Schuhhaus August Hankel KG

Heller freundlicher Laden!Man erwartet nicht so viel Auswahl.Sofort Schuhe u Socken gefunden,die gekauft wurden.Angenehmes Personal.

Hier gibt es nicht nur Schuhe, auch Hausverbot!Ich habe bisher über Jahre THINK-Schuhe in den Läden von Herrn Hankel gekauft.Die letzten Schuhe sollten auf anraten meines Arztes Schmetterlingssohlen bekommen.Vor dem Kauf fragte ich die Verkäuferin, ob dies bei THINK möglich ist. Ja war die Antwort. Der Orthodädiemechaniker änderte die Schuhe.Während der Garantiezeit stellten sich danach an beiden Schuhen Risse im Oberleder heraus.Nun begann ein Marathon zwischen Think, SH Hankel und dem O-Mechaniker.Alle wollten nicht zuständig sein.Da stellte sich eine fehlende Fachkompetenz der Verkäuferinnen im rechtlichen und handwerklichen Bereich heraus. Falsche Aussagen zur Garantie wurden teilweise gemacht (Beweislastumkehr). Weiter sollten die Schuhe geklebt werden, was aber eigentlich nicht möglich war. Der Schuster lehnte ab.Auch wollte eine Verkäuferin die Schuhe nicht als Reklamation annehmen. Insgesamt bin ich mehrfach umsonst zum Schuhhaus hingefahren.Die Schuhe haben 160 Euro gekostet, wodrauf ich nicht sitzen bleiben wollte.Schlußendlich sah ein Kompromiss neue Schuhe ohne Schmetterlingssohlen vor, die vom O-Mechaniker mit dem Einkaufspreis bezuschusst werden.Die Schuhe sollten dann persönlich von Herrn Hankel übergeben werden. Das wurde mir zuvor aber nicht mitgeteilt, so das ich zweimal umsonst zum Schuhhaus gefahren bin.Der Grund war: mir wurde HAUSVERBOT in beiden Geschäften erteilt. Gründe wurden nicht genannt.

Sehr gute Beratung zu Kinderschuhen.

Empfehlenswert.