Hausarztzentrum Münster-Süd

Ich bin bei Dr Hengesbach mehr als zufrieden. Ich empfinde ihn als kompetenten und gründlichen Hausarzt, mit diversen Weiterbildungen u.a. Suchtmediziner. Auch das Team ist hochprofessionell und freundlich, leider ist die Praxis überlaufen, deswegen sollte man Geduld mitbringen. Dadurch das hier einige Ärzte tätig sind habe ich auch immer einen Ansprechpartner im Notfall

Die Terminvergaben sind schnell und auch die Wartezeiten sind kurz.Ich wurde immer freundlich empfangen und bin mehr als zufrieden.Vor allem aber fühle ich mich das erste Mal von Ärzten wahr - und ernstgenommen.Das Team ist super und vor allem bei Herr Dr. Volland fühle ich mich gut aufgehoben und beraten. Für mich der beste Hausarzt, den ich je hatte :)

Eins vorab: Mit den Ärzten war ich bislang vollends zufrieden. Da hätte ich fünf Sterne vergeben. Leider kann ich das von der Dame am Empfang, die gestern mein Anliegen entgegennahm, überhaupt nicht sagen. Ihr Auftreten war derart unverschämt, dass mir die Worte fehlen. Ich kam mit einem offensichtlichen Atemwegsinfekt mit Fieber in die Praxis und benötigte eine AU für meinen Arbeitgeber. Daraufhin wurde ich brüsk abgewiesen mit den Worten Wir können Sie hier nicht einfach krankschreiben". Als ich daraufhin sagte

Dr. Volland ist ein emphatischer und sehr kompetenter Arzt, der sich selbst im größten Trubel Zeit nimmt und zuhört. Er hat bei mir schon zwei Mal bei schwierigen Diagnosen richtig gelegen. Ich kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen.

Absolut empfehlenswerte und gut organisierte Praxis. Ich war im vergangenen Jahr über Monate an einer heftigen Nebenhöhlen-Entzündung erkrankt. Andere Ärzte und auch Uni-Klinik haben das Ausmaß der Entzündung nicht erkannt, ich wurde einfach mit Antibiotikum nach Hause geschickt, was kaum half. Dr. Hengesbach hat schnell reagiert und die richtige Diagnose getroffen. Ich musste dann 2x operiert werden… heute geht’s mir wieder gut. Während der Corona-Zeit hat die Praxis super unkompliziert für Impfungen gesorgt. Wartezeiten sind kurz und das ganze Team ist sehr freundlich und entspannt.

Absolute Empfehlung.!Tolles, überaus freundliches Team sowohl an der Anmeldung als auch am Telefon. Man muss nie lange warten, die Diagnosen sind schnell und präzise und trotzdem hat man nicht den Eindruck abgefertigt " zu werden. Die Ärzte sind sehr kompetent. Hier fühle ich mich sehr gut aufgehoben

Update nach 5 Monaten: Heute wieder vergeblich versucht per Telefon einen Termin zu bekommen. Ohne Termin braucht man ja schließlich gar nicht zu erscheinen. Eine halbe Stunde lang angerufen, niemanden (trotz geöffnet) erreicht. Nach einer längeren Zeit in der Warteschleife wird das Gespräch beendet. Werde mir nun eine neue Praxis suchen, denn so ist es nahezu unmöglich einen Termin zu bekommen, wenn man nach 5 Minuten aus der Warteschleife fliegt. Da bringen auch gute Ärzte absolut nichts, wenn ich keinen Termin bekommen kann oder mehrere Stunden lang versuchen muss überhaupt jemanden zu erreichen.Erreichbarkeit extrem schlecht. Oft stundenlang besetzt und wenn man dann durchkommt, ist oft kein Termin am selben Tag frei. Online Terminvergabe ein Witz: Keinerlei Termine frei im Online System über Monate hinweg.Die Ärzte sind gut (soweit ich das beurteilen kann - habe lediglich Mal Migräne oder eine Erkältung), aber das bringt dem Patienten nichts wenn er/sie keinerlei Termin bekommt. Zusätzlich landet man oft bei einem anderen Arzt als zuvor. Für kleinere Krankheiten oder eine AU machbar, für alles wichtige würde ich andere Ärzte empfehlen. Besonders aufgrund der Sprechstundenhilfen: Die Damen vom Empfang sind selten Mal freundlich, in der Hauptsache unfreundlich und genervt. Grundsätzlich wirkten die Sprechstundenhilfen auf mich so als würden sie Patienten (und deren Terminanfragen) als sehr lästig einordnen.

Ich wurde aufgenommen und habe jedes Mal als ich krank war sehr zeitnah einen Termin bekommen. Ebenfalls einen Termin zur Kontrolle. Ich war bei verschiedenen Ärzt:innen und bin mit jedem super zufrieden. Alles total nett.

Dr. Volland ist der absolut beste Hausarzt, den ich bisher hatte! Nimmt sich viel Zeit für einen und kann auch super für einen Laien erklären! Ich fühle mich sehr gut aufgehoben! Man bekommt schnell einen Termin und wartet vor Ort immer nur ein paar Minuten. Das Team um den Doktor herum ist auch sehr hilfsbereit und super freundlich - ich kann Dr. Volland und sein Team zu 100% weiterempfehlen!