DACHSER SE

Ich habe noch nie mit so einer kundenunfreundlichen Spedition zu tun gehabt. Die Lieferung ist angeblich nur vormittags möglich. 2 Paletten sollen, trotz der freundlichen Bitte (meine Frau ist schwanger) sie doch noch die 2 m bis zum Fahrstuhl zu fahren, direkt vor der Haustür abgestellt werden. Die Aussage des Kundenservice: “Wenn sie damit ein Problem haben, können sie die Paletten auch selbst bei unserer Spedition abholen.” Selbst bis zur Klingel schafft es der Fahrer nicht.Update: die Spedition hat mir versprochen, dass Sofa einen Tag später ab 12 zu liefern. Der gleiche Fahrer wie am Vortag ruft mich kurz nach 10 an und erklärt mir, dass er jetzt da sei. Trotz freundlichem Hinweis, dass ich auf Arbeit bin und er doch einfach klingeln soll, ruft er 10 min später wieder an. Meine Frau soll gefälligst runterkommen und ihm zeigen wo er hin soll, er findet die Hausnummer nicht und fährt ansonsten in 5 Minuten weiter (bis jetzt hat übrigens jeder Lieferdienst das Haus gefunden!). Die 2 Paletten hat er dann so vor die Haustür des Mehrfamilienhauses gestellt, dass kein Mensch mehr rein und rausgekommen ist. Unter lautstarken Protest hat er die Paletten nach der Bitte meiner Frau noch einmal umgeparkt. Traurig das eine vermeintlich seriöse Spedition so mit den Kunden umspringt.

Absolut unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon.Es wurde sich scheinbar verwählt und dann wird man noch in einer schiefen Tonlage angepampt. Super schade . Über das Unternehmen kann ich nichts sagen . Aber diese Mitarbeiterin ist da sicher falsch .

Ich hatte vor kurzem eine Lieferung von Dachser erhalten und war sehr beeindruckt von dem professionellen Service, den ich erhalten habe.Besonders möchte ich die hervorragende Kommunikation mit Frau Peters hervorheben. Sie war sehr hilfsbereit und hat mir bei allen Fragen und Bedenken im Vorfeld der Lieferung geholfen. Ihre Unterstützung hat dazu beigetragen, dass alles reibungslos verlief.Am Tag der Lieferung hat uns Herr Schröder unterstützt und ich muss sagen, dass er uns wirklich ausgezeichnet geholfen hat. Er war sehr kompetent und professionell und hat uns bei der Lieferung alles erklärt. Darüber hinaus war er auch sehr nett und freundlich. Es war eine Freude, mit ihm zusammenzuarbeiten.Insgesamt war meine Erfahrung mit Dachser SE sehr positiv und ich kann das Unternehmen jedem empfehlen, der nach einem zuverlässigen und professionellen Logistikpartner sucht. Nochmals vielen Dank an Frau Peters und Herrn Schröder für die hervorragende Arbeit.Herzliche Grüße,Franz Flemming

Sammelgut Frische, eine Rampe und die Mitarbeiter lassen sich Feiern… schon öfter für ein paar Stellplätze 1 Stunde gewartet….

Die Palette mit den Teilen für unseren Pool wurde einfach vor der Tür abgestellt. Ich bin frisch operiert und darf nicht schwer heben. Der Fahrer angeblich auch. Das ich nicht lache. Unglaublich.

Ich bekomme am Freitag den Anruf zur Terminvereinbarung am Montag mit der Info Es sind 2 Pakete". Am Montag kommt eine Fremdfirma und bringt mir nur 1 Paket mit der Info

Heute unerwartet (früher als geplant) Lieferung bekommen. Das lag aber daran, dass ich die Anfrage zu verschiedenen Daten verpasst und nicht beantwortet hatte. Der Fahrer hat dann mit Hubwagen und viel Mühe die Palette über den kopfsteingepflasterten Hof gebracht, was er gar nicht hätte tun müssen (wie ich hinterher in der Anfrage las). Danke dafür!

Hallo Finde die Bewertungen bissen über trieben den wir waren vor Ort und die sind sehr net die leute und hatten keine probleme