung!Die Veranstaltung zur Neueröffnung mit den dazugehörigen Fahrzeugen war beeindruckend. Ein Besuch in der Niederlassung macht immer wieder Spaß. Der Service ist hervorragend.Für mich persönlich ist es wichtig, dass man sich die Fahrzeuge ganz in Ruhe anschauen kann aber bei Fragen einen Ansprechpartner hat, der einem jede Frage beantworten kann. Das war bisher immer der Fall, egal ob EQ-Serie oder Verbrenner.

Ich habe Interesse an einem Auto gehabt und ich habe angefragt und wollte Kontakt per Telefon, dann habe ich Email von einem Verkäufer, habe gesagt ist okay. Ich habe die Email beantwortet und was gefragt und habe keine Antwort bekommen und sogar habe seinen Nummer angerufen und auch Keine Rückmeldung.Heute habe ich angerufen, damit ich mit einem kompetenten Verkäufer rede und ich habe die Situation geäußert wie es war und wollte einen neuen Verkäufer und 2 Minuten danach habe ich vom selben Verkäufer Anruf bekommen obwohl ich deutlich war und wurde mir gesagt, dass ich auch von einem anderen Verkäufer kriegen werde. Ich erwarte von dem Verkäufer, dass er mit mir versucht ein gutes Angebot zu finde und dass er mich entgegen kommt, dass das Auto bei mir landetIch bin immer eine Kunde beim Mercedes und war immer zufriedenDiesmal bin einfach enttäuscht

Autohaus wird seit längerem aufwendig renoviert, wird bestimmt sehr schön.Der neue Smart#1 Brabus in schwarz Rot konnte besichtigt werden. Tolles Auto!

Toller Service im Bereich Verkauf. Waren sehr zufrieden mit der Beratung. Alle Wünsche konnten erfüllt werden. Wirklich zu empfehlen.

Sehr schöner Mercedes Benz Händler mit großem Ausstellungs Raum. Lohnt sich.

Bis zur Abholung meines nun fünften Autos von MB konnte ich kein schlechtes Wort über den Service sowie Umgang mit Kunden verlieren. Nun hat man mich langsam und sicher zum abschließen mit der Marke Mercedes bewegt. Nach 10 Tagen Aufbereitung" bekam ich mein Jahreswagen halb fertig serviert.Spur nicht vermessen

Sehr freundliches Personal und hilfsbereit.Offenes Büfett in mitten der schönen Autos und direkt neben den Accessoires. Sauber und gepflegt. Man kann seinen Wagen in der Zwischenzeit aufladen und Papierkram ist schnell und unkompliziert erledigt.

Hatte einen Termin für eine Probefahrt vereinbart. Vor Ort angekommen wurde mir mitgeteilt das meine Buchung nicht gefunden wurde (hatte online einen Termin für heute von 9 Uhr bis 11 Uhr erhalten). Vor Ort gewartet ca. 10 min bis es zur eigentlichen Probefahrt gehen sollte. Allerdings wurde wohl einem anderen Kunden die Möglichkeit angeboten und ich wurde gebeten später nochmals wieder zu kommen. Hatte dann meine Rufnummer hinterlassen und es wurde mir versichert das ich einen Rückruf erhalten sollte. Ergebnis: Rückruf nicht erfolgt und ich bin 1 Stunde umsonst dorthin gefahren. So ein Geschäftsgebaren finde ich äußert befremdlich.

Ich bewerte nicht als Kunde, der hier ein Fahrzeug gekauft hat, aber die in der Niederlassung ausgestellten Autos zur Voransicht und -beratung in Anspruch genommen hat. Alle Mercedes Modelle ausgestellt & kompetente Beratung hat mit bei der späteren Online Konfiguration sehr geholfen.

Sehr schlechte Erfahrung gemacht.Ich habe mir vor kurzem einen Vorführwagen gekauft.Das Auto war beschädigt: Kratzer und Beule.Ich bin auf den Kosten sitzen geblieben.Trotz mehrfacher Beschwerde und Anfrage, gab es kein Anzeichen von Kulanz.Nie wieder kaufe ich in dieser Niederlassung einen Stern.