Ärztezentrum am Marktplatz

Für eine so tolle, persönliche Beratung und Behandlung wie von Frau Dr. Müller nehm ich sehr gern etwas Wartezeit in Kauf. Ich fühl mich immer sehr gut verstanden. Hut ab vor dem Team, welches zu mir immer sehr nett und freundlich ist trotz des hohen Patientenaufkommens. Ich empfehle die Praxis in meinem Bekanntenkreis sehr gerne weiter

Wir sind schon fast 15 Jahre Patienten dort in der Praxis , Dr. QUANTE ist unser Arzt des Vertrauens , er hat immer Zeit , hört einem zu , auch alle andere Ärzte sind sehr gut.Wir fühlen uns rundum gut versorgt.Die Damen am Telefon sehr freundlich, bemühen sich um alles .Liebe Grüße von Anette Reuter

Frau Dr.Müller ist sehr emphatisch u geduldig und nimmt sich ihrer Patienten an. Sie nimmt sich ausreichend Zeit für die Ängste und Sorgen Ihrer Patienten und strahlt sehr viel Ruhe aus, so dass man nie den Eindruck hat, gehetzt zu werden als Patient. Wir fühlen uns sehr wohl u sehr gut aufgehoben.

Dr Yvonne Müller ist eine sehr fachlich kompetente und verständnisvolle Ärztin und findet immer eine zufriedenstellende und hilfreiche Lösung. Wir können Sie nur auf das wärmste empfehlen.

Edit: Mit der Möglichkeit Termine Online zu buchen sowie der Online Rezeptbestellung, gibt es mittlerweile gute Alternativen der Kommunikation.Dies hat zur Entlastung der MitarbeiterInnen in der Praxis beigetragen und die Erreichbarkeit per Telefon hat sich signifikant verbessert.---Telefon dauerbesetzt, keine Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen, keine Möglichkeit der anderweitigen Kontaktaufnahme wie bspw. Email. Sorry, aber das ist eine Katastrophe.

Ich bin in dieser Praxis schon seit vielen Jahren Patientin und fühle mich hier gut aufgehoben. Die Ärztin ist freundlich, nimmt sich immer Zeit und hat mir schon oft geholfen. Termine und Rezepte mache ich immer über das Online Portal - hier bekomme ich am gleichen Tag noch eine Antwort. Das funktioniert prima und kann ich nur empfehlen.

Seit vielen Jahren bin ich Patient in der Arztpraxis Dr. Eisner & Dr. Quante. Mit dem Ärzteteam bin ich sehr zufrieden, Sie helfen bestmöglich möglich weiter und stellen auch immer sehr gute Diagnosen sowie einen guten Heilungsverlauf auf. Was die Anmeldung und den Telefondienst betrifft kann ich nur sagen katastrophal! Telefonisch kommt man nur mit Glück durch und für einen Termin, ein Rezept oder eine Überweisung steht man manchmal zwischen 30 Min. bis über 1 Std. vom Hof über das Treppenhaus bis zur Anmeldung an (Gesund hin, krank heim). Sollte man diese Geduld aufbringen wirkt das Personal an der Anmeldung meist gestresst und überfordert (vielleicht auch lustlos). Selbst die Patienten die anstehen sind sehr gereizt, sodaß es auch hier und da zu intensiven Ausprachen kommt. Diese Organisation und diesen Ablauf sollte man mal überdenken, den leider nur das Ärtzeteam hat eine sehr gute Qualität!

Total Überfordert!Um überhaupt telefonisch durch zu kommen benötigt man tatsächlich 60-80 Anrufversuche.Lange Wartezeit vorm Empfang und dann nochmal im Warteraum.Mindestens eine Stunde zusätzlich für Wartezeiten einplanen.Die Ärzte sind alle sehr kompetent.Es fehlt Personal in der Praxis, mehr Personal hätte allerdings keinen Platz, da die Räumlichkeiten voll ausgelastet und sehr spartanisch sind.Ein neues Ärztezentrum mit größeren Räumlichkeiten, mehr Personal und einer richtigen Telefonanlage wäre hier sinnvoll.

Ich bin sehr enttäuscht. Früher war Frau Müller immer sehr engagiert. Heute kann man sich schon über das unfreundliche Personal wundern. Die endlosen Wartezeiten am Telefon und vor Ort sind auch nicht zu erklären. Schade, dass man im Laufe der Jahre keine wirklich gute Organisation erreichen konnte.

Gehe schon viele Jahre zum Dr.Quante kann ich nur weiterempfehlen. Ach das Praxisteam immer nett und freundlich.