H.W. Heynen Wärmetechnik GmbH

Sehr guter Kundenservice die Mitarbeiter sind immer sehr zuvorkommend und erledigen auch Sachen die nicht zu ihrem Aufgabengebiet gehören. Großes Lob an Herrn PetersHerr LorenzHerr FruhenHerr PüllenImmer wieder gerne ihr seit Spitze

Very unprofessional. Doesn't arrive on time but hours later, only to fix" the wrong thing and then say they'll return within 4 weeks to fix the other leak... Unfriendly staff as well that lies about what time they can come. Better off letting your dog fix the leak."

Sehr professionelle Arbeit, zügig und zuverlässig. Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut und auch die Mitarbeiter sehr freundlich.

Was soll man sagen, verlangen Kosten für nicht erbrachte Leistungen und extrem Teuer. Monteur arbeitet hektisch und unordentlich und schreibt zu viele Stunden auf. Hinterlassen kaputte Fliese im Bad nach und leugnen die offensichtliche Tatsache. Bereue überhaupt etwas mit diese Firma zu tun gehabt zu haben

Im letzten Jahr wurde die Firma Heynen von der Gebau Düsseldorf beauftragt, nach einem Wasserschaden die Reparatur durchzuführen. Schon damals war die Firma, was die Terminabstimmung betraf, sehr unzuverlässig. Das hat sich bis heute nicht geändert.Ohne vorherige Ankündigung bzw. Terminabsprache standen die Mitarbeiter damals vor der Tür.Jetzt, nach einem Jahr stellte man fest, dass damals wohl, laut Aussage des Herrn Heynen, ein falsches Ventil eingebaut wurde.Letzte Woche wurde dann der alte Heizkörper ausgebaut, ein neuer soll eingebaut werden. Auf meine Nachfrage gestern,wann dies geschieht, wurde gesagt, man würde zurückrufen. Wiederholt geschah das nicht. Nachdem ich eben wieder anrufen musste, teilte mir der Herr Heynen mit, dass ein neuer erst Ende des Monats zu erwarten ist.Das bedeutet, dass man als Mieter bis dahin im Kalten sitzen muss und zudem wiederholt Zeit verplempert weil die Firma ihre Arbeit damals nicht fachgerecht ausgeführt hat.Die Mitarbeiter waren alle freundlich. Leider kann ich das vom Chef nicht sagen, denn er legte während des Gesprächs heute einfach auf. Wenn man einen Fehler macht, sollte man den auch eingestehen. Die Reaktion war unprofessionell und für mich eine Frechheit.Daher keine Empfehlung.