Knops GmbH

Immer wieder gute Erfahrungen mit der Firma Knops. Schnelle und unkomplizierte Hilfe.

Wir sind sehr zufrieden mit den Arbeiten vom Herrn Knops und seinem Team!Immer pünktlich, sehr schnell und zuverlässig und leisten eine saubere Arbeit

Erster und letzter Auftrag. Beauftragt war die Wartung einer Zisterne und Tausch des daran angeschlossenen Hauswasserwerks (Pumpe). Dafür wurden 5,5 Arbeisstunden abgerechnet (exklusive Anfahrt). Nun kam raus, dass ein Schwimmer nicht richtig eingestellt war und deshalb nicht rechtzeitig abschaltete - Überschwemmung im HA-Raum. Nun will man von einem Wartungsauftrag nix gewusst haben und streitet selbst die auf dem Arbeitsnachweis vermerkte Funktionsprüfung ab. Entsprechend bestünde auch keine Haftung für mangelhafte Durchführung und entsprechende Nachbesserung. Also 5,5 Monteurstunden für lediglich den Tausch einer Pumpe!? Die Arbeiten umfassen laut ausgehändigten Handbuch: 3x Befestigungsschrauben auf Sockel, 2x Wasserleitung (Zu/Ab), 230 V Stecker in Steckdose.Meiner Bitte um Erklärung dieses Stundenumfangs wurde bis jetzt nicht nachgekommen.

Also wir waren von der Flut betroffen und die Firma hat unsere Hausverwaltung uns beauftragt. Würde ich keinem empfehlen. Arbeiten wurden nie richtig zu Ende gemacht. Erst nach langer Zeit nach mehrmals hin und her telefonieren. Sehr unzuverlässig und nicht kundenorientiert meiner Meinung nach. Angeblich liegt das immer an den anderen. Droht mit rechtlichen Schritten, will Geld aber die arbeiten bleiben liegen. Er weiß wie man eine Firma führt haha. Richtiger Saftladen meiner Meinung nach.