Smart Support GmbH

Exzellenter Service und schnelle Abwicklung. Das Tablet meines Sohnes wurde so schnell wie möglich repariert. Vielen Dank

Titel: Hervorragender Service bei Smart Support" - Absolut empfehlenswert!Ich hatte kürzlich ein Problem mit meinem Handy

Das ist eine Engel Firma! Ich habe gerät mit zwei Kratzer bekommen! Das ist eine Werk Fehler ! Müsste getauscht werden ! Diese gerät nicht mehr einmal benutzt! Ich finde nicht korrekt das ist nicht Schönheit Fehler von uns ! Von Apple Display mit Kratzer

Sehr guter Service, unkompliziert und schnell erledigt!Das defekte Tablet wurde super repariert. Wir wurden stets informiert und die Abwicklung erfolgte problemlos. Vielen Dank!

Über die Schule meines Sohnes wurde eine Wertgarantie für ein iPad und eine Logitec Schutzhülle mit Tastatur abgeschlossen. Bereits nach 4 Monaten war die Tastatur ohne Funktion. Nach der Eröffnung eines Reparaturauftrages wurde die Tastatur nach Hamburg eingeschickt. Dort wurde am 15.05.2023 der Wareneingang auch bestätigt. Seitdem wird weder per Mail noch Telefonisch auf jedliche Anfrage geantwortet! Mit zwei Wörtern ausgedrückt: Kannste Vergessen!

Erste Reperatur des iPad Display dauerte über drei Wochen. Als Ware gekommen ist ohne Funktion mit einem iPad Stift und Dreck zwischen Touch und Display. Also Reperatur Reklamiert, iPad bleibt eine Woche lang liegen bis es dann bearbeitet wird. Mit UPS soll es dann versendet werden. Bekomme Mitteilung wann es bei mir sein soll. Jedoch passiert nichts und es wurde nicht versendet. eMail Support ist auch utopisch, Telefonisch ist dort selten jemand zu erreichen und Anliegen können so gar nicht geklärt werden. Antwort auf ihr Feedback: das ist Falsch die erste Reparatur wurde am 14ten aufgegeben und am 15ten verschickt. Am 17ten das erste mal bearbeitet und am 03.03 bezahlt..... die Zweite Reperatur des gleichen Gerätes wurde dann am 7ten wieder veranlasst weil ich das Gerät aber nicht sofort abgeschickt könnte geschah das Später. Das Gerät wurde zwar nochmal angeschaut und der Fussel ist weg, jedoch besteht seit der Reperatur nach wie vor, das Problem dass das iPad an einem Streifen über das Display nicht reagiert

Schade dass man nicht 0 Sterne geben kann. Werde hier absolut nichts mehr reparieren lassen. Aufgrund der Versicherung meiner Uni wurde ich an diesen Dienstleister verwiesen. Es wurde Anfangs ein Serviceauftrag von 0€ erstellt da ich ja die Garantie von der Iu hatte als es dann bei Ihnen angekommen ist hieß es es gäbe keine Garantie und es wurde mir einfach so ohne zu Fragen ein Kostenvoranschlag von 109€ gestellt den ich allein schon ca. 30€ hätte zahlen sollen auch wenn ichs nicht da reparieren lasse. Dementsprechend wollte ich keine 30€ sinnlos wegwerfen und hatte keine andere Wahl und musste es da reparieren. Seither ist mein Ipad 1 Monat ca weg und es ist sowohl telefonisch als auch per Email schwer jemand zu erreichen. Nachdem ich die Rechnung gezahlt habe hiess es Montags dass I pad befindet sixh auf dem Weg zu mir als ich merkte nach 3 Tagen es ist immernoch nichts da rief ich erneust an. Dieser Mitarbeiter war im Vergleich zu den vorherigen wenigstens so lieb und hat sich um mein Anliegen gekümmert. Er meinte aber zu mir dass das I pad noch garnicht versendet wurde weil die Rechbung noch offen sei obwohl ich die Rechnung bezahlt hab und auch eine Bestätigugsmail brkommen habe. Also ein reines Chaos mit diesem Unternehmen von Anfamg bis Schluss. Nie wieder. Und für den schlechten Service hätten sie ruhige auch die Kosten etwas senken können und dem Kunden entgegen kommen können aber von Kullanz ist in dem Unternehmen wohl auch nicht viel vorhanden. Bin mal gespannt ob es wie behauptet dann mal morgen bei mir ist nach einem Montag. Kann es aber durchaus nicht empfehlen hier etwas reparieren zu lassen!

Das Schultablet unseres Sohnes war defekt. Es wurde im Rahmen der Gewährleistung schnell und unkompliziert repariert. Per Email wurde ich über den aktuellen Stand informiert. Top.

Moin bin sehr zufrieden mit der Reparatur vom iPat Apple meines Sohnes. . Schneller Service und auch alles gut mit der Versicherung geklärt. Es wurde das Display getauscht. Ich und mein Sohn sind sehr zufrieden. Danke für die schnelle Reparatur.

Meine Apple Watch hatte nach 1,5 Jahren den Akku wohl aufgegeben . Unkomplizierte Reparatur bzw. Neue Uhr dank Verlängerung der Garantie. Bin happy!☺️ trotz 500 km Entfernung alles top!