Schreib- u. Bürobedarf Hecker

Leider kann auch ich nur negativ bewerten.Eine Dame hat meinen Mann nun schon zwei Mal bei einer Paketabholung blöd angemacht und das in kurzer Zeit.Beim ersten Mal sprach mein Mann versehentlich eine Dame an, welche nicht dort arbeitet, was aber nicht erkenntlich war, da diese sich im Angestelltenbereich aufhielt.Die eigentliche Angestellte bekam dies mit und schnauzte ihn an. Sie sei jetzt gleich für ihn da, ob er nicht sieht dass sie was anderes zu tun hat.Beim zweiten Mal musste ich das Paket persönlich abholen, was bei uns untergegangen war.Als mein Mann noch Mal genauer nachfragte, ob es z.b. auch die Möglichkeit gibt dass ich ihm meinen Ausweis mitgebe o.a. wurde sie wieder unfreundlich.Es war nun für mich kein Problem das Paket zu holen. Aber es geht einfach ums Prinzip.Und wenn er noch 7 Mal gefragt hätte, kann man freundlich bleiben.Ich kann dem Arbeitgeber hier nur wünschen, dass er/sie künftig qualifizierteres Personal gewinnt. Denn so (siehe die anderen Bewertungen) gehen wohl viele nur hin, weil es sein muss"Das ist schade."

Unmögliche Behandlung, der Ton macht die Musik! Anscheinend nicht das erste Mal! Schade! Andere Hecker Filialen sind stets sehr freundlich!

Fachlich absolute Inkompetenz. Trotz freundlicher Nachfrage, wann denn DHL kommt wurde mir erst nach dem 3. Mal pampig versichert, dass das Paket am Abend noch verschickt wird. Mein Sendungsstatus heute nach dem Wochenende ist immer noch: „Paket wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert. Da bin ich schneller wenn ichs nächstes Mal persönlich durch Deutschland fahre!

Meine positive Bewertung muss ich leider ändern, die freundliche Bedienung war wohl eine Ausnahme.Freundlich dem Kunden gegenüber ist hier eine Seltenheit, es wird mittlerweile sogar über Kunden abfällig geredet, während diese noch im Geschäft sind. Augen verdrehen & genervte Antworten sind leider an der Tagesordnung, sehr unprofessionell.Pakete sind nicht mehr auffindbar, oder werden tagelang nicht gefunden.Auch die Öffnungszeiten sind alles andere als Kundenfreundlich.Wann immer ich die Möglichkeit habe, zu Hecker in Eilendorf zu gehen, nutze ich diese. Dort ist der Umgang mit Kunden immer freundlich & zuvorkommend, es sollte sich dringend ein Beispiel an den Kolleginnen dort genommen werden.Positiv ist die Auswahl an Schreibwaren & die Möglichkeit, Fahrkarten zu kaufen

Sehr unfreundliche und inkompetente Bedienung. Pakete die im Shop abgegeben werden stehen am nächsten Tag noch mit In der Filiale abgegeben" in der Sendungsverfolgung. Normalerweise sollte das nicht vorkommen.Ich gebe Ihnen einen Tipp (Als Einzelhandelskauffrau mit Erfahrung

KINDER UNERWÜNSCHTWir sind gerade erst nach Aachen Brand gezogen und einfach nur entsetzt über das Personal in dieser Filiale. Freundlichkeit, Höflichkeit, Respekt und Hilfsbereitschaft scheinen hier absolute Fremdwörter zu sein. Auch Kindern gegenüber ist man nicht wohlwollend eingestellt. Ich wurde gebeten meinen Kinderwagen von der Kasse wegzustellen, damit meine 1-Jährige Tochter nicht ins Regal greifen kann. Solch ein kinderfeindliches Verhalten habe ich noch nie erlebt. Und das obwohl man Spielwaren verkauft. Selbst ein Stern ist für diese Damen noch zu viel.Lieber Inhaber,gerne beantworte ich Ihnen Ihre Frage. Aber zunächst möchte ich Sie darauf hinweisen, dass sich meine Tochter in meiner Begleitung befand und nicht an Ihrer Kasse „geparkt“ wurde. Sie stellt nämlich kein Gegenstand dar, den man irgendwo abstellt sondern gehört wie alle Erwachsenen zur Kundschaft. Falls Sie dies anders sehen, dann sollten Sie die Spielsachen schnellstmöglich aus Ihrem Sortiment nehmen. Dann müssen sich Ihre Damen auch keine Lügenmärchen mehr ausdenken. Es ist durch meine 12-Monate alte Tochter nichts und niemand zu Schaden gekommen. Nun zu Ihrer Frage. Was möchte ich den Lesern mitteilen?! Versendet Eure Pakte doch über Hermes beim Schulranzen Center in Brand. Die Damen dort sind sehr freundlich! Spielsachen bekommt Ihr bei HocusPocus. Vorbildlich geführte Läden in denen der Kunde noch wertgeschätzt wird.

Sehr unfreundlich Mitarbeiter und ahnungslose zugleich mit dem Abstand schlechteste Filiale Deutschland !!

Bin hier immer wieder zum Versenden oder Abholen. Nette Mitarbeiter und gute Auswahl an Büroartikeln.

Getränke habe ich hier noch keine gesehen, aber es muss sich eindeutig um einen Saftladen handeln. Habe mittlerweile mehr als ein Mal erlebt, dass die Damen (woher nehmen Sie Ihre Arroganz eigentlich? An Qualifikation oder Optik kann es nicht liegen) die Kundschaft unfreundlich und herablassend behandelt haben. Kunden dunklerer Hautfarbe werden hier auch gerne mal angepampt! Bitte versuchen Sie nicht es zu leugnen oder schönzureden, ich habe es schließlich live miterlebt. Reden Sie mal lieber eindringlich mit den Mitarbeiterinnen vor Ort!