Eisermann Sanitär u. Heizung

Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Netter telefonischer Kontakt, schnell einen Termin bekommen. Preis/Leistung passt auch. Danke!

Schnell und Kompetent, das Wasser fließt wieder ab.

Die Qualität der Arbeit (Behebung eines kleineren Wasserschadens und Austausch eines Wasserhahnauslaufs) scheinen okay zu sein. Die Rechnung ist jedoch zum Maximum ausgereizt. Der Austausch des Auslaufs hat ca. 15 Minuten gedauert, berechnet wurden jedoch 45 Minuten. Auf meinen Hinweis zu der Zeit-Differenz wurde mir von Herrn Eisermann Senior (den Auftrag vergeben hatte ich an Herrn Eisermann Junior) gesagt, dass sie auch die Zeit berechnen, den Hahn einzukaufen und ins Lager bzw. Auto zu legen. Diese Kosten stecken jedoch im Verkaufspreis des Hahns (Einkaufspreis laut unseres Standard-Installateurs: 12-15 Euro netto, VK-Preis Eisermann: 37,80 Euro netto) bereits drin. Eine Rückfrage beim Monteur nach der tatsächlichen Zeit hielt er nicht für nötig. Keinerlei Einsicht, Entgegenkommen, Kundenorientierung, Freundlichkeit. Bei der Behebung des Wasserschadens wurden 4,00 Euro für Putzpapier, 25,00 Euro für die Entsorgung von 3 Fliesen sowie die Platte hinter diesen und die alte Garnitur berechnet. Auf meinen Hinweis, dass dies teuer ist, fragte der Senior mich, ob ich wüsste, wie teuer Schuttentsorgung heutzutage sei. Dumm für ihn, dass ich letzte Woche noch Container geordert hatte. Eine Tonne Gemischtschutt kostete 220,00 Euro. Auch hier, keinerlei Einsicht, Entgegenkommen, Kundenorientierung, Freundlichkeit. Statt dessen sagte er mir, dass sie mit ihrem Stundensatz im unteren Bereich angesiedelt seien. Dies ist nicht korrekt. Die berechneten 55,00 Euro je Stunde liegen aktuell (August 2021) absolut im Mittelfeld. Ich vergebe jedes Jahr Aufträge im Wert von 50.000 - 100.000 Euro, insofern kenne ich mich ein wenig aus. Die Firma Eisermann war mir von einem sehr geschätzten Handwerker empfohlen worden. Wir suchen bzw. suchten einen Ersatz für unseren Standard-Sanitärinstallateur, der in den Ruhestand geht. Dass dies nicht die Firma Eisermann werden wird, ist wohl klar...

Wir danken der Firma Eisermann für ihren schnellen Einsatz, gerade in diesen schweren Zeiten. Wir sind mit unserer neuen Heizung sehr zufrieden. Danke auch an ihre Mitarbeiter.

Selten jemand so arrogant und ohne Rücksicht auf seine Mitmenschen parken sehen. Zwei Parkplätze mit seinem Kuga besetzt. Und das mitten in der Innenstadt. Streit mit den Nachbarn garantiert.

Super Handwerker, der weiß, was er tutdie Firma Eisermann wurde bereits mehrfach von mir beauftragt. In 2019 haben wir ein Einfamilienhaus Kernsaniert und die Sanitärbereiche erneuern lassen. Zuletzt hat Eisermann meine Fernwärmestation ausgetauscht. Vorher mit Direkt Einschluss, nun per Kompaktstation.+ sehr freundliche Handwerker+ gute und unkomplizierte Terminabsprache+ solide Arbeit+ Handwerk, die auch mal mitdenken und nicht einfach nur machenEgal was ist, ich würde Eisermann jederzeit wieder beauftragen.

Monteur stand um 7:40Uhr vor der Tür und hat 20min vor Terminbeginn (!) diesen abgesagt. Sein Auto muss noch zur Werkstatt und zusätzlich wurde noch eine Störung gemeldet. Habe höflich auf Termin bestanden, da nur der Brenner eingestellt werden musste und er doch gerade von der anderen Straßenseite von einem Kunden kam. Monteur ist gefahren und wollte erst mit Chef reden, der seinerseits nicht zurückgerufen hat !!! Den einen Stern habe ich gegeben, weil er bei seinem ersten und nun auch letzten Job bei mir ganz ordentlich gearbeitet hat. Den Chef habe ich (!) dann um 8:15Uhr angerufen und der Herr war unfreundlich und arrogant und hat mir vorgeschlagen eine andere Firma zu beauftragen! So einen Partner braucht man nicht!

Super Service und sehr Kompetent

Alles korrekt und sauber ausgeführt. Termingerecht und freundlich. Die Abrechnung war transparent und fair. Daumen hoch!

Arrogant, inkompetent, Preise sehr hochgespitzt, sein team und die arbeit Katastrophe, arbeiten sehr dreckig, Kommunikation gleich null. Nie wieder.