Autohaus Wilhelm Heine

Guter Zustand der Werkstatt, freundliche Mitarbeiter, gut ausgebildetes Personal ein gutes Preis Leistung und Service Verhältnis

Man wird freundlich und mit Namen empfangen. Hr. Cigla nimmt sich viel Zeit für das Verkaufsgespräch und um Fahrzeug und alle Optionen zu besprechen. Detailfragen werden mit viel Fachwissen zur vollsten Zufriedenheit beantwortet.

Eine sehr gute Werkstatt mit sehr gutem Service und freundlichem Personal. Es wird sich immer sofort Zeit genommen, um sich um das Anliegen des Kunden zu kümmern. Allerdings sollte man auch als Kunde die Frühstückszeiten berücksichtigen. In dem Zeitraum wird man auch gerne Mal forsch von der Servicemitarbeiterin daraufhin gewiesen, dass jetzt Frühstück ist und man entweder warten müsse oder später nochmal wiederkommen solle.

Der Preis für mein Fahrzeug im Ankauf wurde ohne Blick auf Schwackeliste, oder Recherche aus dem Bauch heraus mit 1000€ festgelegt, obwohl andere Händler über 2000€ sprachen. Das Auto war okay, die Beratung nichtexistent.Vor der Probefahrt wurde kein Führerschein verlangt. Zitat Verkäufer Wenn Sie keinen Führerschein haben

Was für ein schlechtes Anmeldeverhalten. Einfach unglaublich.Der von mir gewünschte Auslieferungstermin wurde um fast 2 Wochen überschritten, sodass ich in einer Kleinstadt mit schlechtem ÖPNV fast 1 Woche ohne Auto war. Eine Katastrophe. Das alte Leasing war dann auch schon zu Ende und ich musste den vorherigen Wagen schon zurückgeben, bevor das neue Auto da war.Gerade Hr. Cigla, der sich hier in anderen Bewertungen feiern lässt, war bei mir das Problem durch sein mangelhaftes Kommunikationsverhalten.Nachdem ich an einem Freitag die EVB-Nummer und die Daten für das Wunschkennzeichen übermittelt habe, wurde mit erst am Montag darauf die Vollmacht für die Zulassung und das SEPA-Lastschriftmandat zugeschickt. Da war das AH Heine nicht einmal in der Lage, meine richtige Adresse einzutragen. Dies musste ich noch manuell korrigieren. Was für ein Armutszeugnis! Ich frage mich auch, warum man mir diese Papiere nicht schon vorher zugesendet hat. So hat dies die Anmeldung natürlich weiter unnötig verzögert.Mein Fazit: Hier sind unfähige Personen am Werk, die die Kundenzufriedenheit nicht besonders interessieren.

Viele gute Autos. Beratung ist in Ordnung. Leider sehr hohe Preise für die Fahrzeuge. Bei Service und Reperatur wird es schwierig hier. Hier steht der Verkauf im Vordergrund.

Die gesamte Kaufabwicklung -vom Angebot über die Bestellung und die Begleitung bei der Kaufabwicklung- bis hin zur Auslieferung und Übergabe unseres neuen Autos wurde von Herrn Cigla hervorragend bearbeitet. Es ist an sich schade, dass man nicht öfter Autos kauft. Ich würde das immer wieder in Zusammenarbeit mit Herrn Cigla und dem Autohaus Heine tun.

Danke für alles super Leistung

Leider sind nur 5 Sterne da. Ich würde viel mehr vergeben. Man wird hier freundlich und zuvorkommend behandelt!