TUI TRAVELStar Reisebüro Abflug Direkt u.a.Reisen GmbH

Perfekter Service! :-) Immer wieder gerne....

Absolut Inkompetent. Hat überhaupt nichts mit Tuifly zu tun.

Neuer Standort im Terminal 2, komplett neues Team im Einsatz !!!Zusammenlegung der Verkaufsbüros von 5vorflug + TUI TRAVELStar seit Sommer 2017.

Teures Parfüm aus dem Koffer gestohlen. Mir bleiben nur noch aufgerissene Packungen.Danke Tui, euch kann man Gepäck anvertrauen!

Da wir genau wussten wohin wir wollten bedurfte es keiner Beratung. Leider erhielten wir die Reiseunterlagen erst nach dem 2. Anruf, aber okay. Was uns allerdings sauer machte war, dass das Reisebüro uns sagte, dass eine Platzreservierung beim Flug nur direkt bei ThaiAir möglich sei und dies nur 24 Stunden vor Abflug. Telefonisch informierte ich mich also direkt bei ThaiAir. Mit dem Buchungscode war eine Platzreservierung möglich (auch nicht erst 24 Stunden vor dem Flug). Leider war, aufgrund dieser Falschinformation des Reisebüros bereits soviel Zeit vergangen, dass wir auf dem Rückflug keine zusammen liegenden Reservierungen der Plätze machen konnten und unsere Familie verstreut durch den Flieger 11 Stunden verbringen musste. Schade, den unter Kompetenz verstehe ich etwas anderes.

Ein super klasse Reisebüro mit einer klasse Beratung! Habe mich hier mal über USA-Reisen informiert und eine Rundreise zusammenstellen lassen! Die Mitarbeiter kennen sich sehr gut aus und haben klasse Tipps!

Lange Wartezeit beim Check in