Telekom Shop

Super Beratung. Sehr freundlich und sympathisch und es wurde direkt der zweite Vertrag auf einen neueren, günstigeren Vertrag mit mehr Leistungen umgestellt. Hier gibt es Kundenservice, den man so heutzutage kaum noch findet.

Sehr freundliche Bedienung mit kompetenter Beratung.

Sofort Hilfe bei der Einrichtung von Magenta tv erhalten. Super Team!!

Nachdem die inkompetente Installation des Glasfaseranschlusses durch die Telekom und ihre Subunternehmer uns ohne jegliche Verbindung zurück ließ, war der Mitarbeiter im Telekom Shop Frohnau extrem hilfsbereit und hat in kurzer Zeit alle Fehler/Probleme äußerst professionell identifiziert und behoben - vielen Dank dafür!!

Der Mitarbeiter vor Ort konnte mir bei allen meinen Fragen und Problemen sehr kompetent helfen.Toller Service!Toller Mitarbeiter!Immer wieder gerne :)

Meine 81jährige Mutter ist in diesem Geschäft aus meiner Sicht ganz schlimm abgezockt worden. Wir hatten ihr ein iPhone mit einer SIM-Karte von Netzclub eingerichtet und alles funktionierte tadellos. Meine Mutter ist allerdings etwas hilflos, weil es ihr erstes Smartphone ist. Plötzlich konnte sie keine Nachrichten auf WhatsApp mehr senden und empfangen. Hilfe suchend ist sie in diesen Telekom-Abzockerladen gegangen. Was haben die Mitarbeiter dort gemacht? Haben ihr einen 24-Monats-Vertrag für 14,- Euro monatlich und 30,- Euro Anschlussgebühr unter geschoben, mit unbekanntem Vertragsinhalt. Bisherige SIM-Karte entfernt und neue SIM-Karte eingelegt. Dabei erkennt doch bereits ein Laie, dass das WhatsApp-Problem ganz offensichtlich nichts mit der SIM-Karte zu tun hat.Das Beste kommt noch: Meine Mutter ging nach Hause und der Empfang und das Versenden von WhatsApp_Nachrichten ging auch weiterhin nicht. Die Lösung war ganz einfach: In den Einstellungen war lediglich der Button für den Empfang mobiler Daten verstellt. Der musste lediglich wieder eingeschaltet werden.Meiner Meinung nach eine Abzocke betagter Menschen der ganz üblen Sorte.

Sehr kompetente Betreuung, der Kundenbetreuer ist der beste den ich je hatte. Wir haben per Telefon versucht über einen längeren Zeitraum Handyvertäge zumachen leider sehr erfolglos im zweiten Vertrag. Im Shop wurde uns sofort geholfen und alles so wie wir es gerne hätten. Ich werde nur noch in diesen Shop fahren. Es wurde dann noch geschaut wegen dem alten Vertrag für zuhause und auch dort sofort ein Angebot bekommem für mehr Leistung bei weniger Bezahlung. Danke für diese tolle Beratung

Vielen Dank an den Store und den wunderbaren Mitarbeiter in Frohnau❣️Gerade in dieser Gegend, in der viele Rentner und heute tatsächlich auch eine ü80 jährige Dame ihr neues Handy verstehen lernen wollte hat er sich ausreichend und sehr respektvoll und wertschätzend Zeit für sie genommen - ihr die ersten Funktion ihres ersten Smartphones erklärt und mit ihr für morgen einen ausgiebigerem Termin ausgemacht um weitere Fragen und Funktionen zu klären. Solche Menschen bräuchte es mehr!