ATU Saalfeld

Unkomplizierte und schnelle Hilfe bei der Klimawartung am Fahrzeug.

Habe erst selbst nach einem bestimmten Hydrauliköl gesucht, bin vorerst nicht fündig geworden und habe nachgefragt ob vielleicht noch welches im Lager wäre, da ich’s im Regal nicht gefunden habe. Wurde dort „beraten“ und hingestellt als ob ich keine Ahnung davon hätte welches Öl denn zu meinem Fahrzeug passen würde. (Wenn ich’s wirklich nicht gewusst hätte, hätte ich auch nach einer Beratung gefragt). Nachdem ich mitgeteilt habe das ich kein Kunde bei atu bin, wurde das Gespräch sofort noch unfreundlicher, als sich dann auch noch herausgestellt hat, das ich wohl mit meiner Frage nach dem bestimmten Öl und der Diskussion um welche Farbe es sich handelt im Recht war, hat man mir grinsend gesagt das es leider nicht verfügbar wäre. So wirbt man definitiv keine neuen Kunden!

Ich hatte Probleme mit den Winterrädern und wir hatten kurz vor Jahreswechsel.Die hübsche Dame am PC empfing mich, hörte sich mein Problem an, ging mit mir zu Werkstattmeister, der hörte sich meinen Wunsch ebenfalls an und sagte mir zu, die vier Räder zu kontrollieren, auszuwuchten und ggf. einen Reifen umzumontieren.Was soll ich Euch sagen, am nächsten Morgen um 08.11Uhr rief sie mich an und teilte mir mit, dass alles erledigt sei.Nicht nur, dass sie eine hübsche blode Frau war, sich alles anhörte und mich gut beraten hatte, nein, dieses Team ist einfach klasse.Ich konnte meinen Rückweg von 460 km ohne schlechte Gedanken antreten, die Räder liefen absolut ruhig und ich war so zufrieden, zumal der Preis absolut gerechtfertigt war.Leider habe ich ihren Namen nicht mehr präsent, aber dieses Team, alle dort sind einsame Spitze. Dieser Weg hat sich gelohnt und ich kam sicher nach Hause.Macht keine Umwege, dort hilft man Euch.Note 1+Ein großes Dank an alle :-)Martin

Schnelle und problemlose Abwicklung.Den fünften Stern vergebe ich wenn mir jemand erklären kann wieso mein Fahrzeug 52 Minuten im Stand läuft wegen Ölwechsel/Klimawartung? Warm war es ja bereits...

Ich habe per Chat einen Termin gebucht der Mitarbeiter war sehr freundlich und konnte mir auch weiterhelfensehr zu empfehlen

Sehr gute Beratung wenn mann was braucht. Freundlich hilfreich sehr gut

Nur zwei Mitarbeiter an der Kasse, die mit drei Kunden völlig überlastet sind. Wir wollten nur einen Kindersitz kaufen und haben dafür geschlagene 25 Minuten gewartet.

Wir sind gerade im Urlaub und am Samstag (gegen 14 Uhr)während wir auf dem Weg nach Saalfeld waren, leuchtet plötzlich die Motorkontrolleuchte im Audi A6. Schnell gegoogelt - alles zu außer ATU. Nix wie hin und nett nachgefragt ob man Zeit hätte, mal den Speicher auszulesen um zu schauen was es für ein Fehler ist. Naja leider waren alle Mechaniker besetzt und man hätte dazu absolut keine Zeit, ich möge doch wenn möglich Montag wieder kommen.Ich selbst bin kein KFZ-Techniker und kenne mich nicht aus, aber wie lange dauert es wohl zunächst den Fehlerspeicher an einem Fahrzeug auszulesen? 5-30 Minuten maximal.Bei meiner Frage wie ich mich denn da jetzt verhalten solle, da wir morgen wieder zurückreisen, wurde ich mit großen Augen und Schulterzucken angeschaut.Unter Service versteh ich was anderes.