S&H Henneken Autohandelsgesellschaft mbH

Super Service heute morgen Termin online vereinbart pünktlich empfangen worden nettes und freundliches Personal immer gerne wieder

Nette am Telefon und im Empfang. Wegen rückrufaction war ich da vor 4 Monaten (juli2022),die haben das nicht gemeldet. Jetzt habe ich verwarnungsgeld bekommen. Mehr als 4mal angerufen. Die schoben den Fehler auf ford zentrale in köln.Ich habe dort mehrmals angerufen,die wiederum wussten von nichts,anstatt dessen sollten die von duisburg selber beim Ford zentrale anrufen um die Sache zu bereinigen. Jedesmal beruhigen Sie mich mit:einer vom Hause wird sich bei dir melden". Nichts passiert..Warum ist das sokompliziert...Ich verstehe es nichtDas war nicht in einem Tag

Sehr freundliche Mitarbeiter, super Service, würde mir jederzeit wieder ein Auto hier kaufen. Besonderen Dank an Herrn Scheer.

Meine Schwiegereltern haben einen neuen i10 bei S&H im letzten Jahr gekauft. Die Auslieferung sollte schon im September erfolgen, was soll ich sagen das Auto wurde heute abgeholt mit genau 3 Tropfen Benzin im Tank. Die Aussage von Verkäufer die Tankstelle ist ja vorne an der Ecke da sollten sie mal die Luft aus dem Tank lassen. Der Service ist wirklich unterirdisch, bei VW oder BMW wird eine Abholung von einem Neufahrzeug etwas schöner gestaltet. Auch wenn es kein PKW in der hohen Preisklasse ist, kann man etwas mehr Kundenservice erwarten. Zum anmelden hat man auch 7 Tage gebraucht. Das Auto fährt super meine Schwiegereltern sind happy aber würden nie mehr zu diesem Autohaus fahren.

Wir haben als Firma dort bereit 6 Transits erworben. Es ist in letzter Zeit der schlechteste Service den man sich erdenken kann. Auf Nachfragen erhält man nur ausreden. Ein Unfallfahrzeug mit Heckschaden stand 14 Tage dort und niemand hat sich gekümmert, bis wir es abgeholt und woanders haben instandsetzen lassen. Bei den Ausreden wird mit mit Unwahrheiten gearbeitet, Kundenfreundlichkeit ist ein Fremdwort. Es sind die letzten Fahrzeuge die wir hier bestellt haben. Ein Stern ist noch übertrieben.

Kein TRANSPARENTER Service!!!Die Werkstatt ist an Unfreundlichkeit und Unzuverlässigkeit nicht zu überbieten.Ich habe einen Termin zur Auto- Reparatur, aber 2 Tage nach dem Abgeben bin ich als Kunde immer noch unklar:1- Welches Problem hat meinem Auto?2- Wie lange dauert die Reparatur?3- Wie viel es kostet für solche Reparatur?Keine Rückmeldung von Werkstatt wie besprochen. Nach mehrmals Nachfrage erhalte Kunde auch unklare Information.Ich bin zutiefst enttäuscht und vertraue Eure Werkstatt leider nicht mehr. Deswegen habe ich mich entschieden, dass ich nicht mehr zurück gehen werde, um solche unzuverlässige Serviceleistungen zu bekommen!

1 Stunde vorher angerufen um ein Auto zu besichtigen. Mir wurde am Telefon die Besichtigung bestätigt. Als ich dann dort war, sagte man mir, dass das Auto 2 Tage zuvor verkauft wurde. 100Km gefahren für umsonst. Sehr schlecht organisiert. Als Kulanz gab es nur ein tut mir leid.