Audi Zentrum Berlin Lichtenberg

Super Audi Standort! Seit Jahren mit unserer Firma via Leasing dort Kunde. Großes Lob auch an den besten Verkäufer Robin Wolf, immer ein offenes Ohr, nicht zu aufdringlich und leistet super Arbeit. Wir sind immer wieder gerne vor Ort!

Ich kann vom letzten Kontakt leider nicht viel Gutes berichten. Ich brachte das Auto meines Chefs zu Audi Lichtenberg. Das Abgeben war kein Problem soweit. Ich bin dort auch als Kontakt hinterlegt. Es sollte eigentlich ein Seitenteil getauscht werden, stattdessen wurde das Seitenteil nur ausgebeult, was ewig gedauert hat, so dass mein Chef mehr als eine Woche ohne sein Auto war. Ich musste mehrere Male bei Audi anrufen um den Stand der Reparatur zu erfragen. Zugesagte Rückrufe erfolgten fast nie. Als ich endlich das Auto wieder abholen konnte wurde ich dann angefahren, warum ich keine Vollmacht dabei habe. Warum sollte ich die auch mitbringen, wenn ich als Kontakt hinterlegt bin und das Auto auch schon gebracht habe? Das hätte man freundlicher und ohne Stress für den Kunden lösen können. Dann musste ich noch warten, bis das Auto fertig geputzt wurde und wurde dann auch noch zur falschen Stellplatznummer geschickt, so dass ich das Auto auf dem Hof noch ewig suchen musste. Muss nicht nochmal sein....

Der Service, das heißt das Angebot an Kaffee und kalten Getränken ist sehr gut. Eine nette und freundliche Begrüßung gibt es auch. In meinem Fall sollten Teile ausgetauscht werden, die ich durch einen Hinweis einer anderen Fachwerkstatt erhalten habe, gewechselt werden. Der Hinweis dieses Kompetenzzentrum war, AUDI kommt selbstverständlich nicht für den Austausch auf, weil, noch nie solche Teile gewechselt worden sind. Nun ja, nur weil etwas nicht gemacht wird, heißt nicht, dass dies richtig ist. In diesem Fall sieht man das dies Fahrzeug besser und leichtgängiger fährt, der vorher und nachher Effekt offensichtlich. Im Übrigen wurde die Teile ausgemessen und da hat man gesehen das die Sollwerte nicht korrekt waren. Leider klappt die Variante Stecker rein, auslesen des Speichers, und Baugruppen ersetzen nicht immer, aber das ist ja auch so gewollt, ist kein Staatsgeheimnis.Mit freundlichen Grüßen ein Fahrzeugbesitzer.

Eigentlich 10 Sterne :)nur darf man hier leider 5 vergeben:(Danke an das Team Lichtenberg:) weiter so toller Service Nette Leute die da Arbeiten vorallem Herr Marzahn :)Wir fühlen uns da wohl und gut aufgehoben nicht wie in manch anderen Werkstätten!!!!!Zu 100%nen neuen glücklichen Kunden gewonnenHier wird der nächste Audi gekauft 1000%Service 10 SterneEmpfang 10 SterneKommunikation 10 SterneFreundlichkeit 10 SterneVielen lieben Dank AZB

Toller Service, außerordentlich zuvorkommend, man fühlt sich wirklich sehr gut aufgehoben und äußerst kompetent betreut.TOP Betreuung durch alle Mitarbeiter! Alle Fragen wurden jederzeit sofort geklärt, Vielen Vielen Dank!

Aufgrund einer leuchtenden MKL durften wir in unserem Urlaub hier in diesem Audi - Autohaus eine freundliche und schnelle Bedienung und auch Fehlerbeseitigung erfahren. Hier fühlt man sich aufgehoben und NICHT allein gelassen. Gerne empfehle ich weiter und gebe 5 Sterne.

Eigentlich immer sehr zufrieden mit Audi gewesen. Aber zuletzt sehr enttäuscht.War zum sommerreifen aufziehen dort, sollte alles über die Leasing laufen. Da bei der Bestellung seinerzeit etwas schief gelaufen ist, war dieser „Service“ nicht mit drin. Durfte also 170€ zahlen.Rückwirkend konnte der Service dazu gebucht werden, durfte dann also für die vergangene Zeit den Betrag nachzahlen. Warte aber seitdem auf die Rückzahlung der 170€… das ist mittlerweile über 3 Monate her. Wäre es andersrum hätte ich vermutlich schon 5 Mahnungen und 3 Anwaltschreiben erhalten… wirklich schlecht für Audi… als langjähriger Kunde hätte ich wirklich mehr erwartet :)

Ich kann Audi Berlin Lichtenberg nur empfehlen. Ich bin mit Interesse an dem Audi e-Tron GT in das Haus gegangen und habe mich sofort bestens betreut gefühlt von Herrn Guido Frieske, ebenfalls aber auch vom gesamten Neuwagen Verkaufsteam, wie Sven Schulz oder Robin Wolff - auch nach Feierabend.Neben kompetenter und ausführlicher Beratung, war auch immer noch genug Zeit für Späße.Guido Frieske zeigte mir auch gute Alternativen zum GT, doch letztlich hat die Probefahrt mit dem GT uns final überzeugt.Eine schnelle Abwicklung und Lieferung, runden, neben der schnellen Reaktionszeit, das Gesamterlebnis ab.Jederzeit wieder, jede:r welche:r Interesse an Audi hat, empfehle ich dieses Haus und dieses Verkaufsteam! Klasse! :)