o2 Shop

Was ist mit dem Laden los? Bin seit 2010 dort Kunde und wurde stets fair beraten. Scheinbar gibt es einen neuen Inhaber und seit neustem bekomme ich bald wöchentlich Nachrichten mit Angebote die ich nicht in Anspruch nehmen kann, Geschenke die es nicht gibt und meinen Vertrag darf ich gerne verlängern für 15 Euro mehr im Monat!Nicht zu vergessen die „ Partnerkarte „ die mir der Verkäufer unbedingt aufschwatzen wollte!Auf eine telefonische Anfrage direkt bei o2, teilte man mir mit: Es gingen keine Nachrichten mit dem Inhalt an uns Kunden raus.Vorsicht ist hier mehr als angebracht

Macht besser keine Verträge mit O2. Für die Bedürfnisse der Kunden haben die keinerlei Interesse, Hauptsache das Geld wird eingetrieben. Wahrscheinlich würden sie auch einem begrabenem Toten die Moneten abzwacken.

Der Shop liegt sehr Zentral in der Innenstadt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetente .

Diesen O2 Shop kann man definitiv nicht weiter empfehlen.Als Neukunde einen Vertrag abgeschlossen für knapp 30 Euro und dann eine Rechnung von 60 Euro Grundgebühr erhalten. Natürlich wollte ich wissen warum meine Grundgebühren doppelt so teuer sind als ich im Vertrag unterschrieben habe. Eine wirkliche Antwort konnte man mir nicht geben. Darauf hin wollte ich den Vertrag direkt stornieren da ich ja vom Shopmitarbeiter falsch beraten wurde was er wenigstens auch zugegeben hat und er falsche Vertragsdaten weiter geleitet hat.Bei Nachfragen nach dem aktuellen Stornierungsstand wurde ich mehrmals vertröstet oder die Anrufe wurden einfach nicht angenommen.Auch der unterschriebene Vertrag wurde mir auf Anfrage nicht ausgehändigt da er es laut O2 anscheinend nicht aushändigen dürfe?Ich musste mich erst bei einem anderen Shop über meinen Vertragsstand informieren um überhaupt irgend welche Informationen zu erhalten.Das nennt man Kundenprellung.Einfach unverschämt.

Unfreundlicher und arroganter Service zumindest an dem Tag !

Tolle und vorallem faire Beratung. echt top.Es wird einem nichts aufgedreht sondern nur das was der Kunde möchte und dann wird das beste gesucht.Wirklich super kundenfreundliche Beratung und Service.Nicht zu vergleichen mit üblichen Handy Shops.

Kann ich leider nicht empfehlen… unfreundliche Mitarbeiter ….sehr schlechte Hygiene im Laden …sehr schlechte Auskunft gegeben …der bis jetzt schlechteste laden wo ich gesehen habe …

Ich bin hin und her gerissen. Es gibt gute und günstige Angebote für jegliche Handys. Ab und zu sind manche Mitarbeiter sehr aufdringlich was Verträge und Schnickschnack angeht. Ich war schon oft in dem o2 Shop einfach weil ich kleinere Probleme oder eben fragen hatte. Nach kurzer Zeit wird man freundlich empfangen und es wird einem weiter geholfen und auch die dümmsten fragen werden beantwortet.Ich bin oft wegen kleineren Einstellungen hin gegangen und diese werden kostenfrei gemacht.

Habe vor kurzem einen neuen Vetrag gemacht.Unterlagen habe ich nicht bekommen.Dann bekomme ich eine Email wo mir 3 Verträge angezeigt werden. Das ich diese nicht zahlen muss o2 Gaggenau übernimmt die kosten und trotzdem werden die Beträge abgebucht.Mir wurde gesagt ich habe nur einen Vertrag und 2 extra Karten die zum Vertrag dazugehören aber nichts kosten und o2 sagt das sind 3 einzelne Verträge. Das ist Betrug und wird auch weiter geleitet zum Anwalt nie wieder !!