HKP-Handelskontor Preller GmbH

Sehr unfreundlicher Service, hier könnte definitiv noch daran gearbeitet werden um dem Kunden bei Fragen nicht nur mit knappen patzigen Antworten zu begegnen.

Nachdem erst die falsche Stahlwand geliefert wurde, wurden wir sehr sehr nett beraten. Es wurde unbürokratisch und super schnell, die richtige nach geliefert. Immer wieder und wärmstens zu empfehlen. Danke für alles. Jetzt wird aufgebaut und dann Wasser marsch

Hatte Probleme mit einer Poolfolie (3,60X0,90)!Anstandslos wurde ein neues versendet ohne Kosten auf den Kunden abzuwälzen! Mails wurden alle Zeitnahe beantwortet!So funktioniert Kundenservice ! 5 Sterne !Gruß aus Sachsen !

Holzpool bestellt und zum Wunschtermin geliefert. Sehr schöner Pool und einfach aufzubauen. Kundenservice ist einsame Spitze, man bekommt sofort einen Rückruf, sogar am Wochenende wurde geholfen. Jederzeit wieder!Vielen Dank!

Ich habe für den Pool meiner Großeltern vor zwei Wochen einen Poolsauger bestellt. Da ich mich selbst viel zu wenig mit der Materie auskenne, wurde ich an der Hotline von Poolzon super beraten (nochmal Danke für das freundliche Gespräch). Der Versand war zügig, Preis sowieso unschlagbar. Sollte ich nochmal etwas benötigen, werde ich mit Sicherheit auf Poolzon zurückkommen.

Der Herr am Telefon fiel mir immer ins Wort. Ich habe die Pumpe beanstandet, da in der Beschreibung steht, die Pumpe ist selbstsaugend. Mir wurde erklärt, dass die Pumpe selbstsaugend ist wenn sie unterhalb der Wasseroberfläche steht. Der Herr war auch sehr unfreundlich und daher habe ich dann das Gespräch abgebrochen. Ich hoffe ich werde nicht mehr von dem Herrn nicht mehr angerufen werde.

Leider kann ich keinen Stern vergeben, musste aber einen anklicken. Hat man nach dem Kauf ein Problem/eine berechtigte Reklamation, muss man sich wohl oder übel mit dem Chef der Firma auseinandersetzen und gerät an einen unfreundlichen Menschen, der nicht um eine Lösung bemüht ist. Wahrscheinlich kommt hier auch wieder, wie auf anderen Bewertungsportalen der Kommentar, der Verfasser sei ein Konkurrent und kein Kunde. Aber ich schließe hiermit mein Abenteuer Poolzon-Bestellung ab....................ich kann nur empfehlen, sich mehr Gedanken vor einem Kauf bei dieser Firma zu machen, als ich es getan habe.

Der Poolzon Händler ist sehr zuverlässig und die Lieferung kam wie zugesagt und pünktlich bei mir zu Hause an. Ich würde jederzeit wieder hier bestellen.

Der Service läuft auf ein einen sehr niedrigen Niveau. Bei mir ist nach einem Jahr am Skimmer die Schrauben verrostet und die Plaste hat Rostflecken bekommen. Dann schrieb ich den Service um zu fragen wie wir das lösen können. Da wurde mir dann vorgeworfen dass ich keine Wasserpflege Betrieben hätte und deswegen die Schrauben verrostet wären. Originaltext Wenn man Wasserpflege betreibt rosten die nicht. Gehen Sie halt in den Baumarkt und holen sich ein paar Schrauben. Die kosten 3 EURMit freundlichen GrüßenUnd einen Anruf habe ich heute Montag morgen um 8.30 Uhr auch bekommen wo mir gesagt wurde ich soll im Baumarkt gehen mir Schrauben kaufen irgendwo würde es aufhören mit dem Service und dann wurde im Gespräch einfach aufgelegt. Der Pool ist schön aber der Service eine Katastrophe."