bhg Autohandelsgesellschaft mbH, Volkswagen, Audi und ŠKODA Vertragshändler

Ich hatte heute eine Inspekt und wurde sehr kompetent von Herrn Alfio Calabretta im Gespräch aufgenommen mit sehr guten Kenntnissen sehr Aufmerksam, merkte sofort , dass meine Scheibenwischer ausgetauscht werden müssten uswDazu kam noch, dass mein Auto mit dem ADAC Abschleppdienst gebracht wurde, da ich meinen Reifen platt gefahren habe. Herr Calabretta hat es geschafft, dass ich das Auto noch am selben Tag , also heute abholen konnte.Vielen lieben DankVielen lieben Dank auch and die Damen bei der Anmeldung/Schalter, die immer sehr freundlich sind.Als ich mein Auto vor 2 Jahren gekauft hatte, habe ich eine sehr kompetente Beratung erfahren dürfen durch Frau Schneider, ich bin ihr sehr dankbar, denn ich kann auch heute noch mit Fragen zu Frau Schneider kommen.Vielen lieben Dank ans ganze Team.Ich fühle mich aufgehoben und habe nicht den Eindruck gewinnen können, dass man mir etwas aufdrängen möchte.Petra Lippold

Ich habe mein Auto über die bhg Freiburg bestellt und bin mehr als begeistert. Von Tag 1 an wurde sich um mich hervorragend gekümmert. Ein besonderes danke hierfür geht nochmal an Frau D. Schneider! Wenn Fragen auftauchten antwortete Fr. Schneider sofort. Am Telefon eine sehr nette und herzliche Dame die ihren Job von Herzen macht und gerne glückliche Kunden sieht! Hat sie auch in diesem Fall bei mir geschafft.Ich habe mein Auto in Wolfsburg direkt abgeholt und kann mich auch hierzu nicht beschweren. Von der Anmeldung bis zur Übergabe alles super gelaufen!Ein Riesen DANKE nochmal an Frau Schneider und auch herzlichen Dank an die ganze bhg Freiburg das alles so super lief!Lg :)

Wir wollten einen Jahreswagen Audi Q5 kaufen. Dies war es dem Verkäufer nicht einmal wert, seinen Verkaufs-Container zu verlassen. Er schickte uns alleine über den Hof, wo irgendwelche Q5 stehen müssten"..... und hatte auch keinerlei Interesse

Wir haben heute unser Auto abgeholtDas wir bei Herrn J. Haag gekauft haben. Wir sind super Zufrieden mit der Abwicklung und der BeratungEinfach ein super Service. Herr Haag war mega sympathisch und sehr bemüht. Vielen Dank

Update: 07.06.2023: Der Filialleiter VW von der bhg hat sich unser Anliegen angenommen und unsere Anliegen zu unserer Zufriedenheit gelöst. Man hat sich Zeit genommen, das Ganze zu erklären und zu korrigieren. Vielen Dank.---Zuerst muss man alles vergolden, dann werden Abmachungen nicht eingehalten und nun wird man angerufen und dabei versucht, bereits geklärte Abmachungen zu hinterfragen und beim Reden unterbrochen zu werden. Und das extrem ironische Vorgehen ist unprofessionell und eine Frechheit. Sie haben uns als Kunden verloren.

Alles lief TOP von der Beratung bis zur Übergabe. Frau Scherzinger ist sehr freundlich & macht Ihre Arbeit sehr professionell. Sie war jederzeit schnell zu erreichen & hat alle meiner Frage direkt beantwortet und mir weitergeholfen. Kann ich nur weiterempfehlen.Vielen Dank für den unkomplizierten Ablauf & den perfekten Service

Über das Internet war ich auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug. Bei der bhg Autohandelsgesellschaft in Freiburg habe ich einen VW-Golf mit super Ausstattung entdeckt. Ich habe am Abend eine Anfrage bezüglich der Verfügbarkeit gestellt und bekam direkt am nächsten Morgen schon die positive Rückmeldung, dass das Fahrzeug noch vorhanden ist. Gestern durfte ich das Fahrzeug abholen. Die ganze Abwicklung wurde von Frau Scherzinger abgewickelt, die mit ihrer freundlichen Art viele Pluspunkte gesammelt hat und ich nur weiter empfehlen kann.

Sehr sehr schlecht!!!!! Unser Auto hat ein Problem beim Starten, deswegen beschlossen wir es bei bhg Baden reparieren zu lassen.Laut der Diagnose war die Ursache, dass einige Komponenten nicht dicht waren und ausgetauscht werden mussten. Darüber hinaus haben sie zwei weitere Störungen gefunden, die nicht mit dem Hauptproblem zu tun hatten.Ganz deutlich und klar haben wir gesagt, dass wenn sie das Hauptproblem nicht lösen könnten, wollten wir keinen einzigen Cent in das Auto investieren.Sie empfohlen uns, alle drei Reparaturen gleichzeitig auszuführen. Das Hauptproblem wäre gelost und durch die gemeinsame Ausführung könnten wir Geld sparen.Ein Tag später, nachdem wir unser Auto abgeholt und über 3200€ bezahlt hatten, mussten wir zu unserer großen Enttäuschung feststellen, dass das Startproblem immer noch da war.Ab diesem Moment war es ein Hin und Her. Wir brachten das Auto noch mehrmals zu bhg, um das Problem lösen zu lassen, da wir dafür bezahlt hatten. Leider haben sie uns mit Desinteresse behandelt, ohne uns klare Erklärungen zu geben, und natürlich haben sie das Problem nicht gelöst.Insgesamt hat das Ganze mehr als vier Monate gedauert, es hat uns mehr als 3.200€ gekostet (plus die Autovermietungskosten) und unser Auto hat immer noch das gleiche Problem.Nicht zu empfehlen!!!!!

Da ich bereits mit meinem jetzigen Auto bei der bhg Freiburg zum Service komme und immer zufrieden war, war selbstverständlich, dass ich auch die Suche nach einem neuen Auto dort beginne. So lernte ich Frau Diana Schneider kennen, die mich von Anfang an hervorragend beraten hat. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und ist die Konfigurationen bis ins letzte Detail mit mir durchgegangen, um sicherzustellen, dass das Auto bei Bestellung perfekt ist. So fühlt man sich rundherum gut betreut. Sie war jedoch nicht nur bei der Bestellung des Autos wirklich freundlich und hilfsbereit, sondern hat sogar bei einem Problem mit dem jetzigen Auto dafür gesorgt, dass man mir möglichst schnell hilft. Das ist mehr Service, als man erwarten kann. Jetzt freue ich mich schon auf das neue Auto und bin sicher, dass die Übergabe genauso reibungslos funktioniert.

Wir haben in Freiburg unseren neuen VW Taigo abgeholt.Dort wurden wir sehr freundlich begrüßt und mit einem erstklassigen Kundenservice bedient. Wir hatten eine sehr gute Einweisung über sämtliche technische Funktionen. Alles in allem sind wir sehr zufrieden und können dieses Autohaus bestens weiterempfehlen.