BayWa AG

Ich kann die schlechten Rezensionen bezüglich der Reklamationsbearbeitung nur bestätigen. Hier die Chronologie:06.06.21 Ware bestellt, per PayPal bezahlt, Lieferzeit lt. Webseite 1-3 Tage11.06.21 telefonische Nachfrage, wo Ware bleibt, Vertröstung auf Montag14.06.21 Mail: Aktuell warten wir auf neue Ware des Lieferanten...."14.06.21 Bestellung storniert und Geld zurück verlangt.15.06.21 Mail: "Die Rückzahlung ... wird demnächst initiiert..."21.06.21 Nachfrage von mir

Toller Service!Bei telefonischer Nachfrage zur Bestellung unmittelbar das Serviceteam erreicht. Freundliche Mitarbeiterin, schnelle Auskunft und folgend eine schriftliche Info zu Lieferung erhalten.Lieferzeit, Ware und Preis aber eben auch der Service scheinen zu Stimmen!Klare Empfehlung! :)

Technische Frage gehabt. Die Dame war schon schlecht gelaunt beim Hörer abnehmen und ist nach der Frage sofort pampig und unfreundlich geworden mit der Aussage, Da müssen sie halt mal im Internet suchen". Da kann man sich die Hotline gleich sparen wenn man nur an das Web weitergeleitet wird..."

Sehr seriöses und vielfältiges Unternehmen, welches seit über 100 Jahren als zuverlässiger Partner am Markt agiert.

Absolut unseriöses Unternehmen!Kann mich den negativen Rezensionen nur anschließen.Musste zwei Wochen auf ein einfaches Angebot warten. Ich konnte nur die Bezahloption Vorkasse" wählen. Alleine das ist äußerst unseriös. Habe im Glauben dass dies ein großes Unternehmen sei und bestimmt nichts schief gehen würde die Ware bestellt. Leider bevor ich hier die Rezensionen gelesen habe.Nachdem ich bezahlt hatte war nämlich Funkstille

Ich werde da nichts mehr bestellen:Einige GründeRechnung und Mahnungen schicken ohne das das Produkt ausgeliefert istPersönliche Rückfrage wo Produkt bleibt wird auf die Spedition verwiesen ohne Kontaktdaten zu dieser etc...Nach Verlust der ersten Lieferung muss man mehrfach nachfragen nach einer ErsatzlieferungVerpackung der Holzbrikettes auf der Palette ist nicht so dass diese einen normalen Transport überlebt...Und Baywa jetzt bitte keine Antwort schreiben Sie bitte ein Mail.....

1,5 Monate auf ein Paket gewartet und jetzt stornieren lassen. Das kann nicht sein das , wenn man nachfragt wann das Paket ankommt immer und immer wieder um eine Woche verlängert wird.Peinlich und nicht weiterzuempfehlen!!Bloß nicht bestellen Vorallem wenn es mal schnell zur Ernte da sein soll.Kann man vergessen.

Habe Rasendünger von der Firma Wolf bestellt. In den Baumärkten wird der Dünger von der Firma Wolf nicht mehr angeboten. 5 Sterne dafür, dass es bei der Baywa den Dünger noch gibt. Der Dünger wurde tagesgleich zur DPD gegeben und am nächsten Tag zugestellt.

Ich bewerte selten etwas schlecht aber es war einfach ärgerlich. Unser Baywa Markt war telefonisch nicht zu erreichen daher habe ich in der Zentrale angerufen um nachzufragen ob man mich durchstellen könnte oder die Filiale eventuell außerplanmäßig geschlossen ist.Beim ersten mal heute wurde mir eine andere Durchwahl gegeben die leider auch nicht funktioniert hat. Das zweite Mal bei der gleichen Mitarbeiterin wurde gesagt bei ihr funktioniert die Nummer es liegt an uns. Sie hat auch nichts vorliegen das die Filiale geschlossen wäre. Ich wurde hingeschickt aber musste vor Ort feststellen es ist Inventur.Ich bewerte nicht schlecht das keiner erreichbar oder die Filiale geschlossen war jedoch ist der Telefonservice in unseren Augen einsparfähig wenn die Mitarbeiterin dort keine Motivation hat zu unterstützen oder etwas zu prüfen.