Mercedes-Benz S&G Automobil AG Offenburg

Von Hamburg nach Offenburg um ein Auto zu kaufen ?! Der Weg hat sich auf jeden Fall gelohnt. Der Verkäufer war sehr nett und entgegenkommend, er ist auf fast alle meiner Wünsche eingegangen.

Kurzfristig Termin bekommen Reparatur schnell und gut durchführt.Kompetent und freundlich.Danke Herr Armbruster.

Super Kundenservice, sehr freundlich.Ich hatte mein GLK zum ersetzten der Windschutzscheibe bei S&G von der Terminvereinbarung durch Herrn Kunze bis zur Annahme und Rückgabe des Fahrzeugs durch Herrn Deger hat alles wie versprochen funktioniert.Hier gebe ich mein Fahrzeug mit einem guten Gefühl ab, vielen Dank.

Freundliche und kompetente Beratung.Als Kunde fühlt man sich gut aufgehoben. Dank, vorallem an Herrn Trinkner.

Mit Qualität hat Mercedes nicht mehr viel am Hut, oder was kann man für 73.000 Euro erwarten. Naja bei anderen Hersteller bekommt man die Qualität schon für viel weniger Geld. Das war mein erster und letzter Mercedes und ich bin froh wenn die 36 Monate vorbei sind.Abgesehen von dem Service von S&G, der einfach nur lächerlich ist, mein Auto ist 16 Monate alt und war mittlerweile schon 7 mal in der Werkstatt. Jeder Leihwagen muss erst geputzt werden, von außen wie von innen die Scheiben. Das wurde auch angesprochen aber das ist wohl der Standard bei Mercedes. Teile werden nicht bestellt oder die falschen Teile um dann festzustellen das es nicht geht und das Auto nun noch länger in der Werkstatt steht. Aber eine Woche ohne V Klasse als Unternehmer geht schon, ist ja nicht so als hätte man aus Spaß so ein großes Auto genommen. Man bekommt eine A Klasse oder c Klasse als Mietwagen. Sorry aber das steht nicht im Verhältnis zu einer V Klasse. S&G hat sich auch noch nie für die Unannehmlichkeiten entschuldigt oder sonstiges, im Gegenteil, Öl nachfüllen nach 30K km muss man bezahlen. Anstatt hier dem Kunden den Service zu bieten, aber hier ist Mercedes auch zu stolz auf 24 Euro zu verzichten. Naja die Vorstände wollen bezahlt werden.Ein Tipp, wenn man ein Unternehmer als Kunde hat der jede 3 Jahre ein Auto braucht, dann bindet man diesen mit Service. Und vergrault diesen nicht.Umso mehr freue ich mich im Winter mein neues Auto bei der Konkurrenz zu bestellen.Nachtrag: am Mittwoch kam eine email es würde sich jemand bei mir melden, heute Freitag und kein Anruf. Das ist der Service von S&G. Das Auto war 8 Tage in der Werkstatt, das Geräusch ab 117 km/h ist weg, es kommt erst bei 130 km/h. Aber wenn man keine Probefahrt auf der Autobahn macht wird man das schlecht hören. Ist ja nicht so als hätte ich gesagt das es erst bei höherer Geschwindigkeit auftritt. Zu dem klappert jetzt noch das bedienteil im Dachhimmel. Wer billig kauft, kauft zweimal oder wie ist das bei Mercedes?

Super Service: sehr freundlich und unkompliziert.Sehr zu empfehlen!

Nach dem Kundendienst das KFZ mit zerkratzter Beifahrertür zurück bekommen. Obwohl sofort reklamiert, wurde die Verursachung abgestritten, da am Kotflügel ein Altschaden vorhanden ist. Einzig ein Lackstift wurde mir angeboten. Wenn sie es doch nicht waren, warum bieten sie dann doch Hilfe an?Nicht zufriedenstellend!. Viel zu Tiefe Spuren für einen Lackstift!

Im April 2021 habe ich bei S&G in Offenburg Elgersweier einen gebrauchten Mercedes C 200 d T gekauft. Das Paket enthielt auch eine Junge Sterne" Garantie für 2 Jahre. Bei der ersten Wartung im September 2021

Als Fachwerkstatt Recht unterirdisch. Ich kenne absolut keine Werkstatt die so oft nach dem gleichen Fehler sucht ohne Ergebnis. Gottseidank habe ich dort nur meinen Firmenwagen und kein privates Auto das ich angeben müsste. Ein quietschendes Fenster das am Gummi reibt und je nach Wetter nicht mehr hoch geht scheint auch das ein oder andere Problem zum lösen sein. Wieso Batterien bei der Vito Modellreihe leer ziehen ohne Verbraucher ( sichtlichen Verbraucher ) kann sich dort auch keiner erklären.