Airline Direct GmbH

Absolut unzufrieden. Hat mich über 100€ gekostet, ohne überhaupt geflogen zu sein. Ich habe mehrfach die Flexdatum-Option abgewählt und angegeben einen Direktflug zu wollen. Bei Buchung war das auch alles so eingeloggt. Nach Buchung bekomme ich eine Bestätigung über einen Flug 2 Tage später und einen Rückflug mit Tageszwischenstop in London...die Leute im Kundendienst sprachen alle schlechtes Deutsch, sagten ich lüge, hätte mich bestimmt verdrückt usw. und geben mir eine Stornogebür von 50€ und können den Rückflug gar nicht stornieren. Ich buche nie wieder über diesen Anbieter oder einen seiner Ableger!

Kundenbetreuung kundendienst unter aller Sau man wird nicht geholfen man lässt den Kunden einfach so im Stich anstatt nach Lösungen zu suchen. Nie wieder nach all den Jahren Treue zu euch.Nie nie nie nie wieder

Achtung!!!!Ich hatte unter suchen" eigentlich mit Koffer angegeben. Bis zum Ende wurde ich nicht drauf hingewiesen. Eine direkte Stornierung war nicht mehr möglich. Kontakt aufnehmen ist bei diesem Anbieter ebenfalls nicht möglich

Total unzufrieden und enttäuscht!!!Habe mein Flug am Abend gebucht. Hatte so und so ein komisches Gefühl, da die Firma unbekannt ist. Als die Bestätigungsmail kam, sah ich sofort, dass das Datum falsch war und auch eine Vermittlungsgebühr drauf gesetzt war. Ich rief sofort an, aber da das Kundenservice ab 20:00 telefonisch nicht zu erreichen war, konnte ich bis auf einer Mail schreiben Nichts weiter unternehmen. Am zweiten Tag wurde mir gesagt, dass ich Pech hatte, denn wenn ich sie telefonisch sofort erreicht hätte, waäre noch eine Stornierung möglich gewesen.Meiner Meinung nach dürfen solche Vermittlungsfirmen, die sich für ihre Kunden nicht einsetzen, nicht tätig sein...Somit ist das sogenannte günstige Ticket, sehr teuer und das ganze Prozedere mehr als nervig....

Nie wieder buche ich über diesen Anbieter, Reiserücktrittversicherung abgeschlossen. 1 Tag später per email Stornierung geschickt, keine Antwort bekommen. Jetzt kurz vor Abflug kommt Stornierungsangebot mit läpischen 30€. Telefonisch immer in kostenpflichtige Warteschleife und nicht erreichbar.

Diese Seite unbedingt meiden! Ich habe einen Hin und Rückflug gebucht mit Umbuchungsoption. Als ich den Rückflug von San Fransisco nach Berlin umbuchen wollte wurde mir ein Angebot von 550 Euro gemacht. Ich habe den Flug ja schon bezahlt und wollte diesen verschieben gegen eine Gebühr. Diese Gebühr" ist dann teurer als jeden neuen Flug den ich selber aufrufen konnte. Ich habe also selbstständig einen neuen Flug bezahlt. Die Servicehotline war eine Katastrophe! Ich habe jedesmal 45 - 60 Min in der Warteschlange verbracht bevor ich dann jemanden mit gebrochenen deutsch am Apparat hatte die unwillig waren mir zu helfen und mich jedesmal vertröstet haben bis das Abflugdatum jede weitere Hilfe obsolet gemacht hat. Diese Seite nie wieder!!!This company is the worst! I wanted to re-book my return flight. The offer this company gave me was a stunning 550 Euro for a flight from San Francisco to Berlin. I could book cheaper flights on my own without an already paid return flight. The costumer service was super bad. Not willing to help after you wait for 45 min at least in line. Airline-Direct never again!!"

Nicht genügend ! 2 Wochen lang keine Buchungsbestätigung, sondern nur eine Buchungs-Anfragen-Bestätigung, telefonische Kontaktversuche unzumutbar, endlos-Warterei mit anschließendem Weiter-Verbinden"; kein Wunder

Vorsicht! Diesen unseriösen Anbieter meiden. Ich habe einen Flug über airline direct gebucht und bezahlt. Tatsächlich wurde der Flug aber nie gebucht.

Ich möchte keine Sterne vergeben, das ist nicht möglich!!!Ich habe für 2022 über diese Plattform Hin-und Rückflug gebucht. Dafür kassiert der Anbieter eine fette Vermittlungsgebühr. Es geht aber (in meinem Fall) gar nicht an die Fluggesellschaft, sondern an ein Zwischenunternehmen (kiwi.com). Das konnte/habe ich nicht erkennen/können. Die Fluggesellschaft hat den Reiseplan geändert. Aber weder mein direkter Vermittler, noch der Zwischenhändler wollen etwas für mich tun.Nie mehr mache ich das hier! Aus meiner Sicht Finger weg!!

Die wollen eine Reiserücktrittsversicherung als Abonnement andrehen. Dass man monate-/jahrelang zahlen muss, obwohl man die Versicherung nur kurz für einen Urlaub braucht. Nie wieder diese Seite!